項(xiàng)目管理框架：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目干系人、項(xiàng)目五大過程組、項(xiàng)目組織類型、PMO項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目集成管理

范圍管理：項(xiàng)目范圍計(jì)劃、WBS工作分解結(jié)構(gòu)、成果驗(yàn)收、變更控制
時(shí)間管理：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目進(jìn)度關(guān)鍵路徑、項(xiàng)目進(jìn)度壓縮、項(xiàng)目進(jìn)度與資源平衡?
成本管理：項(xiàng)目成本估算、成本預(yù)算、項(xiàng)目成本控制、經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)、掙值分析、計(jì)算公式?
質(zhì)量管理：質(zhì)量原則、質(zhì)量成本、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、控制圖?
資源管理：組織計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理?
溝通管理：溝通形式、積極傾聽、激勵(lì)理論、沖突解決?
風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)概念、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、應(yīng)對(duì)策略?
采購(gòu)管理：自制/外購(gòu)分析、編制工作說(shuō)明書SOW、編制詢價(jià)書RFP、合同管理、談判技巧、合同類型與風(fēng)險(xiǎn)、合同收尾?

1、 項(xiàng)目范圍管理：要保證項(xiàng)目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。這一知識(shí)領(lǐng)域包括：

（1） 項(xiàng)目啟動(dòng)：對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目的階段授權(quán).
（2） 范圍計(jì)劃：制定一個(gè)書面的范圍陳述，作為未來(lái)項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)。
（3） 范圍定義：把項(xiàng)目應(yīng)提交的成果進(jìn)一步分解成為更小、更易管理的組成部分.
（4） 范圍確認(rèn)：正式地認(rèn)可項(xiàng)目滿足了范圍要求。
（5） 范圍變更控制：控制項(xiàng)目范圍的變更.

2、 項(xiàng)目時(shí)間管理：要保證項(xiàng)目按時(shí)完成。這個(gè)知識(shí)領(lǐng)域包括：

（1） 活動(dòng)定義：識(shí)別出為產(chǎn)生項(xiàng)目提交成果而必須執(zhí)行的特定活動(dòng)
（2） 活動(dòng)排序：識(shí)別并記錄活動(dòng)之間的相互依賴關(guān)系。
（3） 活動(dòng)時(shí)間估計(jì)：估計(jì)完成每一個(gè)活動(dòng)將需要的工作時(shí)間。
（4） 制定時(shí)間表：分析活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)和資源需求，建立項(xiàng)目時(shí)間表。
（5） 時(shí)間表控制：控制項(xiàng)目時(shí)間表的變更。

3、 項(xiàng)目成本管理：要保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成。這一知識(shí)領(lǐng)域包括：

（1） 資源計(jì)劃：決定為執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)所需要的資源的種類（人員、設(shè)備、材料）和數(shù)量。
（2） 成本估算：對(duì)于為了完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的成本進(jìn)行估計(jì)。
（3） 成本預(yù)算：把估算的總成本分配到每一個(gè)工作活動(dòng)中。
（4） 成本控制：控制項(xiàng)目預(yù)算的變更。

4、 項(xiàng)目質(zhì)量管理：要保證項(xiàng)目的完成能夠使需求得到滿足。這一領(lǐng)域具體包括：

（1） 質(zhì)量計(jì)劃：找出與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（2） 質(zhì)量保證：對(duì)項(xiàng)目績(jī)效做經(jīng)常性地評(píng)價(jià)，使得有信心達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（3） 質(zhì)量控制：監(jiān)視特定的項(xiàng)目結(jié)果以判定是否滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出方法來(lái)消除不能滿足要求的原因。
5、 項(xiàng)目人力資源管理：盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源。這包括：

（1） 組織的計(jì)劃：識(shí)別、記錄、指派項(xiàng)目的角色、責(zé)任和報(bào)告關(guān)系。
（2） 人員獲得：使項(xiàng)目所需的人力資源得到任命并在項(xiàng)目中開始工作。
（3） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：開發(fā)個(gè)人的和團(tuán)隊(duì)的技能來(lái)提高項(xiàng)目的績(jī)效。

