BRD文檔（商業(yè)需求文檔）

定義：BRD 是英文”Business Requirement Document“的縮寫，根據(jù)英文直譯過來就是”商業(yè)需求文檔“的意思，指的就是基于商業(yè)目標(biāo)或價值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔（報告），其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前，由企業(yè)高層作為決策評估的重要依據(jù)。一般來說全新的產(chǎn)品、未來發(fā)展有潛力的產(chǎn)品提供BRD！

真相君：市場前景無限大；用戶需求未滿足；同類競品沒做到；好機(jī)會啊，老板

MRD（市場需求文檔）

定義：MRD 是英文”Market Requirements Document“的縮寫，根據(jù)英文直譯過來就是”市場需求文檔“的意思，主要是描述什么樣的功能和特點的產(chǎn)品（包含產(chǎn)品版本）可以在市場上取得成功。一般新功能的實現(xiàn)，上線新的產(chǎn)品提供MRD！

真相君：老板，市場真的很大，產(chǎn)品路線圖我都規(guī)劃好了，我們按照產(chǎn)品路線發(fā)展，肯定能成。

PRD（產(chǎn)品需求文檔）

定義：PRD 是英文”Product Requirement Document“的縮寫，根據(jù)英文直譯過來就是”產(chǎn)品需求文檔“的意思， PRD文檔是產(chǎn)品項目由“概念化”階段進(jìn)入到“圖紙化”階段的最主要的一個文檔，其作用就是“對MRD中的內(nèi)容進(jìn)行指標(biāo)化和技術(shù)化”，這個文檔的質(zhì)量好壞直接影響產(chǎn)品能否順利的實施完成。一般產(chǎn)品的功能改善、產(chǎn)品的細(xì)節(jié)說明提供PRD文檔！

真相君：確保文檔可讀性；名詞不要有歧義；從概念到圖紙化；設(shè)計開發(fā)全靠它。

用戶場景

用戶場景是什么？是人物、時間、地點、欲望、手段五要素所組成的特定關(guān)系。在xx時間（when），xx地點（where），特定類型的用戶(who)萌發(fā)了某種欲望(desire)，會想通過某種手段(method)來滿足欲望。

真相君：產(chǎn)品原型很簡單；洞察用戶才最難；帶入場景去分析；用戶心理全了然

MVP

簡單的說法就是用最小的成本開發(fā)出可表達(dá)項目創(chuàng)意、可用且能用于表達(dá)核心理念的原型產(chǎn)品，功能極簡而且能用于快速驗證想法的最小化產(chǎn)品。

真相君：糟了，老板明天要驗收；別慌，他不懂技術(shù)；咱先拿個半成品忽悠他。

灰度發(fā)布

定義：灰度發(fā)布（又名金絲雀發(fā)布）是指讓一部分用戶繼續(xù)用產(chǎn)品特性A，一部分用戶開始用產(chǎn)品特性B，如果用戶對B沒有什么反對意見，那么逐步擴(kuò)大范圍，把所有用戶都遷移到B上面來。灰度發(fā)布可以保證整體系統(tǒng)的穩(wěn)定，在初始灰度的時候就可以發(fā)現(xiàn)、調(diào)整問題，以保證其影響度。經(jīng)常與A/B測試一起使用，用于測試選擇多種方案。

真相君：不知新版發(fā)布會不會挨罵？；找群白鼠測一下；如果反饋還不錯；那就逐步推出它。

用戶研究

定義：用戶研究是指通過對用戶的任務(wù)操作特性、知覺特征、認(rèn)知心理特征的研究，使用戶的實際需求成為產(chǎn)品設(shè)計的導(dǎo)向，使您的產(chǎn)品更符合用戶的習(xí)慣、經(jīng)驗和期待。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)，用戶研究主要應(yīng)用于兩個方面：

對于新產(chǎn)品來說，用戶研究一般用來明確用戶需求點，幫助設(shè)計師選定產(chǎn)品的設(shè)計方向；

對于已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品來說，用戶研究一般用于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，幫助設(shè)計師優(yōu)化產(chǎn)品體驗。

