天津消协点名:奔驰4s店未提供真实全面定价依据
【智車派新聞】11月16日,智車派注意到,根據(jù)“鳳凰網(wǎng)財經(jīng)”的消息,天津消費者協(xié)會在近日點名北信中乒奔馳4S店:奔馳4s店未提供真實全面定價依據(jù)。
據(jù)報道,今年6月,杜女士的奔馳汽車發(fā)生交通事故后,送至“北信中乒奔馳4S店”,事故車輛進行拆解定損。7月份,經(jīng)與事故責任承保公司即“陽光財產(chǎn)保險股份有限公司”協(xié)商,陽光財險給付事故車輛的全部保險金額作為賠償,車輛不維修交給保險公司處置。
“北信中乒奔馳4S店”以“協(xié)議”中“車輛在委托承修之日起,如維修過程中甲方中途需把車輛拖離乙方修理廠,甲方須支付乙方拆解費,估價費,場地占用費(乙方估價單總額的10%)”條款為由,索要1萬元。杜女士認為收費過高不合理,詢問該費用的定價依據(jù)無果,投訴到天津市消協(xié)。天津消協(xié)受理投訴后,分別向“北信中乒奔馳4S店”和“陽光財險”了解情況,消費者杜女士所反映情況基本屬實。
天津市消協(xié)向“北信中乒奔馳4S店”電話聯(lián)系溝通情況并確認收件信息后,8月31日向該店發(fā)送投訴調(diào)查函,調(diào)查了解拆解費、估價費、場地占用費等項目的收費標準及依據(jù)等問題,在規(guī)定期限內(nèi)未收到任何回復。天津市消協(xié)依程序于9月11日向4S店“北信中乒奔馳4S店”發(fā)送投訴調(diào)查催辦函,至今未收到任何正式回復。
總結(jié)
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