产品读书《产品经理的第二本书》
? ? ? ? 粗看是感覺這本書有點雜亂，似乎有很多看似很不錯的工具。然而細細的閱讀之后發現，產生上述問題的原因應該是不同文化之間思維方式的不同，然而萬事萬物的道法大同，用自己的思維方式去理解之后，會發現這本書對于產品經理各方面的總結還是挺不錯的。我則是以互聯網產品經理的思維在閱讀此書的。
第一章、卓越產品經理的能力
以高于他人期望的標準來嚴格要求自己。
——Henny Ward Beechar>
這一章概述了卓越產品經理應當具備哪些能力。并且相當詳盡的列舉了相應能力的具體要求。當然，不同行業不同公司甚至不同項目所需要的能力都會有所差別。比如書中提到的財務知識和技能中，對運營活動和財務結果進行統籌整合。我相信很多公司的產品是無需考慮，尤其是互聯網產品，考慮成本控制時，很少需要考慮財務因素。當然，像書中那樣列出技能細則并一條條的和自己的能力進行對照，是很好的自我管理的方式。
概括的能力：
- 取得業績：戰略評估、營銷和業務計劃、財務知識和技能、銷售知識和技能；
- 與人合作取得結果：溝通能力、影響力和謀略、與銷售人員互動、促進他人的發展；
- 確保市場導向：客戶的支持者、市場研究能力、競爭情報、領導跨職能團隊；
- 指導產品的“匹配”與功能
- 分清輕重緩急
我的理解：
- 個人綜合素質
- 溝通和協調能力
- 行業分析和判斷能力
- 業務能力
- 項目管理和自我管理能力
本章的最后是建立產品經理記分卡，我感覺實際上就是一份績效考核表，雖然每個月都會填到不愛填了，但是認真對待的話，對于自己的總結和成長還是很有好處的。
第二章、項目和時間管理基礎
做事情是門高雅的藝術，而不做事情是更為高雅的藝術，人生的智慧在于去蕪存菁，不做不必做的事情。
——林語堂
在部分公司和團隊中項目管理是由項目經理負責的，也有很多公司或團隊中，產品經理需要兼職項目經理的工作、無論怎樣，產品經理都是必須要懂得項目管理的基本內容，這不但是為了項目更順暢的進行，也是為了讓產品的完成得更高效、更有質量。
書中列舉的項目管理基礎所需的基本技能：
- 權衡取舍
- 爭取足夠的資源
- 確定和物色合適的項目人員
- 激勵團隊成員
- 克服困難
我對這些技能的簡單理解是，在產品的需求和功能等問題上無法兩全時，要能夠合理的權衡做取舍，尤其是在老板有不合理需求時，更是要能夠理性的堅持自己的原則。在很多公司里，美工、開發等資源可能是多個項目共用的，很多時候產品經理需要自己去爭取相應的資源，不但是跟大老板爭取，還要和相應團隊的管理者爭取，更要和相應的人員搞好關系，讓他優先處理自己的需求。確定和物色合適的項目人員，這點往往是身不由己的，我覺得了解項目中人員的特點和優勢，并合理的利用會更加實際些。激發團隊成員這點，如果公司有程序員鼓勵師那是最完美的，不然的話，時不時的跟老板申請些經費，實在不行就自費和大家一起喝個下午茶什么的，尤其是項目進行到關鍵時刻，一頓下午茶可以讓項目更加順暢。克服困難的能力就不用說了，沒有什么困難是不能通過溝通時順便來杯下午茶解決的。
書中概括了項目管理的一般步驟
- 確定問題
- 計劃進度安排
- 管理團隊
- 控制和審計
我的理解是，項目開始時確認做什么，確認好做什么之后，計劃怎么做。計劃完成后，把這些計劃扔到各個團隊，然后跟進計劃的實施情況，如果順利的話，皆大歡喜。如果遇到了問題，將這個問題抽取出來，按照以上的步驟再來一遍，可以把這個管理方法理解為一個遞歸方法，不僅僅 是管理一個項目用的，也可以用來管理單個問題。書中還列舉了每一個步驟的具體實現，很好很詳細。但我還是覺得要具體項目具體分析掌握方法論就行。
書中對于時間管理主要談到了效率和效果
效率：是指沒有浪費的生產率水平
效果：是指能分清輕重緩急和做對的事
簡單的說，就是珍惜時間、做正確的事情
書中有一段關于時間的價值的文字我感覺很棒，大多數的人都是趨利的，無論是何事物，能夠更好的量化它的價值，人們才會更好的去判斷是否該去珍惜。比如對一個吃貨作家而言，你跟他說：“你趕緊好好的完成這篇稿子，你就能去你一直很想去的那家高級餐廳好好吃一頓啦！”，他這是常常會會一個“哦”字，然后就拖延癥發作。如果你跟他說“如果你用一天時間把這篇稿子寫完，稿費就夠你去你期待了三個月的那家高級餐廳腐敗一頓啦”，這時候他有百分之七十的可能會趕緊爬起來奮筆疾書，然而還是要相信拖延癥是難以戰勝的！！！
如果想知道一年的價值，請問那些留級的學生。
