寫在前面：用文字記錄生活，讓成長變得有跡可循！

4月份非常的繁忙，疫情慢慢消退，公司的業績也慢慢在恢復；4月初的時候，公司定了月目標：成交100個學員（非團單），客單價：3000左右，10個代理；經過一個月的努力最終成交人數95人、5個代理，離目標差那么一丟丟。

4月結束了，假期的時候自己也有時間給4月份來個復盤！

一、活動背景

今年上半年對很多行業來說，都是非常艱難的，我們是做教育行業的，影響相對還沒那么大，但是相比往年還是有一點點下滑，整個第一季度業績不是太理想，所以4月份需要想辦法提升業績。最終目標確定在100人；今年開始，我們也重點開展代理業務，希望通過學員和介紹的形式發展代理，3月份代理體系剛剛建立，所以4月份僅定10個代理目標；這個目標相對于目前的情況還是有不小的的挑戰的。

二、目標拆解

目標制定后，就需要對目標進行拆解，公司現在有4個業務員，3個老業務員，1個處在試用期的業務員，其他推廣、客服、行政人員不涉及銷售工作；所以初步分配4個業務員每人25個學員，再加上我自己跟進的一些客戶，對目標還是很有信心的。

三、目標執行

任務分解后，接下來就是執行了；

1、上旬

（1）推廣部

為了能夠完成目標，需要給業務員提供足夠的資源，公司目前只有兩位推廣人員，一個負責SEO，一個負責競價。

首先讓seo專員，加大發文的數量，給網站帶來更多的流量；再者增加一些新平臺，測試推廣效果。然后競價員，適當的增加預算，優化賬戶，爭取帶來更多的資源。

（2）業務部

針對每個業務員做了一次培訓，提升大家的業務能力，并對話術進行優化，提升轉化率；

整個上旬來說，一共成交20人，效果不是太理想。

2、中旬

由于上旬目標完成不是太理想，所以需要做一下調整，我主要做了兩方面的調整：

（1）對業務員進行再次培訓，增加轉介紹和復購的業務培訓，希望能夠增加客單價還有轉介紹；

（2）策劃增加活動促銷：接下來，馬上到五一了，很多公司都會進行打折促銷活動，在這方面我們做的相對比較欠缺，平常比較少做活動。為了完成目標我們計劃進行五一促銷活動！首先在價格上面進行了打折，然后增加了課程組合更優化的政策，鼓勵報考多個課程，為了能夠鼓勵大家盡早報名，我們還增加了一個前20名贈送暢銷書的活動，活動時間為25日至30日；

中旬整體業績還是不錯的，一共完成報名38個人，轉介紹業務有所增加。

3、下旬

接下來到了關鍵的階段，距離目標還有42人；

重點是活動的執行：

（1） 讓推廣人員在公司網站、微信公眾號、微博等平臺發布五一活動活動文案；

（2）在公司內部群，實時公布五一活動情況，晚上反饋一天的客戶跟進情況，然后為第二天的活動調整方向；

（3）制作朋友圈文案（倒計時、報名截圖），增加緊迫感。

下旬一共完成報名37人，活動真題效果一般，沒有達到預期的效果，原因下面再做分析。

四、月度總結

整個4月份，雖說目標差不多完成了，但是還有很多方面不是太滿意的：

1、 新人培訓方面做得不夠好：3名老業務員基本都有完成30個左右的報名人數，基本超額完成目標，新人只完成了幾個報名；這名新人已經來了1個多月，第一個月業績還不錯，所以就忽略了對新人的持續培訓，當4月份前半個多月，發現這名新員工業績非常慘淡的時候，才單獨跟她分析客戶情況，還有話術改進問題，導致這名新員工業績非常差。

2、 活動物料準備不夠充分：由于事情比較多，活動文案最終完成已經是在21號，推廣人員發布活動文案時間也相對比較遲，所以導致整個活動預熱不夠。

3、 活動吸引力不夠：整個活動的優惠力度比較小，這次活動價格相對比較保守，在制定活動價格的時候，跟業務人員進行了反復的溝通確認，因為近期一些老學員、還有團報的時間離活動時間相對比較近，所以價格也顧及到老學員的情緒問題；另一方面，一些業務員平常跟學員溝通的時候已經談到了一些優惠，這次活動比平時業務員給到的價格沒有很大的優勢，所以整個活動吸引力沒那么強。

4、 資源供應不夠：這個月競價的效果非常差，所以導致業務員手中的資源數量相對來說比較少，而且質量也稍差一些。

5、 沒有充分調動代理的積極性：整個4月份代理也帶來了一些學員（不包含在總目標之內），但是量還是比較少的，有兩個原因，一、對代理的培訓不夠，由于是招的代理，所以很多業務還是不熟悉，原本給代理的培訓還沒有開始；二、沒有讓代理充分的參與到五一活動能夠中來，只是我們公司自己員工在宣傳活動，而沒有發動代理推廣宣傳活動。

五、結尾

其實，在月初定目標的時候，對這個目標還是比較有壓力的，首先現在市場行情還不是很好，再者近期競價的效果比較差；但是最終結果還是能夠接受的，如果把上述環節優化好，相信效果會更好。

越來越意識到目標的重要性，特別是在運營公司、做活動的時候，目標會給予你方向；再者目標定完后需要進行拆解，把目標按照月、周、日，進行拆分，實時跟進；根據前面的目標完成的進度，實時的去調整后面的工作方向，只有這樣才能保證最終的目標能夠完成。

結束語：看書是跟作者交流，而寫作就是跟自己對話；用文字記錄生活、讓時間見證你的成長！

總結

以上是生活随笔為你收集整理的5分绩点转4分_工作复盘｜因为这5点，4月份目标没完成的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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