主持人 用友優(yōu)普副總裁傅毅：

謝謝各位嘉賓，我們會留一些時間讓在座的嘉賓提問。請各位嘉賓用一個非常簡單的一句話，或者幾個關(guān)鍵詞，總結(jié)一下你認為的社會化商業(yè)是什么？

用友優(yōu)普執(zhí)行總裁?徐洋：

社會化商業(yè)為什么今天提出來，不是以前提這個詞，這和我們時代背景有一些聯(lián)系，因為現(xiàn)在的企業(yè)不再是個體，我們生產(chǎn)產(chǎn)品就可以通過發(fā)廣告、渠道就賣得很好，現(xiàn)在客戶消費者發(fā)生了變化。目前在用一種社群經(jīng)濟、數(shù)字化生活的背景下，消費者不再是過去的消費者，這就是一個社會化，社會化個體是相互作用的，這就是我們?yōu)槭裁刺岢錾鐣虡I(yè)平臺的背景和概念。

社會化商業(yè)背景下，我們理解每個參與者都是相互影響的，我們消費者不是被動的接受企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是要參與整個商品消費整個環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)、銷售。

易觀國際高級分析師?任偉巍：

我們剛才也講了觀點，我認為社會化商業(yè)實際上是社會當(dāng)中的企業(yè)每個內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)可以利用社會化的手段和社會化工具來實現(xiàn)，無論是內(nèi)部協(xié)作、共享、知識管理，還是與外部生態(tài)系統(tǒng)的打通、融合，從而實現(xiàn)社會化商業(yè)的打造，這就是社會化商業(yè)。

浙江海貝網(wǎng)絡(luò)科技集團 CIO?盛利強：

從我們企業(yè)做的一個深入的事情來看，社會化商業(yè)在我們公司體現(xiàn)更多的是連接，我們理解行業(yè)企業(yè)對外對內(nèi)是一個整體，它會整個連接起來，原來是割裂的。以前說得更多的企業(yè)是信息不對稱的企業(yè)，現(xiàn)在我們要把信息放出去，讓大家了解我，知道我，建立信任以后，就自然而然做成生意，社會化商業(yè)就是這樣的。?

暢捷支付總裁?何強：

過去我們講一手錢一手貨，隨著整個商業(yè)越來越復(fù)雜，信息流、物流和資金流分離了，距離越來越大的時候，把這三個搞清楚越來越難了。我覺得社會化商業(yè)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)手段加速社會化商業(yè)的進程、深度，讓我們的錢、信息流、物流重新回到一體化的平臺上，這是我們這個平臺的精髓。

阿里云合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理?荊慧：

我理解社會化其實就是生態(tài)化，我們都是生態(tài)化的一分子。在生態(tài)化的中心是去中心化的支持。在連接組織之下，它是自生長的，社會化商業(yè)其實是一種生態(tài)。

用友電子發(fā)票與會計檔案事業(yè)部總經(jīng)理?宋艷果：

我覺得社會化商業(yè)核心的一點，以前傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟和現(xiàn)在的差異是什么，就是交流需要重新最核心的位置，超過生產(chǎn)能力的關(guān)注。在這種模式下，核心是我們怎么提高交易的效率，降低交易之成本，這會成為我們一個基本的熱點話題。

在中國做生意，下訂單交易不算完，收到后交易不算完，收到款、拿到發(fā)票也不算完，還得試。以前習(xí)慣的認為付款收貨就完事了，發(fā)票還是很重要的內(nèi)容。?

主持人 傅毅：

大家都講得很好，所有人都代表不同的腳步，有易觀國際，有阿里云，還有用友各個事業(yè)部。你們的產(chǎn)品和服務(wù)在這樣一個生態(tài)當(dāng)中扮演怎樣一個最關(guān)鍵的角色？這個也允許拉廣告，講講自己的產(chǎn)品。

宋艷果：

核心是整個交易效率的提升，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是有效的互聯(lián)網(wǎng)，和原來柜臺做的生意相比，已經(jīng)極大的簡化了，在社會化商業(yè)形態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)具有很大的能力。在發(fā)票方面，對于企業(yè)企業(yè)的價值，可以說對我們的效率和成本，包括一些風(fēng)險防范，是巨大的進步。電子發(fā)票化以后，以前很多的問題可以解決掉，電子發(fā)票是連接多方系統(tǒng)通過發(fā)票信息進行基本的連接，我們事業(yè)部就提供這方面的服務(wù)。

