簡介：?MPS 集成多個三方渠道，保障 push 使命必達的必須知道的幾件事。

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為了提升「MPS 消息推送」的推送的到達率，mPaaS 集成了華為、小米等廠商的推送功能，從而有效地提高用戶留存率，提升用戶體驗。在日常運維過程中，發現少部分設備在廠商 push下無法 push，在此分享下相關案例的排查過程，方便后續同類問題借鑒。

一、push 相關背景

1.push 整體架構

以接觸最多的國內 Android 設備為例，整體結構如下：

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2.廠商 push 和自建 push

廠商 push 通道：優點是通過各個 OS 廠商維護的長鏈接進行推送，在 App 被系統殺掉后也可以進行推送，推送到達率高于自建push。支持華為，小米，oppo，vivo等廠商。缺點是，目前廠商的push基本都只支持通知欄消息的推送，在用戶點擊通知前，不啟動應用，對紅點, 圖片等消息格式支持有限。

自建push通道：通過App啟動后和自建服務端的長連接通道實現推送，缺點也很明顯，App被殺掉后，就無法收到信息。主要用于不支持廠商渠道場景下的push。

二、問題排查舉例

通過上面的介紹，可以看出三方廠商 push 是否成功，主要取決于三個鏈路，分別為：

三方 token 正確生成上報

服務端正常轉發到廠商服務器

下發到客戶端消息可以正常顯示

1.測試準備

為了快速驗證問題，我們需要準備一個推送程序，可以快速推送信息到App上。MPS提供了推送的Http接口供外部調用，我們可以通過初始化一個簡單的java程序實現推送信息的發送，方便聯調。使用鏈接

2.三方 token 生成階段

目前 mPaaS 對三方廠商 push 的 token 生成分為以下步驟。

2.1 設備在三方push的廠商列表里

以華為設備為例，判斷是否是華為設備的標準是，檢測當前手機是否是 emui，如果是才走華為 PUSH SDK。在我們日常運維的 case 中，發現過部分設備由于刷機或者其他操作，在華為手機上安裝的不是 emui，類似這種設備是走不了華為 push 的，只能走自建 push。

以vivo設備為例，低版本手機只有在vivo公布的白名單設備內才支持推送。

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2.2 生成三方 token

在調用 push sdk 生成 token 的過程中，由于 push sdk 的生成也依賴當前手機的 room 版本，以華為為例，就強依賴華為手機內置的 HMS Core 版本。針對這種場景下的問題，在獲取三方 token 失敗的時候，會在回調里返回對應錯誤碼。如下圖所示，搜索 push 的關鍵字 mPush14，然后過濾，可以獲取 token 返回錯誤碼2。

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我們查看華為定義的錯誤碼，發現2表示 SERVICE_VERSION_UPDATE_REQUIRED，需要升級當前的 HMS 版本。

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升級HMS版本的方案有兩個

方案1：主動升級,調用更新服務接口,升級更新效果如下所示：

在啟動階段調用如下服務，安裝更新華為推送服務 if (HuaweiApiAvailability.getInstance().isHuaweiMobileNoticeAvailable(context) == ConnectionResult.SERVICE_VERSION_UPDATE_REQUIRED) {// 需要升級HuaweiApiAvailability.getInstance().resolveError(activity, ConnectionResult.SERVICE_VERSION_UPDATE_REQUIRED, 1); }

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方案2: 引導用戶去華為設置里去升級

2.3 三方 token 正常上報

生成 token 后會通過 RPC 接口上報到 MPS 服務端，需要檢查 RPC 接口是否有異常，上報接口是：alipay.client.yunpushcore.device.report

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2.4 token 過期

以 oppo 為例，是在應用第一次啟動時注冊生效，后在刷機、還原手機（設置-其他設置-還原手機）、卸載應用時會失效，需要重新注冊才能推送。

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3.服務端投送階段

3.1 消息包含了紅點，靜默，群發

目前如果消息設置了紅點或者靜默，因為廠商 push 不支持，MPS 會自動走自建 push。

3.2 三方服務端報錯

這種主要用作 mPaaS 服務端推送到三方服務端后，三方返回異常。這種需要去 MPS 拉取服務端報錯日志，然后核對廠商文檔解決，比如華為服務端報錯文檔。

3.3 三方服務端限流

以 vivo 為例，默認推送走的是運營消息，每天只能對同一個用戶推送 5 次。只有改成系統 push 類型才能沒有這個限制。

4. 設備顯示階段

4.1 設備必須打開通知權限才能顯示

比如 oppo 的通知權限默認是關閉的，需要打開通知權限，或者引導用戶打開后才能顯示。

4.2 應用包名和注冊 oppo 配置保持一致

應用的包名要和注冊 oppo 平臺填寫的包名要一致，不然不會顯示。

三、其他常見問題

1.常用日志舉例

1.1 tag：mPush14

主要是 mPaaS 上層應用層日志打印，打印 push 注冊 token 相以及自建通道 push 相關信息。

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1.2 tag: mcssdk

mcssdk 是 oppo push sdk 的日志 tag，可以查看廠商的一些日志信息，比如查看三方 token

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2.其他思路

如果以上都解決不了，最后建議去看各個廠商的官方介紹，可能會找到一些思路。

• oppo FAQ
• vivo FAQ

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原文鏈接
本文為阿里云原創內容，未經允許不得轉載。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的厂商 push 不通排查指南的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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