ZDNET至頂網CIO與應用頻道 05月21日 人物訪談（文/王聰彬）：您是丹麥人嗎？在做記者的幾年中我曾經收到來自丹麥采訪嘉賓贈與的手工陶瓷制品，這讓我在童話以外對丹麥又多了一份了解。而同Mikael Bisgaard-Bohr的談話也由此開始，到目前為止他一直效力于Teradata天睿公司，每天的工作則是和企業客戶溝通如何利用大數據創造商業價值，而這也讓他對大數據的趨勢和客戶的變化產生了新的洞見。

Teradata天睿公司國際集團全球營銷及業務拓展副總裁Mikael Bisgaard-Bohr

數據的跨部門合作帶來新洞察

“數字產業時代，一切已經改變了，一切也都沒有改變。”Teradata天睿公司國際集團全球營銷及業務拓展副總裁Mikael Bisgaard-Bohr認為改變是一脈相承的，當然大數據和以前的數據相比不僅體量增大了，數據類型也有了本質上的變化。對于這些數據進行存儲和分析企業已經不能按照原有的方式去進行，這就需要激發新的思維方式。

不同的行業使用的大數據方式也是不同的，有些利用大數據分析擴大市場份額，更好的服務于客戶以及獲取更多客戶，有些則希望降低大數據分析成本。

在2013年，Teradata將市場劃分為美洲區和國際集團，Mikael則在國際集團負責市場營銷以及國際市場營銷和業務拓展，幫助Teradata的長期增長，像主要投資領域的確定等。

在Mikael接觸的客戶中，銀行、零售、電信行業的表現更為突出，它們擁有很多的客戶數據，其中營銷部門通過這些數據了解客戶體驗并以此提升現有客戶體驗和獲取新客戶。財務部門CFO則會通過數據分析控制成本。

“業務部門和財務部門兩部分都可以通過數據獲得成功，如果將兩方的數據在結合還可以帶來新的洞察。” Mikael說道。

大數據的應用除了要跨部門合作外，在近些年也遇到了新的問題。第一，成本問題一直是企業中的敏感話題，大數據如何控制成本；第二，利用數據的價值需要足夠的想象力，知道它們可能在哪些方面發揮作用。

“數據文化”將是未來成功公司的標志，Mikael指出，很多企業對數據還沒有足夠認識，未來企業從管理層到一線員工都會根據數據分析來做決定。而這也是最難克服的挑戰，因為很多的企業數據很難利用，他們需要把原始數據轉化成有效數據，才能進一步用數據驅動公司。

復雜環境體現差異化優勢

雖然困難但“數據文化”的趨勢正在不斷明顯，企業已經開始不同程度的應用大數據，并且其中一些行業也已經初見成效，但更多的企業還沒有意識到大數據的意義，有些管理者雖然意識到但對數據安全性還有所顧慮。

面對這些企業Mikael認為，在兩、三年內所有的行業都會發生極大地改變，不僅僅是大數據帶來的改變，我們正在經歷一場數字化的革命。Mikael并不說服客戶要看到大數據趨勢，而是幫助他們理解怎么樣應對新趨勢，因為零售行業的沃爾瑪就是一個很好的例子。

在Teradata服務的客戶中，可以看到大部分都是行業中的領軍企業，對于中小企業營銷卻稍顯欠缺。Mikael第一句就強調，Teradata是一家專注的公司，而目標就是擁有大量數據的企業。在擁有大量數據、用戶的企業發生復雜問題時，我們的技術優勢更加凸顯，這也是為什么我們做這樣的選擇。

并且數據量大的客戶其數據分析模型往往很復雜，其會使用多家廠商的技術來構建，甚至還會自己開發部分技術，面對復雜的結構Teradata的專業服務能力更具有差異化優勢。“Teradata的策略是在幾個技術領域都會有整體解決方案的不同部分，并同更多的合作伙伴合作，整合資源。”Mikael說道。

但行業客戶又都存在著自身的特殊性，Teradata有很多的行業的邏輯數據模型，企業只需根據自身業務特點在模型中選擇適合的服務來定制數據模型，像中國移動、中國工商銀行、中國建設銀行都進行了個性化的定制。

目前Teradata已經有將近20多個行業的邏輯模型，國內使用較多的行業集中在金融、電信、交通、航空等。

定制化的收費則按照項目模式按照（人/天）的方式。“定制化必然會帶來一定的成本，所以對于預算緊張的客戶我們建議盡可能限制定制化程度，因為項目需要在成本和差異化間進行平衡。” Mikael說道。

原文發布時間為：2014年05月21日 本文來自云棲社區合作伙伴至頂網，了解相關信息可以關注至頂網。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的大数据定制化服务需在成本和差异化间平衡的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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