1. 理念：經營理念、價值觀念等；

2. 形象：域名、網頁畫面設計、LOGO等；

3. 行為：行為機制、行為規則、廣告行為、網上禮儀等；

4. 產品：質量、價格、功能、設計、包裝、品種、品位等；

5. 服務：可靠性、及時性、準確性、安全性、連續性、完整性、情感性等等。

轉載于:https://www.cnblogs.com/cc-Cheng/archive/2012/08/30/2714090.html

總結

以上是生活随笔為你收集整理的电商顾客满意的五大决定因素的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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