如果想知道一個月的價值，請問那些生下早產兒的母親。
如果想知道一個星期的價值，請問周報的編輯。
如果想知道一天的價值，請問那些用日薪養家糊口的工人。
如果想知道一小時的價值，請問那些等待見面的情侶。
如果想知道一分鐘的價值，請問那些錯過火車的人。
如果想知道一秒的價值，請問那些剛剛幸免于難的人。
第三章、計劃框架
如果問題沒有解決的辦法，那可能就不是問題，而是事實。
—— Shimon Peres
這一章簡述了一份產品計劃書中應該有的內容。
書中概括到：
- 明確范圍：
- 環境掃描
- 目標和目的
- 戰略和戰術
- 實施
- 跟蹤
我的理解是這份計劃框架是在你有了一個想法之后，并在項目立項前需要制定的一份計劃。或者說是讓產品經理明確自己在整個項目的各個階段應該做什么和怎么做。
首先是明確目標，我的理解是項目概述，包括了這個項目是什么，然后是項目的時間、人物、目標等基本規劃。簡單的說就是給整個項目制定大綱。
其次是環境掃描，我的理解是項目環境分析，包括內部環境分析和外部環境分析。內部環境分析主要是項目的具體需求分析、可利用資源分析和可行性分析等，外部環境分析包括行業分析、市場分析和商業價值等，簡單的說，就是在這個階段分析整個項目的價值。
接下來就是要明確目標和目的了，或者說是確定需求，
書中對目標和目的的描述為：
目標：指長期的基本方向。
目的：指長遠的目標分解成短期的目的。
我的理解就是對需求的分析和分解，書中對于目標的制定標準概括成SMART原則，我覺得這個概括有不錯的指導作用
- S (specific) ——明確
- M (measurable) ——可計量
- A (achievable) —— 可實現
- R (results-oriented) ——結果導向
- T (time-based) ——時效性
對于戰略和戰術、實施和跟蹤的計劃，個人感覺這些和個人的習慣以及所在公司和團隊的各種因素相關性較高，還是要具體情況具體分析。比如戰略和戰術就要看整個公司的發展戰略，以及產品經理個人喜好的一些戰略和戰術，畢竟三十六計用的好就是妙計，用的不好就是瞎扯淡。
第四章 市場研究
市場研究可以概述為：
- 建立信息來源網絡
- 確定研究問題
- 研究設計及進度安排
- 確定現場研究過程
- 問卷設計
- 數據的搜集、編輯和編碼
- 數據處理和決策?
我所理解的市場研究的步驟為：?
- 研究的資料準備
- 確定研究方向
- 確定研究步驟
- 確保研究正確高效的執行
- 結果分析
- 決策
首先是研究資料的準備，建立信息來源網絡是一種方式，每個產品經理手上都應當有相應行業的信息來源列表，對于互聯網產品來說，包括行業權威機構或網站的信息發布地址、競品相關網站地址以及行業相關信息的訂閱等，定期整理和查看相應信息。接下來的市場研究過程就看具體行業具體分析了。問卷調查是一種比較普遍二較為有效的方式，當然還可以通過一些座談會和交流會來獲取市場研究所需的數據和信息。
第五章 計劃的財務基礎
對于大多數互聯網產品經理來說，因為互聯網產品復制成本低的特點，不太需要考慮產品的生產成本，銷售成本什么的也不是該思考的問題，甚至對于大多數公司的產品經理來說，研發成本都不是自己該考慮的問題，只要盡可能的爭取最優的資源將自己的產品做好就行了，所以對這一章，沒有get到任何點。。。
第六章 產品及品牌組合分析
這一章主要講述了產品線規劃、產品的標準化、產品的全球化以及品牌資產的管理等。對于互聯網產品來說，產品以及品牌的規劃和管理是非常重要的一件事。首先從產品線來說，產品線的擴展與融合需要根據產品的特點、策略以及公司的發展方向等各種因素綜合考慮，例如印象筆記根據功能的不同需求，衍生出圈點、墨筆等多種產品，而windows則是根據目標群體的不同，分成了家庭版、專業版和企業版等一大堆的版本。又比如滴滴和快的合并后，為了產品的一致性，快的被逐漸弱化直至完全融合進滴滴。產品和品牌的管理也是一門相當深的學問，不是短短一章的文字能夠概述完成的，所以這章只是給出了產品和品牌管理的一些思路，可以作為參考。
第七章 戰略愿景和計劃
這一章講述了產品戰略相關內容，包括戰略思考、戰略制定和戰略實施。本章第一段說：
戰略是通過最合理的利用資源和資產來獲取持續競爭優勢的藝術
這句話包含了戰略的所有要點。首先是合理利用資源和資產，這就要求必須要結合實際情況，認清目前的形勢，根據所擁有的資源制定計劃。其次是獲得持續競爭優勢，這就要求必須要有長遠的目標，考慮未來的發展前景和發展方向。書中對于戰略思考列出了以下幾個問題：
