準備購買火車票的小伙伴注意啦！中國鐵路總公司說，5月22日起，鐵路12306網站(含手機客戶端)在前期試點的基礎上，將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。

候補購票如何操作？怎么提交訂單？如何添加“車次+席別”的組合需求呢？一起來看操作步驟↓

什么是候補購票服務？

候補購票服務是指在通過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知購票人。

候補購票操作攻略

候補購票服務是指旅客通過12306網站或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。

人證核驗

打開鐵路12306APP

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點擊“我的”

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人證核驗

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開始核驗

溫馨提示

12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務。申請該項服務前，用戶需進行人證一致性核驗。

目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗。

候補訂單提交

當旅客在12306網站(含手機客戶端)購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期， 每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

注意！只有在相關車次的余票顯示列表中出現“候補”字樣的，旅客才可以根據需求提交候補訂單。

網站示意圖

手機APP示意圖

候補訂單支付

候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付，完成候補預付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現時，按照候補訂單生效的時間順序，兌現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。

候補購票預付款支付成功后，系統將持續嘗試為您兌現候補需求(同一候補需求不進行部分兌現)，若有匹配需求的車票，系統將自動為您生成已支付訂單，預付款大于實際票款的，系統將自動退回差額票款；若無匹配需求的車票，系統將在截止兌現時間自動終止兌現，用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。

兌現成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現狀態。兌現成功車票視為已購車票，退改簽按既有規則辦理。

候補訂單提交成功后，需要在30分鐘內完成支付，預付款按組合需求中票款最高額度計算，系統自動退回差額票款。

候補訂單查看

登錄12306.cn網站，在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁，候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現訂單”和“已處理訂單”三個選項，其中“已處理訂單”包含已兌現、已退單和兌現失敗三種狀態訂單，已兌現表示候補需求兌現成功；已退單表示用戶主動退單；兌現失敗表示候補需求兌現失敗，可能為車票數量不足、與實名制規定沖突等原因。

網站待支付訂單示意圖

網站待兌現訂單示意圖

網站已處理候補訂單示意圖

網站候補兌現訂單示意圖

打開12306APP，點擊導航欄訂單中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在訂單項“未支付”中查看。

APP候補訂單示意圖

APP候補待支付訂單示意圖

APP候補訂單詳情示意圖

APP候補訂單詳情示意圖

溫馨提示

● 兌現時，將根據您所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。

● 兌現成功或候補終止時產生的應退款項將按時退還至原支付工具。

● 兌現車票視同旅客購票，遵守實名制等相關規定。

鐵路部門提醒廣大旅客，請通過中國鐵路12306網站(www.12306.cn)和“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標)購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。

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安徽衛視新媒體中心出品

來源：中國鐵路總公司 上海發布 都市快報

編輯：金秋

校審：錢曉伶

責編：向前

總結

以上是生活随笔為你收集整理的12306能删候补订单记录_「实用」官方“捡漏”神器来了！12306铁路候补购票服务正式上线！...的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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