8000种子用户创造指数级裂变,谁说当年校内网发家是靠鸡腿?
導讀:成立于2005年12月的校內(nèi)網(wǎng)是80后、90后的校園回憶,是中國最早也是曾經(jīng)最火爆的SNS社區(qū)。那么,校內(nèi)網(wǎng)的成功是怎樣煉成的?最初的那批用戶是從哪里來的?
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作者:唐興通
來源:大數(shù)據(jù)DT(ID:bigdatadt)
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01 徘徊在“死亡”的邊緣
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校內(nèi)網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人和早期員工都是工科男,擅長做產(chǎn)品設(shè)計和寫代碼,早期都在專心研究產(chǎn)品。校內(nèi)網(wǎng)當時想做真實關(guān)系的社交網(wǎng)站,而不是陌生人的社交網(wǎng)站,所以很希望種子用戶能填寫詳盡的真實信息,因此他們面臨的主要困難是缺少用戶注冊和使用。
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王興畢業(yè)于清華大學電子系。清華電子系是一個擁有上千人的大系,每年都會舉辦學生節(jié),但是禮堂只能容納幾百人,所以學生節(jié)時總是一票難求,通常一個寢室6個人只能分得2張票。
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校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系電子系的學生會,通過提供贊助換來100張門票,作為校內(nèi)網(wǎng)抽獎活動的獎品,以此吸引學生到網(wǎng)站注冊。但是非常遺憾的是,等到活動結(jié)束以后,這部分用戶的活躍度極低,流失率很高。
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為此,校內(nèi)網(wǎng)的團隊嘗試了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣的所有市場營銷方法:
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在百度上投放廣告;
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在線下派人來發(fā)傳單,宣傳校內(nèi)網(wǎng);
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通過男女生宿舍聯(lián)誼,組織活動發(fā)展用戶;
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通過贊助學生活動、比賽,希望獲得用戶注冊……
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事后發(fā)現(xiàn)這樣的活動,用戶發(fā)展策略是失敗的,這樣吸引來的用戶,并不是種子用戶,用戶之間的互動和關(guān)系也缺少黏性。為此,整個研發(fā)團隊都停止了產(chǎn)品開發(fā),思考如何獲得用戶以及如何將用戶留下來,但是一直沒有找到突破口,網(wǎng)站的注冊用戶和用戶的黏性,一直處于泥濘和沼澤中,徘徊在“死亡”的邊緣。
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02 陰差陽錯踩到種子用戶引爆的點
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轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在當年的那個寒假,他們像往常一樣準備策劃活動來獲得用戶。受到一個早期員工經(jīng)常租一輛大巴組織朋友們一起爬山的啟發(fā),他們想到,為什么不租大巴將學生從學校送到火車站?因為當時北京的公共交通不如現(xiàn)在,沒有那么多地鐵,很多學生需要半夜去火車站熬夜苦等到凌晨上火車。
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于是校內(nèi)網(wǎng)發(fā)起一個活動,送學生到火車站。活動要求是學生們要填寫自己的真實信息,比如學校、名字、專業(yè)及要乘坐的火車是哪一個火車站哪一列的。若同一個地點同一個時間湊齊50個人,校內(nèi)網(wǎng)就免費安排一輛大巴送大家去火車站。
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學生們?yōu)榱四茏蟀腿セ疖囌?#xff0c;主動幫校內(nèi)網(wǎng)宣傳,四處拉人注冊網(wǎng)站。一輛大巴一天的租金是500元,校內(nèi)網(wǎng)一共花了1.4萬拉來了8000名新用戶。而且這個“大巴送你去車站”的活動僅在清華、北大、人大這三所學校進行,所以早期的注冊用戶都是這些學校的學生。
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校內(nèi)網(wǎng)的團隊驚奇發(fā)現(xiàn),在大學生寒假回來以后的3月份,校內(nèi)網(wǎng)的注冊用戶迅速突破,呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。有一次我詢問校內(nèi)網(wǎng)的創(chuàng)始團隊,他們給出來的答案是“他們命好碰到了”。至于,背后是什么樣的原因?qū)е铝?月份網(wǎng)站的注冊用戶呈指數(shù)級增長,搞不明白。
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03?復盤校內(nèi)網(wǎng)
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從種子用戶及指數(shù)級增長角度,幫助校內(nèi)網(wǎng)復盤用戶增長的路徑:這個活動很好地篩選出校內(nèi)網(wǎng)用戶群體里的種子用戶,也就是北京大學、清華大學和人民大學的學生。通過這樣的一個活動把他們的老鄉(xiāng)和同學的社會關(guān)系帶入到校內(nèi)網(wǎng)。
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另外大學生漫長的假期都很無聊,這就為校內(nèi)網(wǎng)回訪打下基礎(chǔ),大學生希望看一下他的老鄉(xiāng)或同學們在寒假里面都在做些什么,分享些什么內(nèi)容。
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另外,北京大學、清華大學和人民大學的學生,在假期作為種子用戶回到了全國各地的高中,對于班級的同學來說,他們起到一個很好的示范作用,所以同時影響了更多非北京區(qū)域的其他高校學生。
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過完年以后,這群早期的用戶回到各自的城市上學,他們又會在當?shù)氐母咝@锩孢M行發(fā)酵和傳播,“北京的大學生間正在流行的這樣一個社交網(wǎng)站”。
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通過種子用戶的病毒傳播和傳播短周期的雙重效應(yīng),校內(nèi)網(wǎng)的團隊陰差陽錯地踩到引爆的手雷,獲得用戶指數(shù)級增長,最終引發(fā)了很好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
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04?劃重點
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最后梳理一下種子用戶思維方法:
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梳理產(chǎn)品的特性、賣點。
清晰刻畫種子用戶畫像。
通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),篩選、接觸第一波種子用戶。
通過關(guān)鍵詞形式檢索有需求的種子用戶,私信告知產(chǎn)品信息。
通過內(nèi)容營銷,針對種子用戶群體做出爆款內(nèi)容,吸引種子用戶。
將種子用戶拉入社群,進行交流互動。
開展線上線下種子用戶群體的活動、見面會。
激發(fā)種子用戶的病毒傳播、連接行為,獲得用戶增長。
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關(guān)于作者:唐興通,創(chuàng)新增長教練、數(shù)字營銷專家。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、社群營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面擁有很深的造詣。在互聯(lián)網(wǎng)一線工作多年,實踐經(jīng)驗豐富,擅長從哲學、社會學、經(jīng)濟學、心理學、傳播學等視角綜合剖析新商業(yè)的本質(zhì)與規(guī)律。
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本文摘編自《種子用戶方法論》,經(jīng)出版方授權(quán)發(fā)布。
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延伸閱讀《種子用戶方法論》
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推薦語:種子用戶是創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、新產(chǎn)品的靈魂!如何讓創(chuàng)新可供,如何讓新產(chǎn)品風靡,這本書給出了方法論。本書在研究了跨越百年、涵蓋近20個產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新、新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進一步追蹤了人工智能、區(qū)塊鏈、IOT時代,各類組織應(yīng)用種子用戶方法論及其工具進行的創(chuàng)新項目,針對“創(chuàng)新可控、新品風靡”給出了種子用戶具體的行動步驟,幫助個人及組織實現(xiàn)從紅海向藍海的跨越。
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有話要說?
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Q:?你是因為什么注冊校內(nèi)網(wǎng)的?
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據(jù)統(tǒng)計,99%的大咖都完成了這個神操作
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總結(jié)
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