jira項(xiàng)目管理系統(tǒng)使用指南.pdf

目錄1 項(xiàng)目管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介 . 錯(cuò) 誤 未定義書(shū)簽。1.1 系統(tǒng)涉及的角色 1 1.1.1 管理人員 1 1.1.2 項(xiàng)目管理者 1 1.1.3 開(kāi)發(fā)人員 1 1.1.4 測(cè)試人員 1 1.1.5 其他人員 1 2 JIRA 的基本概念 . 2 2.1 什么是問(wèn)題 . 2 2.1.1 問(wèn)題類型 3 2.1.2 優(yōu)先級(jí) . 3 2.1.3 狀態(tài) . 3 2.1.4 解決結(jié)果 4 2.2 什么是項(xiàng)目 . 4 2.2.1 什么是模塊 4 2.2.2 什么是版本 5 2.3 其他資源 5 項(xiàng)目管理系統(tǒng)用戶指南2.4 什么是工作流 . 6 3 開(kāi)始使用 JIRA. 8 3.1 登錄到 JIRA . 8 3.2 了解 JIRA頁(yè)面布局 . 8 3.3 使用快捷鍵 . 9 3.3.1 全局快捷鍵 9 3.3.2 “ 查看問(wèn)題 ” 和 ” 問(wèn)題導(dǎo)航器 ” 快捷鍵 10 3.3.3 表單快捷鍵 12 3.3.4 輔助鍵 . 12 3.3.5 打開(kāi)快捷鍵對(duì)話框 13 3.3.6 禁止與開(kāi)啟快捷鍵功能 . 14 3.4 問(wèn)題的基本操作 15 3.4.1 創(chuàng)建問(wèn)題 15 3.4.2 上傳附件 17 3.4.3 上傳截圖 21 3.4.4 添加標(biāo)簽 25 3.4.5 為問(wèn)題添加評(píng)論 . 27 3.4.6 查看歷史變動(dòng)記錄 32 3.4.7 記錄工作日志 . 33 3.4.8 關(guān)注問(wèn)題及投票 . 44 3.4.9 鏈接問(wèn)題 45 3.4.10 復(fù)制問(wèn)題 48 3.4.11 編輯富文本字段 . 49 3.5 搜索問(wèn)題 53 3.5.1 簡(jiǎn)單搜索模式 . 53 3.5.2 保存搜索條件(“問(wèn)題過(guò)濾器”) . 59 3.6 報(bào)告與分析 . 67 3.6.1 工作量餅圖 67 3.6.2 人員工作量報(bào)告 . 69 3.7 瀏覽項(xiàng)目 70 3.7.1 瀏覽項(xiàng)目的概要 . 70 3.7.2 瀏覽項(xiàng)目的問(wèn)題 . 72 3.7.3 瀏覽項(xiàng)目的變動(dòng)日志 72 3.8 自定義面板 . 73 3.9 管理你的用戶信息 76 3.9.1 查看用戶信息 . 79 3.9.2 添加頭像 79 3.9.3 修改你的密碼 . 81 3.9.4 選擇語(yǔ)言 82 第 1 頁(yè) / 共 83 頁(yè) 第 1 頁(yè) / 共 83 頁(yè)1.1 系統(tǒng)涉及的角色JIRA作為一個(gè)問(wèn)題跟蹤及管理系統(tǒng)，可以被企業(yè)管理人員，項(xiàng)目管理人員，開(kāi)發(fā)人員，分析人員，測(cè)試人員和其他人員所廣泛使用。1.1.1 管理人員根據(jù) JIRA 系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，更加準(zhǔn)確地了解項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)質(zhì)量和狀態(tài)，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。1.1.2 項(xiàng)目管理者可以針對(duì)登記進(jìn) JIRA系統(tǒng)中問(wèn)題，進(jìn)行評(píng)估，分配缺陷；還可以通過(guò) JIRA系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告了解項(xiàng)目進(jìn)展情況以及團(tuán)隊(duì)的工作量、工作效率等信息。1.1.3 開(kāi)發(fā)人員在 JIRA 系統(tǒng)中查看分配給自己的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，填寫(xiě)處理情況并提交工作量記錄。1.1.4 測(cè)試人員根據(jù)測(cè)試情況，在 JIRA 系統(tǒng)中及時(shí)快速的記錄問(wèn)題并對(duì)開(kāi)發(fā)人員處理后的問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證和跟蹤。1.1.5 其他人員在 JIRA中查看項(xiàng)目進(jìn)展情況，根據(jù)公司的規(guī)定在系統(tǒng)中提交和處理相關(guān)問(wèn)題。第 2 頁(yè) / 共 83 頁(yè) 第 2 頁(yè) / 共 83 頁(yè)2 JIRA 的基本概念本手冊(cè)將主要說(shuō)明 JIRA中三個(gè)重要的概念問(wèn)題、項(xiàng)目、工作流。2.1 什么是問(wèn)題不同的組織使用 JIRA 追蹤不同類型的問(wèn)題。通常根據(jù)企業(yè)的具體需求來(lái)決定如何使用JIRA。