真相君：用戶研究不簡單；定性定量都精通；還得數(shù)據(jù)來建模；產(chǎn)品決策要靠它。

用戶畫像

定義：用戶畫像就是你的粉絲群體屬性的數(shù)據(jù)，比如性別、學(xué)歷、職業(yè)、收入水平、手機(jī)型號、興趣愛好等等。是根據(jù)用戶在互聯(lián)網(wǎng)留下的種種數(shù)據(jù)，主動或被動地收集，最后加工成一系列的標(biāo)簽。

真相君：平時上網(wǎng)別亂點；行為歷史有記錄；根據(jù)數(shù)據(jù)貼標(biāo)簽；再想撕掉難上天

A / B測試

定義：AB測試是為Web或App界面或流程制作兩個（A/B）或多個（A/B/n）版本，在同一時間維度，分別讓組成成分相同（相似）的訪客群組（目標(biāo)人群）隨機(jī)的訪問這些版本，收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最后分析、評估出最好版本，正式采用。

真相君：不知道功能上線后效果好不好，先找一部分用戶測試看看，好了再全面推廣。

UCD

定義：（User Centered Design）是一種設(shè)計思維、模式，指以用戶為中心的設(shè)計。是在設(shè)計過程中以用戶體驗為設(shè)計決策的中心，強(qiáng)調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計模式。

真相君：先不要考慮盈利，先讓用戶用的爽再說。

智能推送

定義：將用戶“個性”和“商品、服務(wù)、內(nèi)容”屬性進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，達(dá)到用戶所見即所需所想的目的，縮短了信息觸達(dá)用戶的路徑，減少用戶流失，促進(jìn)用戶快速轉(zhuǎn)化。

真相君：你想看什么，就給你推送什么。

AIOT

定義：智聯(lián)網(wǎng)(AIOT，是AI + IOT物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合) 2018年開始崛起，核心是能夠運(yùn)用大量傳感設(shè)備，綜合語音、視覺、動作、溫度等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)IOT設(shè)備的全自然化的人機(jī)交互。

真相君：物聯(lián)網(wǎng)喊了好多年；體驗提升太有限；如今終于有突破；人機(jī)交互成關(guān)鍵。

AM敏捷開發(fā)

定義：以用戶的需求進(jìn)化為核心，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開發(fā)。在敏捷開發(fā)中，軟件項目在構(gòu)建初期被切分成多個子項目，各個子項目的成果都經(jīng)過測試，具備可視、可集成和可運(yùn)行使用的特征。換言之，就是把一個大項目分為多個相互聯(lián)系，但也可獨(dú)立運(yùn)行的小項目，并分別完成，在此過程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。

真相君：一點點來，不要想一口吃個胖子。

PLC

定義：產(chǎn)品生命周期（Product Life Cycle），簡稱PLC，是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場到被市場淘汰的整個過程。這個過程其實就是經(jīng)歷了一個從“啟動、成長、成熟一直到衰退”的階段。

真相君：一個產(chǎn)品四階段；階段策略各不同；快速驗證和開發(fā)；盡力延長成熟期。

可用性測試

定義：讓一群具有代表性的用戶對產(chǎn)品進(jìn)行典型操作，同時觀察員和開發(fā)人員在一旁觀察，聆聽，做記錄。

真相君：觀察用戶使用產(chǎn)品。

商業(yè)閉環(huán)

定義：商業(yè)閉環(huán)是圍繞著顧客一系列關(guān)聯(lián)性消費(fèi)需求，逐一提供相應(yīng)的產(chǎn)品予以滿足的商業(yè)模式。主要在商業(yè)體系中營造循環(huán)圈，各個環(huán)節(jié)都可以相互依靠，既可以作為個體支撐點也可以協(xié)同合作。

真相君：產(chǎn)品分步走；邏輯真是亂；怎么講清楚；就得靠閉環(huán)！

互聯(lián)網(wǎng)上半場/下半場

定義：

• 互聯(lián)網(wǎng)上半場即消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代，注重的是入口和流量，線上打造；

• 而下半場即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，注重的是服務(wù)和價值，線上線下充分融合。

真相君：上半場玩的是流量，現(xiàn)在流量已經(jīng)被占完，再看產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)；線上線下共融合；下半場來臨！

