上期《嚴謹技術支撐vs奔放客戶的100個真實寫真》發出后

很多人被我們專業技術過硬又很有聊天天賦的技術小哥圈粉

要求來一打這樣的小哥

對這個要求，我只能說：

老臣做不到啊！

因為想成為我們的技術支撐小哥，

并不是懂技術、長相帥氣、談吐幽默、走路帶風就可以

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首先在上崗前需要經過的是為期一周的4輪基礎培訓，

除了T服務支撐團隊的老司培訓外

還需要接受產品、技術等基友部門360度托馬斯旋轉式培訓

而且在這個過程中，一言不合就考試：

產品培訓結束？考試！

技術培訓結束？考試！

銷售培訓結束？考試！

為期一周的基礎培訓后，

還附送一輪題數加倍難度加3倍淘汰率25%的終極考試，

我就問你：貼不貼心？

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當憑著慘絕人寰的帥氣過硬的技術實力通過基礎培訓后

接下來就可以參加線上支撐環境熟悉：

看小伙伴如何“接客”

點對點解決好客戶的問題，

這樣的技術支撐只能讓客戶爽

而這個環節要學的，就是如何讓客戶更爽：

將專業的技術經驗和歡樂輕松的聊天技巧結合起來

不僅能解決客戶的問題，更要讓客戶有一天的好心情

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接下來就是15天試崗期和15天的考核期

雖然聽著都是試一試的感覺

但沒有人敢松懈

因為要面對每天不定時的工作抽查

即使通過所有的考核成功上崗

公司也會時不時派的“神秘客戶”來“刁難”

而且全年無休，提供365*24小時服務

風里雨里、工作日里節假日里

只要客戶想起來，服務支撐小伙伴就必須在那里！

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所以做一名能讓大家都點贊的技術支撐小哥真心不容易

遇到T服務支撐團隊技術小哥，且用且珍惜。

當然你未嫁，他未娶，在一起，也是可以滴！

——【特別推薦】——

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的据说一般人轻易做不了技术支撑…的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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