問(wèn)題可以是軟件的缺陷，一個(gè)項(xiàng)目的具體任務(wù)，一個(gè)需要解決的技術(shù)難題或者是需要審批的報(bào)銷單據(jù)等。JIRA的問(wèn)題頁(yè)面就像下面的截圖圖 1 JIRA問(wèn)題頁(yè)面可能由于 JIRA管理員的自定義設(shè)置而不同。上面截圖中的數(shù)字表示1. 項(xiàng)目 問(wèn)題所歸屬的項(xiàng)目。2. Key 問(wèn)題唯一的標(biāo)識(shí)編號(hào)。 橫線左側(cè)的字母是項(xiàng)目的關(guān)鍵字， 可以了解問(wèn)題屬于哪個(gè)項(xiàng)目 3. 主題 簡(jiǎn)要說(shuō)明問(wèn)題。4. 類型 JIRA 可以為不同類型的問(wèn)題單獨(dú)設(shè)置相應(yīng)的類型。第 3 頁(yè) / 共 83 頁(yè) 第 3 頁(yè) / 共 83 頁(yè)5. 狀態(tài) 當(dāng)前問(wèn)題在生命周期 “工作流” 中所處的處理狀態(tài)。6. 優(yōu)先級(jí) 這個(gè)問(wèn)題相對(duì)于其他問(wèn)題的重要程度。7. 解決結(jié)果 如果問(wèn)題被解決或被關(guān)閉了，說(shuō)明問(wèn)題解決的結(jié)果。8. 影響版本 表明問(wèn)題發(fā)生在哪個(gè)版本中。9. 修復(fù)版本 表明這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在哪個(gè)版本中被修復(fù)。10. 模塊 表明這個(gè)問(wèn)題影響哪個(gè)模塊。11. 標(biāo)簽 為問(wèn)題添加分類標(biāo)簽。12. 安全級(jí)別 表明這個(gè)問(wèn)題可由誰(shuí)查看。13. 描述 詳細(xì)描述問(wèn)題的現(xiàn)象。14. 經(jīng)辦人 誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)問(wèn)題。15. 報(bào)告人 誰(shuí)提交的這個(gè)問(wèn)題。16. 投票者 有多少人給這個(gè)問(wèn)題投票。17. 關(guān)注者 有多少人關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。18. 創(chuàng)建日期 問(wèn)題提交的日期。19. 更新日期 問(wèn)題被最后一次編輯的日期。20. 預(yù)估時(shí)間 原預(yù)估時(shí)間 是估算的解決這個(gè)問(wèn)題需要耗費(fèi)的時(shí)間。21. 剩余時(shí)間 剩余估算時(shí)間 ，根據(jù)預(yù)估時(shí)間與實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算出來(lái)的解決這個(gè)問(wèn)題還需要的大概時(shí)間。22. 實(shí)際工作時(shí)間 為解決這個(gè)問(wèn)題，登記的實(shí)際的實(shí)際工作時(shí)間的總和。下面說(shuō)明了一些重要的字段 “類型”，“優(yōu)先級(jí)”，“狀態(tài)”和“解決結(jié)果”2.1.1 問(wèn)題類型JIRA 可以為不同類型的問(wèn)題單獨(dú)設(shè)置相應(yīng)的類型。如 JIRA 為軟件研發(fā)項(xiàng)目提供的默認(rèn)類型“缺陷”，“新需求”，“改進(jìn)意見(jiàn)”，“任務(wù)”。 JIRA 管理員可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求定制 鏈接 Atlassian 問(wèn)題類型。2.1.2 優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題的重要性。JIRA 默認(rèn)提供了“緊急”，“嚴(yán)重”，“一般”，“次要”，“無(wú)關(guān)緊要” 5 個(gè)級(jí)別。優(yōu)先級(jí)別和具體描述可以由 JIRA 管理員根據(jù)具體需求定制。2.1.3 狀態(tài)每個(gè)問(wèn)題在一個(gè)時(shí)刻都有一個(gè)狀態(tài)，來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題在工作流中的處理進(jìn)度。JIRA 默認(rèn)提供的狀態(tài)是一個(gè)問(wèn)題是從 ” 開(kāi)放 ” 開(kāi)始，接下來(lái)的處理流程是“已解決”然后再“被關(guān)閉”；當(dāng)然， JIRA 系統(tǒng)管理員可以根據(jù)具體需要定制。第 4 頁(yè) / 共 83 頁(yè) 第 4 頁(yè) / 共 83 頁(yè)2.1.4 解決結(jié)果一個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)很多種方式解決， 比如默認(rèn)提供的解決結(jié)果有 “已解決” ， “無(wú)需解決” ，“問(wèn)題重復(fù)”，“無(wú)法重現(xiàn)”等。 JIRA 管理員可以根據(jù)具體需求定制解決結(jié)果。