CRUD

創(chuàng)建（Create）、檢索（Retrieve）、更新（Update）、刪除（Delete），有時候也簡稱“增刪改查”這是面向?qū)ο笤O(shè)計中最常用的4個基本方法。說來這是數(shù)據(jù)庫里的必備的知識，但作為互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，這也是經(jīng)常會提起的功能點。

真相君：就是后臺功能操作分為：增刪改查和搜索。

用戶任務(wù)的閉環(huán)

定義：指的是一系列幫助用戶完成任務(wù)的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)可以應(yīng)對任務(wù)可能出現(xiàn)的各種情況。

真相君：就是用戶做一件事情要能做完。

KPI

定義：KPI績效考核，又稱“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)”考核法，是企業(yè)績效考核的方法之一。這種方法的優(yōu)點是標(biāo)準(zhǔn)比較鮮明，易于做出評估。它的缺點是對簡單的工作制定標(biāo)準(zhǔn)難度較大，缺乏一定的定量性。

真相君：就是給你分配的任務(wù)。

藍(lán)海與紅海

定義：所謂藍(lán)海，指的是未知的市場空間，即尚未有人涉足，或是只有極少人涉足并且還沒有做出太大成績的市場。這樣的市場，如果成功進(jìn)入，則會是一段絕佳的時期，因為這段時間內(nèi)你處于絕對的壟斷地位，直到你的競爭對手趕上來。做好核心業(yè)務(wù)，做足差異化，能夠幫助你將你的藍(lán)海時段盡可能地延長，保證你的利益。

所謂紅海，指的是已經(jīng)發(fā)展的比較成熟，競爭非常激烈的市場。通常紅海里的新人很難在短時間內(nèi)做出成就，除非你在某一方面比你的競爭對手優(yōu)勢更大，或者你讓投資人和初期用戶看到了你巨大的發(fā)展?jié)摿?#xff0c;又或者你在另一片紅海中有著極佳的口碑，現(xiàn)在跨界進(jìn)入這個行業(yè)。

真相君：藍(lán)海就是競爭沒那么激烈，紅海就是競爭很激烈，刺刀見紅。

進(jìn)入壁壘

定義：進(jìn)入壁壘值得是進(jìn)入某一市場的難度，這一高度取決于自身的技術(shù)、成本、對特定資源的占有情況，以及對手的發(fā)展程度。

真相君：就是進(jìn)入的門檻到底。

商業(yè)價值

定義：商業(yè)價值指的是一款產(chǎn)品如何創(chuàng)造價值。

真相君：就是如何賺錢。

墨菲定律

定義：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。

真相君：越怕出事，越會出事。

放到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通常就是這樣：

凡是輸入框，都會遭遇灌水、SPAM、腳本注入

凡是積分，都會被刷

凡是推到網(wǎng)站首頁的內(nèi)容，都會出現(xiàn)色情、政治

凡是用戶間溝通的渠道，都會被廣告機(jī)器人利用

而對于項目管理而言，又可能是這樣：

一項工作如果只有一個人負(fù)責(zé)，這個人肯定會休假或者離職

認(rèn)為沒有技術(shù)難點的地方，都會成為技術(shù)難點或性能瓶頸

羊群效應(yīng)

定義：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。

真相君：說白了，其實就是從眾心理。

破窗理論

定義：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。

真相君：環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。

二八定律

定義：也叫巴萊多定律，19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財富。80%的回報來源于20%的有效付出。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在，這就是二八法則。

真相君：一個人的時間和精力都是非常有限的，要想真正做好每一件事情幾乎是不可能的，要學(xué)會抓住主要矛盾，合理分配我們的時間和精力。要想面面俱到還不如重點突破，把80%的資源花在能出關(guān)鍵效益的20%的方面，這20%的方面又能帶動其余80%的發(fā)展。

馬太效應(yīng)

定義：指強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱的現(xiàn)象。《圣經(jīng)—馬太福音》中有一句名言：凡有的，還要加給他，讓他有余；沒有的，連他所有的，也要奪過來。社會學(xué)家從中引申出馬太效應(yīng)這一概念，用以描述社會生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。

真相君：好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少。

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