6、 項(xiàng)目溝通管理：保證適當(dāng)、及時(shí)地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息。其中包括：項(xiàng)
（1） 溝通計(jì)劃：決定項(xiàng)目相關(guān)者的信息和溝通的需求，包括誰(shuí)需要什么信息，什么時(shí)間需要，以及得到信息的方式。
（2） 信息發(fā)布：及時(shí)地把所需的信息提供給相關(guān)者使用。
（3） 績(jī)效報(bào)告：收集、分發(fā)績(jī)效信息，包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)度衡量和預(yù)測(cè)。
（4） 管理上的結(jié)束：產(chǎn)生、收集、分發(fā)信息，使項(xiàng)目或項(xiàng)目階段正式地結(jié)束。
7、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和響應(yīng)的系統(tǒng)化的方法，包括使有利的事件機(jī)會(huì)和結(jié)果最大化和使不利的事件的可能和結(jié)果最小化。這一知識(shí)領(lǐng)域包括：

（1） 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：決定如何處理并計(jì)劃項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。
（2） 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：決定哪些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響項(xiàng)目，并記錄風(fēng)險(xiǎn)的特征。
（3） 風(fēng)險(xiǎn)定性分析：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和條件進(jìn)行定性分析，根據(jù)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的作用排定優(yōu)先級(jí)。
（4） 風(fēng)險(xiǎn)量化分析：度量風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果，并評(píng)估它們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。
（5） 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃：對(duì)于影響項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)制定過程和方法來(lái)增加機(jī)會(huì)和減少威脅。
（6） 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制：監(jiān)視已知的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)減低計(jì)劃，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中評(píng)價(jià)它們的有效性。

8、 項(xiàng)目采購(gòu)管理：為達(dá)到項(xiàng)目范圍的要求，從外部企業(yè)獲得貨物和服務(wù)的過程。在這一知識(shí)領(lǐng)域中包括：

（1） 采購(gòu)計(jì)劃：決定采購(gòu)的內(nèi)容和時(shí)間。
（2） 邀請(qǐng)計(jì)劃：記錄產(chǎn)品需求，識(shí)別潛在來(lái)源。
（3） 邀請(qǐng)：根據(jù)需要獲得價(jià)格、報(bào)價(jià)、投標(biāo)、建議書等。
（4） 來(lái)源選擇：從潛在的銷售商中進(jìn)行選擇。
（5） 合同管理：管理與銷售商的關(guān)系。
（6） 合同結(jié)束：合同的完成和結(jié)算，包括解決任何遺留問題。

9、 項(xiàng)目集成管理：保證項(xiàng)目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)。這一領(lǐng)域包括：

（1） 制定項(xiàng)目計(jì)劃：集成、協(xié)調(diào)全部的項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容，形成一致的、聯(lián)系緊密的文件。
（2） 執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃：通過執(zhí)行其中的活動(dòng)來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。
（3） 集成的變更控制：在整個(gè)項(xiàng)目中協(xié)調(diào)變更。

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項(xiàng)目作為一個(gè)整體，要使各方面的資源能夠協(xié)調(diào)一致，就要特別熟悉項(xiàng)目三角形的概念。項(xiàng)目三角形中的范圍，除了要考慮對(duì)項(xiàng)目直接成果的要求，還要考慮與之相關(guān)的在人力資源管理、質(zhì)量管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的工作要求。項(xiàng)目三角形中的成本，主要來(lái)自于所需資源的成本，自然也包括人力資源的成本，這些資源通過不同的方式獲得，可以對(duì)應(yīng)不同的成本，對(duì)資源的需求與工作范圍和工作時(shí)間都有直接的聯(lián)系。

項(xiàng)目三角形強(qiáng)調(diào)的就是這三方面的這種相互影響的緊密關(guān)系。為了縮短項(xiàng)目時(shí)間，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或減少項(xiàng)目范圍；為了節(jié)約項(xiàng)目成本（資源），可以減少項(xiàng)目范圍或延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間；如果需求變化導(dǎo)致增加項(xiàng)目范圍，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間。因此，項(xiàng)目計(jì)劃的制定過程是一個(gè)多次反復(fù)的過程，根據(jù)各方面的不同要求，不斷調(diào)整計(jì)劃來(lái)協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，當(dāng)項(xiàng)目的某一因素發(fā)生變更時(shí)，往往會(huì)直接影響到其他因素，需要同時(shí)考慮一項(xiàng)變更給其他因素造成的影響，項(xiàng)目的控制過程就是要保證項(xiàng)目各方面的因素從整體上能夠相互協(xié)調(diào)。

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總結(jié)

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