運營商財經網 實習生李秀梅/文

運營商財經網獲悉，重慶農商行黔江支行一客戶存款被盜刷一萬多，可是，銀行卻指責客戶用卡不規范，想把責任推給客戶。

銀行卡被盜刷損失一萬多

據一份裁判文書顯示，肖先生向重慶農商行黔江支行申請辦理了一張信合儲蓄卡，2015年1月29日晚上24點左右肖先生接到重慶農商行黔江支行短信提示，肖先生所持有的上述儲蓄卡發生ATM取現14400元，肖先生馬上意識到自己儲蓄卡被克隆，立即致電要求凍結該卡，并持該儲蓄卡到黔江區公安局刑警支隊報案。

肖先生認為，重慶農商行黔江支行負有保障肖先生儲蓄卡內存款安全，并對自己負有保密義務。同時，自己一直以來都妥善保管儲蓄卡，從未丟失，根據《銀行卡業務管理辦法》相關規定，如銀行對其發行的儲蓄卡沒能力鑒別真偽，即表明銀行沒有建立安全、高效的計算機系統，其交易安全系統存在重大缺陷。

肖先生希望通過訴訟能合法挽回自己的損失，也希望銀行能提高自己的安全系統，避免出現更多的受害者。請求判決重慶農商行黔江支行支付人民幣14400元和手續費16元及利息損失，并承擔本案訴訟費用。

銀行稱肖先生卡被盜刷與自己無關

在重慶農商行黔江支行辯稱，肖先生在我行辦理儲蓄卡是事實，但肖先生卡內的存款被他人盜刷與我行沒有任何關系，不應承擔任何責任。

肖先生卡內的存款是第三人在安徽某銀行通過ATM機提取，不是在本行被取走，我行已盡到了安全保障措施；是肖先生使用借記卡時不規范，導致密碼泄漏；肖先生已向公安機關報案，公安機關已按刑事案件立案偵查，該案應先刑后民。

對此，一審法院認為，重慶農商行黔江支行沒有盡到安全保障義務，判決重慶農商行黔江支行賠償肖先生全部存款損失及利息損失。

重慶農商行黔江支行不服一審法院判決提請上訴，二審法院認為，本案中，肖先生將涉案銀行卡交與他人使用，并存在泄露密碼的情形，自身具有過錯。

二審法院確定重慶農商行黔江支行承擔70%的責任，肖先生自擔30%的責任，即重慶農商行黔江支行應當向肖先生支付10088.4元存款。

不知重慶農商行總行行長謝文輝是否重視客戶的資金安全問題，會想辦法提升系統安全性嗎？

總結

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