昨天，廣東公益訴訟網主編陳軍告訴記者，由該網提起的網友為要回QQ號碼集體起訴騰訊公司的公益訴訟案，已被深圳市南山區人民法院正式受理。今年4月，大量網友發現自己的QQ號碼無法正常使用，網友們第一時間收集了資料向騰訊公司提出申訴，但盡管資料齊全卻無法要回號碼。為了討個說法，網友們多次與騰訊公司交涉，并向廣東公益訴訟網求助，希望可以通過法律途徑維護自己的權益。據了解，目前，廣東公益訴訟網已收到類似求助的人數多達千人。該網主編陳軍律師立刻指派志愿者劉華、洪丹娜等人處理此事。

網友們提供了“一切可能”的證據，身份證復印件、空間截圖、好友的書面證明、歷史密碼、歷史登錄地點等并整理成書面形式，由律師轉交騰訊公司。8月27日下午，劉華攜帶11名網友(有部分網友在四川災區，郵寄不便，授權委托書沒有及時收到)的資料前往被告所在地法院———深圳市南山區人民法院立案，該案將于今年11月4日正式開庭審理。

“網友們的要求并不高，造成的損失不追究，只是希望被告能夠認真審核申訴的資料，恢復QQ的正常使用。”劉華告訴記者，目前QQ號被盜后到底提交哪些資料才能通過申訴，沒有一個統一的標準，完全由騰訊公司的申訴系統來決定，這一點顯然是不合理的，畢竟絕大部分的人是不清楚申訴規則的。QQ號里面畢竟包含了太多的個人隱私，僅僅由騰訊公司來處理給人感覺不是太放心。由國家制定統一的申訴標準，其一可以更好地保護當事人的個人信息，其二在客戶與騰訊公司之間引入第三人來處理，也更加符合公平原則。

文/《南方日報》

總結

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