荊慧：

阿里云的生態(tài)，我解釋一下。我剛才講到社會化就是生態(tài)化，生態(tài)化過程當(dāng)中，價值觀是很重要的，我們發(fā)展生態(tài)過程中追求的是八個字，開放、對等、共贏、共生，在八個字指導(dǎo)下，我們更多程度融合不同深度的合作伙伴，所謂技術(shù)改變商業(yè)關(guān)系，你以前所擅長不一定是未來所擅長的，以前不具備的，就需要未來? 構(gòu)建出來。這也是我們在希望這樣的平臺聚合更多的生態(tài)合作伙伴，共同推動商業(yè)的升級和進步。

主持人 傅毅：

用友很多云的產(chǎn)品是基于阿里云，包括企業(yè)空間、社交化CRM，在座的企業(yè)放心的用，不要有顧慮。何總從暢捷支付角度拉拉票。

何強：

我們主要做企業(yè)支付的公司，我們幫企業(yè)做收款，不管是線下的收款，還是線上的收款，我們可以做微信支付和支付寶的代收款。還有就是收到錢流動資金的管理，幫助企業(yè)完成的重要環(huán)節(jié)就是收款，不管是你收到的錢，還是銀行的回單。以前我們做的是熟客，現(xiàn)在隨著社會化商業(yè)往前推進，很多客戶已經(jīng)不認識了，暢捷支付也是為不認識的客戶做擔(dān)保支付，對陌生的人也可以做支付交易。

除了我們做收付和流動資金管理之外，還加了一些經(jīng)營服務(wù)，比如說富裕現(xiàn)金流的存，還有缺錢的貸，希望暢捷支付等金融產(chǎn)品可以幫到客戶，在社會化商業(yè)的路上越走越快，越走越快。

主持人 傅毅：

暢捷支付是在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中誕生的，阿里云是一個平臺，發(fā)票是服務(wù)于社會化商業(yè)，盛總講講。

盛利強：

我們互聯(lián)網(wǎng)平臺建立以后，我們信息更精準(zhǔn)，原來我們做封閉式的，海貝集團最早做服飾，它以批發(fā)商加盟為主，真正和客戶連接很少，我們每次做調(diào)研了解的時候，都不能精準(zhǔn)的知道消費者發(fā)生什么變化，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺建立之后，我們知道我的會員是誰，他有什么標(biāo)簽，這是以前所不能達到的。

還有何總說的支付環(huán)節(jié)、各種環(huán)節(jié)，以前是Pos現(xiàn)金支付，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)平臺之后，可以把產(chǎn)品、服務(wù)、培訓(xùn)呈現(xiàn)給會員，我們跟客戶的鏈接更多，我們的面向都是女性，原來那些女性找不到，現(xiàn)在都找到了，找到了以后可以做更多有意義的事情?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺對我們未來很重要。

主持人 傅毅：

任總是分析師，你的服務(wù)在生態(tài)當(dāng)中扮演什么角色？

任偉巍：

我們作為一家第三方服務(wù)機構(gòu)，我們屬于一種弱群關(guān)系的公司，我們在講企業(yè)級社會化的時候，人員間的協(xié)作，如何進行很好的知識管理。用友在倡導(dǎo)企業(yè)社會化商業(yè)，我們利用社交的方式和合作伙伴有溝通?，F(xiàn)在越來越多的個性化市場參與者，希望能夠借助第三方的平臺，這樣一個渠道，幫自己實現(xiàn)一些需求。從我們自己來講，也希望通過信息的發(fā)布，對細分領(lǐng)域的廠商能夠?qū)@些信息感興趣，我們會做更多的信息更新，在這樣一個大背景之下，不光是我們自己的，其他在座的企業(yè)也會有越來越多的支持。

