了解用戶需求后，如何梳理產品的功能，才能做到全面，不遺漏核心功能？

之前的文章介紹了一種方法，暫且把它叫做：用戶故事地圖法。

用戶故事地圖，產品經理必須掌握的分析利器

今天介紹另外一種方法：用例法。

不是梳理產品功能嗎？怎么提到了用例，先來看看用例和功能的關系。

用例是從用戶和系統之外，第三者的角度去看的，是參與者通過系統完成一組動作的描述，如注冊、登錄。

功能是從系統的角度去看的，是滿足用戶需求的一系列特性，如注冊這個用例里，有發送短信驗證碼、表單校驗、重新性校驗等功能。

用例的組成單元是參與者（用戶）、系統、功能，功能的組成單元是輸入、計算、輸出，從組成來看，用例大于功能，功能是用例的一個部分。

先梳理用例

在明確了用戶需求，動手畫原型之前，應該先梳理用例，用例分層后，輸出功能結構圖（本質上是用例，功能結構圖便于溝通）

產品經理的功能結構圖有幾個作用，一是盡可能全的梳理功能，不遺漏核心功能。

二是拆分成合適的顆粒度，作為產品設計的最小單元，這樣便于制作產品路線圖，制定版本迭代計劃。

梳理功能結構圖后，可以將功能（用例）作為最小設計單元，輸出流程圖、狀態機圖、頁面流程圖、原型圖。

產品的功能結構可以通過用例的三級分層來梳理，用例分為目標層、實現層、步驟層。

以訂外賣為例，目標層是用戶訂外賣，實現層是網上訂外賣、電話訂外賣，步驟層是瀏覽商品列表、瀏覽商品詳情、選擇商品規格、設置收貨地址、下單。

用戶的目標也有多個層次，比如用戶要購買榔頭，購買榔頭的目的是釘釘子，釘釘子的目的是掛畫，掛畫的目的是讓房間格調更好，格調更高的目的是獲得女朋友喜歡，用戶所有的目標，只要進行深挖，都可以挖到馬斯洛需求這一層級。

但是產品經理在做用例分析時，不必挖太深的目標，只需要關注到用戶在網站「購買榔頭」就行了。

實現層是用戶為了達成目標，所采取的方案，還是以訂外賣為例，用戶有兩種方案可以選擇，一是通過APP訂，一種是通過打電話訂。

實現層不一定需要梳理出來，比如訂外賣這個例子中，打電話這個實現層用例就不用梳理出來，默認APP訂，然后繼續梳理步驟層。

步驟層的用例是設計的最小單元，但要注意顆粒度，比如用戶訂外賣，在設置收貨地址的時候，要填寫姓名、地址、備注等，這種步驟過于細，不用梳理出來，梳理為「設置收貨信息」就可以了。

某些步驟層的用例還可以組合，以達到合適的顆粒度。

關于顆粒度的劃分，沒有嚴格的標準，一個中型系統，一層用例10個左右，二層用例1~3個，三層用例5個以內，比較合適。具體劃分根據項目大小、團隊分工來判斷。

使用用例法梳理產品功能框架以后，可以用思維導圖輸出一張結構化的腦圖，然后按照三層結構進行展示。

要注意的是，這個框架圖里，所有功能的命名一定是動賓結構，如果不是動賓結構，你可能梳理的是功能或者信息。

功能結構和產品結構

梳理功能結構時，其實是在梳理用例，只是叫功能結構圖會比較容易理解和溝通。

那功能結構和產品結構又有什么區別的？

功能結構是業務視角，是邏輯模塊，產品結構是產品視角，從產品視角來看，產品是由模塊、子模塊、頁面、字段、控件組成的，產品結構更像是物理結構。

梳理產品結構圖，相當于提前過了一遍產品，梳理完以后就大概知道產品有多少個頁面，每個頁面要展現什么內容，以及有什么控件，產品結構圖可以指導原型設計。

產品結構可以按照產品的全局導航或者菜單，梳理出產品的模塊、頁面和頁面里的內容。

寫在最后

業務架構、產品架構、產品結構、功能結構、信息架構、信息結構，這幾個詞經常出現，但是我感覺大家理解都不一樣，基于我自己的理解，梳理了這張圖：

希望對大家理解有一定的幫助，也歡迎和刀哥討論，談談你的理解。

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最后，我建立了各大城市的產品交流群，想進群小伙伴加微信：yw5201a1??我拉你進群。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的如何梳理产品功能，才能既见森林又见树木？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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