- 未來的客戶和現在的客戶有何不同？這種變化會如何影響經營活動？
- 這些客戶期望或需要什么產品？
- 是否需要開發新產品或開拓新市場？
- 現有資源、資產和能力是否具有競爭優勢？能否獲取未來的競爭優勢？
書中對于戰略制定列出了如下幾個方法：
- 優化核心業務
- 充分利用資產和資源
- 回應發展趨勢
最后的戰略實施則是最考驗產品經理執行力的環節，包含的內容相當多，所以書中也就沒有什么闡述，還是自己在實踐中體會吧。
第八章 新產品的概念與開發
最危險的莫過于只有一個創意
——Emile Chartier
“我有一個創意，就差一筆投資了！”，“我有一個創意，就差一個程序員了！”，這個世界不缺乏創意，但是缺乏合理的、有價值的創意。這一章講述了形成一個有價值的產品創意的最科學的步驟：
- 新產品的目標
- 創意形成
- 預測和概念篩選
- 概念完善和規格要求
- 樣品測試
通常對于互聯網產品來說，最后一步的樣品測試通常是制作demo。
通過本章最后的“關鍵要素”的內容，能夠很好的理解本章的所有內容。
- 明確企業的新產品目標。
- 保持源源不斷的新產品創意。
- 同時使用回應式和主動式工具，并盡可能擴大新產品創意的來源。
- 協調使用不同的預測方式。
- 制定新產品的具體業務計劃。
- 避免“殺手詞匯”。
- 制定并完善企業評估篩選新產品創意的最合適標準。
- 如果合適的話，在新產品概念及樣品開發階段征求客戶意見。
- 如果產品要求有不同層次，使所有層次之間協調一致。
- 謹慎選擇參與β測試的客戶。
第九章 新產品上市指南
如果盡力了還是失敗，那也比什么都沒做卻獲得成功要好得多
——Lloyd Jones
這一章開始的內容是產品上線后產品經理的工作內容，這一章主要講述了，產品上線前后產品經理需要注意的事項。內容包括
上市準備：盡早開始
- 明確新產品基本原則
- 明確商機
- 明確范圍
- 明確輔助性問題
- 明確溝通策略
- 明確利益相關者事宜
- 明確上市期限與重大事件
上市實施：獲取承諾與支持 - 內部培訓
- 渠道激勵
- 激勵分銷商的工具
- 客戶接受
- 早期業績追蹤
上市后追蹤：盡早調整
產品上線的過程對產品經理來說是異常忙碌的過程，上線前的準備階段，需要做大量的準備工作。對于互聯網產品而言，最重要的是產品質量的控制和渠道的準備。產品上線前需要進行大量的準備工作，新產品往往要考慮到新團隊的合作以及上線時機等種種問題，上線是往往會有許多不盡如人意的問題，質量控制會成為產品經理比較頭疼的問題。還有就是上線渠道的準備。有些企業的產品上線會有內部渠道和外部渠道之分。內部渠道的準備往往比較簡單，大家都是自己人，遇到事情比較好說話，處理問題的速度也更快，溝通的時候主要做好備忘錄并及時確認即可。外部渠道則涉及到企業間的溝通，而且通常要與大量企業進行溝通，更困難的是這些溝通往往是線上溝通，必然會有許多的溝通延時、信息不對稱以及理解差異等大量問題，這時候需要反復確認直至雙方理解完全一致。
第十章 定價框架與策略
書中從以下幾個方面闡述了自己的觀點
- 定價目的與目標
- 新產品定價
- 產品線延伸定價
- 價格決策因素
- 輔助性服務與選項定價
- 行業價格調降
- 價格變動
- 銷售折扣
- 全球定價
對于互聯網成本而言，產品的定價與商業模式息息相關，首先要確定了商業模式，再確定定價的策略。書中提到了許多不錯的思路，然而還是要根據具體情況從長計議。
最后兩章 整合營銷溝通和渠道策略
關于整合營銷溝通，書中主要包括：
- 營銷溝通
- 品牌資產和定位
- 整合營銷傳播
- 銷售支持材料
- 輔助性溝通活動
渠道策略中講述了：
- 策略匹配問題
- 持續支持
產品上線后，產品經理需要時刻保持與運營和市場營銷等相關人員溝通，可以從他們那里獲取新需求持續完善產品。當然，更加直接有效獲取有價值的需求的方式是與客戶和用戶直接溝通。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的产品读书《产品经理的第二本书》的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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