主持人 傅毅：

徐總是用友優(yōu)普副總裁，看看徐總怎么把進一步社會化商業(yè)落地。

徐洋：

今天下午講了很多社會化商業(yè)理念內(nèi)容，簡單一點，就是我們怎么實現(xiàn)社會化商業(yè)，就是要服務(wù)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)化。我們的企業(yè)最開始接觸消費者，怎么實現(xiàn)客戶的運營，客戶的管理，通過我們SCRM，我們怎么借助社交實現(xiàn)銷售，實現(xiàn)線上線下一體化，實現(xiàn)會員、訂單、全渠道銷售的形式。這個過程當(dāng)中，我們和經(jīng)銷商、供應(yīng)商建立一個社交平臺，和經(jīng)銷商、供應(yīng)商交互，打通信息流、資金流。我們怎么實現(xiàn)呢？就是實現(xiàn)企業(yè)快速制造，快速生產(chǎn)。我們打通整個環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立一個從生產(chǎn)端到消費端平臺，在平臺運營過程當(dāng)中我們會產(chǎn)生物流數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、制造數(shù)據(jù)，結(jié)合這些大數(shù)據(jù)可以給企業(yè)、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者提供相關(guān)的運營服務(wù)，讓我們的產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生更好的價值。讓我們的經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費者通過互動連接，通過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化來打造這樣一個社會化商業(yè)平臺，服務(wù)社會化商業(yè)平臺是優(yōu)普要做的事情。

主持人 傅毅：

我們要用到阿里云做開發(fā)，用到暢捷支付支付，還要用到電子發(fā)票，還要用到易觀的分析。下面觀眾可以提問。

觀眾：

國內(nèi)廠商、國外廠商相關(guān)的平臺、服務(wù)業(yè)很多，在你們各位看來，今天發(fā)布的平臺，跟國外現(xiàn)在現(xiàn)存的各種各樣平臺、服務(wù)有什么差異？

徐洋：

社會化商業(yè)平臺的概念，比如說云計算是個平臺，金融服務(wù)也是個平臺，優(yōu)普做的平臺是什么，我們做的平臺是幫助企業(yè)打造生態(tài)?，F(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)不再局限自己的產(chǎn)品市場和銷售，它還要整合它的資源，整合它的營銷資源，包括經(jīng)銷商，整合供應(yīng)商資源、實體資源、制造資源，通過整合這些資源打造平臺更好的服務(wù)消費者，提供消費者更好的產(chǎn)品，更個性化的產(chǎn)品，這就需要品牌企業(yè)，OEM廠商例外，它要打造生態(tài)，必須建立這樣一個平臺。這個平臺就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。我們通過優(yōu)普云的產(chǎn)品、軟件+金融整合的方案，幫助企業(yè)構(gòu)建這種平臺，實現(xiàn)這種生態(tài)。這和獨立的那些互聯(lián)網(wǎng)公司專注某一個領(lǐng)域打造一個交易平臺，或者某個領(lǐng)域其他的一些支付平臺，這是有一定的區(qū)別的。

盛利強：

我把我選型的過程跟大家講一下，中國互聯(lián)網(wǎng)化和國外互聯(lián)網(wǎng)化有很大的區(qū)別，中國是平臺級的互聯(lián)網(wǎng)，包括互聯(lián)網(wǎng)金融，也是中國原創(chuàng)的，國外是以公司自己的互聯(lián)網(wǎng)化為主。在選的時候，本身就有水土不服的過程，選擇的過程我會考慮這些事情。

另外還有就是專業(yè)性的平臺，某方面他們比較好，也滿足企業(yè)的痛點，但是我們選擇的過程，本身ERP數(shù)據(jù)是核心的，它做得更多東西是圍繞這個核心區(qū)做。這些痛點雖然滿足了，但是還會出現(xiàn)，后來發(fā)現(xiàn)用友后續(xù)還會不斷的服務(wù)，我們就選這個。

荊慧：

國內(nèi)國外類似的平臺都是構(gòu)建IaaS平臺之上，通過IaaS平臺構(gòu)建PaaS能力和SaaS能力，對于企業(yè)級市場來講，我們中國的企業(yè)服務(wù)多樣化需求更多的，平臺的能力要求是多維度的，這需要我們服務(wù)提供商具備快速各種各樣能力的基礎(chǔ)。為什么我一直在講云平臺在中國的生態(tài)當(dāng)中要構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)，我們生態(tài)合作伙伴通過自鏈接快速獲取之前所不太具備的能力，發(fā)揮你的優(yōu)勢，用別人的優(yōu)勢補你的短板，然后服務(wù)你的服務(wù)，更多滿足市場多元化的需求，這是國內(nèi)市場和國外不一樣的地方。國內(nèi)市場可以更快的服務(wù)，更完整的服務(wù)。

主持人 傅毅：

社會化商業(yè)是需要所有人進行努力，幫助在座的企業(yè)打造出真正社會化商業(yè)的合作模式。謝謝。

原文發(fā)布時間為：2016年6月13日? 本文作者：作者：趙東 本文來自云棲社區(qū)合作伙伴至頂網(wǎng)，了解相關(guān)信息可以關(guān)注至頂網(wǎng)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的论道社会化商业的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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