1、檢查硬件問題

首先，我們要排除 USB 口本身硬件故障的可能性。我們可以通過以下步驟來檢查：

1）將另一個設備插入同一個 USB 口，看看是否能夠正常工作；

2）將這個設備插入到其他 USB 口，看看是否能夠正常工作；

3）將這個設備插入到另一臺計算機上，看看是否能夠正常工作。

2、更新或重裝驅動程序

如果硬件沒有問題，可能是因為驅動程序過時或損壞導致的。您可以嘗試以下步驟更新或重新安裝驅動程序：

1）打開設備管理器，在 “通用串行總線控制器” 下找到與 USB 設備相關的驅動程序；

2）右鍵單擊該驅動程序，選擇 “更新驅動程序”；

3）如果更新不起作用，可以嘗試卸載驅動程序，然后重新啟動計算機，讓計算機重新安裝正確的驅動程序。

3、檢查電纜和設備連接

如果驅動程序沒有問題，可能是電纜或設備連接本身出了問題。您可以嘗試以下步驟檢查：

1）確保 USB 設備的電纜與設備都是正確連接的；

2）嘗試更換電纜來排除電纜本身可能的故障；

3）如果使用集線器或擴展器來連接多個設備，嘗試直接將 USB 設備連接到計算機的 USB 口上。

4、檢查操作系統設置

一些 USB 設備可能需要在操作系統中進行適當的設置才能正常工作。您可以嘗試以下步驟解決問題：

1）在設備管理器中確認 USB 控制器處于啟用狀態；

2）確保所使用的 USB 設備與操作系統是兼容的；

3）如果是在 Windows 操作系統中，可以嘗試在 “設備和打印機” 中找到該設備并嘗試解決問題。

總之，如果您的 USB 設備無法正常工作，可以嘗試以上這些解決方案。如果這些都無法解決問題，建議您尋求專業人士的幫助。