全責的時候，如果有一方沒有車損險，遵循“誰全責，誰賠償”的原則。2000元以內的部分可以走交強險，2000元以外的部分需要由全責方承擔。

對方全責：我方與對方都沒有車損險，或者是對方沒有車損險，由對方承擔全部損失。對方有車損險，由對方和保險公司共同承擔損失。

我方全責：由我方承擔全部損失。

車主出險后，交警會達到現場，并確定責任關系。如果是對方全責，對方沒有車損險，被保險人不可以與對方平攤責任，或者是自己認定全責，否則會產生民事糾紛。由于交警需要責任方簽訂責任確認書，一旦產生民事糾紛，對被保險人不利。

如果對方拒絕賠償，被保險人應當在交警在場時，將對方的身份證、駕駛證、行駛證、車牌號等信息拍照，并前往保險公司辦理代理追償業務。被保險人在交警到達現場后，應當致電保險公司報案。

在接到被保險人的報案后，理賠人員會前往現場勘查情況。被保險人將理賠人員收集的相關材料和對方的身份證、駕駛證、行駛證、車牌號等信息，提交給保險公司，耐心等待賠償款到賬就可以了。

總結

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