大家好，我是小科，我來為大家解答以上問題。戴爾電腦售后服務有哪些，戴爾電腦售后服務很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、戴爾電腦保修流程：出現故障先撥打技術支持電話（在隨機附帶的服務保修指南第五頁，有服務電話及時間）-輸入快速服務編碼（筆記本在機器底部，臺式機在主機機箱上）-技術支持人員判斷問題并解決。

2、如果硬件故障需要更換，技術支持人員會登記聯系客戶當地工程師在第二個工作日攜帶更換硬件約定時間上門進行更換（全國范圍內，不限采購地址）。

3、以上是上門服務保修期內的服務，一般默認是一年，推薦付費升級到三年。

4、在非上門服務保修期內，一樣通過電話保修，需要更換硬件可以選擇送修（技術支持人員在電話中會提供最近的送修點），也可以選擇寄送配件自行更換（壞件物流收回）。

5、保修期外需要付費維修，但是跟其他電腦廠家一樣，廠家付費維修收費都比較離譜，這也是為何推薦三年上門服務的原因。

6、目前戴爾送修點比較少，據了解正在逐步與代理商聯系增加這方面的服務。

7、購買家用機型皆享受國家規定個人消費品三包，七天包退十五天包換（限質量問題），第一年整機（上門）第二年主要配件（送修）免費維修更換并負責提供全新配件。

8、另外還有全面保護服務（非人為意外損壞免費維修）、上門調試及軟件安裝等項目供客戶選擇，需要另付費購買。

9、以上服務針對所以通過戴爾公司直銷及授權經銷商處購買機器。

10、非正規來源機器有可能得不到正規服務保證。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的戴尔电脑售后服务有哪些（戴尔电脑售后服务）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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