????很多朋友詢問PUBG在被盜號后被盜號者開掛導(dǎo)致永封該如何申訴解封，現(xiàn)在結(jié)合一些玩家被盜號及成功申訴的經(jīng)歷，詳列一下步驟。本方法只適用于被盜后開掛導(dǎo)致封禁的賬號，那些自己開掛被封的孤兒不用往下看了。

一.先向steam客服申訴 找回自己的steam賬號

建議填賬戶名稱，因為盜號者多半會在盜號后改掉手機號和郵箱

然后按照要求詳細(xì)的填要求填的信息，有更多的信息能夠證明自己的號被盜了也一并寫詳細(xì)請輸入圖片描述
之后會收到steam客服的一封郵件，大致是重置了密碼，具體的會在郵件里寫明。
在這里千萬要自己申訴，不要讓朋友幫忙申訴，否則很容易在后面的步驟中申訴被拒。

二.申訴材料準(zhǔn)備
1.steam賬號異地IP登陸截圖，
登陸這個網(wǎng)站：https://help.steampowered.com/en/accountdata/SteamLoginHistory
然后找到被盜號時的異地登陸IP，并注明

2.向steam客服申訴成功的郵件截圖，就是那封steam客服回應(yīng)申訴并重置賬號密碼的郵件
3.steam賬號的17位ID 在steam個人資料界面就可以顯示，如果設(shè)置了個性地址的先去設(shè)置里將個性地址去掉 再刷新界面

4.綁定steam令牌后的steam賬戶明細(xì)界面截圖

三.向PUBG的客服中心申訴賬號被盜，請求解除封禁
PUBG客服網(wǎng)址：https://support.pubg.com/hc/zh-cn，進(jìn)去后點擊右上角的登陸，之后注冊一個賬號

????登陸后點擊右上的提交咨詢

????選擇steam平臺

????分類選擇“永久封禁”，語言選擇“中文(簡體)”(PS：第一優(yōu)先選項，關(guān)于語言選項更多解釋在帖子最后詳列)
????分別填寫steam 賬戶名和PUBG游戲名

下面標(biāo)題要寫明“賬號被盜導(dǎo)致游戲被封禁，希望解除封禁”
然后內(nèi)容里寫明被盜號及找回整個事件的詳細(xì)信息，并把第二步里面的異地IP截圖和steam客服回應(yīng)郵件截圖在附件中一并提交。

提交成功后注冊客服中心使用的郵箱在3-7天左右會收到客服中心的一封郵件，大致是需要提供一系列截圖及信息以進(jìn)行賬號被盜復(fù)查，就是第二步里面的 steam賬號的17位ID以及綁定steam令牌后的steam賬戶明細(xì)界面截圖，在回復(fù)的郵件中提交所需信息之后耐心等待7天左右，就會收到最終結(jié) 果，如果確實是因為賬號被盜用導(dǎo)致封禁就會解除封禁。

補充幾點：
1. 在提交申訴之后可能會出現(xiàn)客服認(rèn)定你的賬號沒有被盜，不提供賬號被盜復(fù)查的機會，這種情況下多試幾次，把信息和證據(jù)盡量提供完全，但如果是在回復(fù)要求提供被盜復(fù)查的信息之后回復(fù)的郵件說賬號不存在被盜就不要再多試了，都是徒勞，請用補充2里的方法再試。
2. 關(guān)于PUBG客服中心語言選擇問題，它選擇不同的語言就是不同的客服團隊為你進(jìn)行服務(wù)，比如你選的是 “中文(簡體)”就是中國大陸的客服團隊，如果你選擇的是“中文(繁體)”就是臺灣那邊的客服團隊，選擇“英文”“韓文”“日文”也是一樣，所以如果選擇 “中文(簡體)”申訴失敗之后，可以換用不同的語言客服團隊進(jìn)行申訴，就會重新提供被盜賬號復(fù)查機會，但是具體所需要的東西有略微的區(qū)別，到時候還是靠翻 譯軟件看需要什么你就提供什么就好。

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總結(jié)

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