注意，一旦問(wèn)題被解決了 即，問(wèn)題的解決結(jié)果字段不為空 ，問(wèn)題編號(hào)會(huì)以刪除線形式顯示。2.2 什么是項(xiàng)目JIRA 的項(xiàng)目是根據(jù)你的企業(yè)組織需要定制的，是問(wèn)題的集合。例如，一個(gè) JIRA 項(xiàng)目可以是一個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目一項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)一個(gè)技術(shù)服務(wù) /幫助臺(tái)系統(tǒng)一個(gè)需求管理系統(tǒng)一個(gè)網(wǎng)站需求調(diào)查系統(tǒng)每個(gè)問(wèn)題必須屬于一個(gè)項(xiàng)目。 每個(gè)項(xiàng)目都有 項(xiàng)目名稱 例如 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 以及一個(gè) 項(xiàng)目關(guān)鍵字 例如 WEB 。項(xiàng)目關(guān)鍵字是項(xiàng)目中所有 問(wèn)題編號(hào) 的前綴，例如 W EB-101 ， WEB-102 ， 等圖 2 2.2.1 什么是模塊 一個(gè)項(xiàng)目模塊是這個(gè)項(xiàng)目中問(wèn)題的邏輯分類集合。 每個(gè)項(xiàng)目都可以根據(jù)你企業(yè)組織的要求設(shè)置多個(gè)模塊 也可以不設(shè)置模塊 。第 5 頁(yè) / 共 83 頁(yè) 第 5 頁(yè) / 共 83 頁(yè)例如，一個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目可以設(shè)置“文檔”，“郵件系統(tǒng)”， “用戶界面”等模塊。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目可以設(shè)置“產(chǎn)品”，“聯(lián)系我們”，“專業(yè)服務(wù)”等模塊圖 3 項(xiàng)目中的問(wèn)題可以隸屬于一個(gè)或多個(gè)模塊，當(dāng)然也可以不屬于任何模塊。2.2.2 什么是版本 對(duì)于一些項(xiàng)目類型來(lái)說(shuō)，特別是軟件研發(fā)項(xiàng)目，為問(wèn)題關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的 版本 是非常有用的 例如1.0beta ， 1.0， 1.2 ， 2.0。一個(gè)問(wèn)題可以設(shè)置兩種類型的版本信息影響版本 可以清晰地反映出這個(gè)問(wèn)題在哪個(gè)版本中出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如，一個(gè)軟件的缺陷可能影響了產(chǎn)品的 1.1 和 1.2 版。修復(fù)版本 可以反映出報(bào)告的問(wèn)題將在哪個(gè)版本，或已經(jīng)在哪個(gè)版本中修復(fù)了。例如，軟件缺陷影響了產(chǎn)品的 1.1 和 1.2 版，這個(gè)缺陷已經(jīng)在 2.0 版中修復(fù)了。注意沒(méi)有 修復(fù)版本 的問(wèn)題會(huì)被歸類到 ” 未規(guī)劃 ” ，就像上面截圖顯示的一樣。版本可以有 3 個(gè)狀態(tài) 已發(fā)布，未發(fā)布 或 已歸檔 。版本可以設(shè)置 發(fā)布日期， 而 JIRA 會(huì)自動(dòng)將到期而還沒(méi)有發(fā)布的版本高亮顯示出來(lái)，并標(biāo)注上 ” 超期 ” 標(biāo)志。2.3 其他資源查看“瀏覽項(xiàng)目”獲得更多關(guān)于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和問(wèn)題的信息。第 6 頁(yè) / 共 83 頁(yè) 第 6 頁(yè) / 共 83 頁(yè)2.4 什么是工作流工作流 是按照一定的規(guī)則和過(guò)程執(zhí)行一個(gè)任務(wù)，在 JIRA 中體現(xiàn)在問(wèn)題在生命周期內(nèi)不同 狀態(tài) 之間的變化。下面的圖像是 JIRA 默認(rèn)的工作流程每個(gè) 狀態(tài) 以矩形框表示每個(gè) 工作流跳轉(zhuǎn) 由箭頭指引方向。圖 4第 7 頁(yè) / 共 83 頁(yè) 第 7 頁(yè) / 共 83 頁(yè)JIRA的工作流還可以由系統(tǒng)管理員定制。第 8 頁(yè) / 共 83 頁(yè) 第 8 頁(yè) / 共 83 頁(yè)3 開(kāi)始使用 JIRA 3.1 登錄到 JIRA 一般情部下， 公司會(huì)根據(jù)權(quán)限限制某些用戶或用戶組查看 JIRA 中的問(wèn)題以及對(duì)問(wèn)題的操作。有些 JIRA 實(shí)例就允許匿名用戶訪問(wèn)，就像 http 中文演示站點(diǎn) 允許任何未注冊(cè)用戶體驗(yàn) JIRA。當(dāng)用戶還沒(méi)有登錄到 JIRA 時(shí)，會(huì)顯示 登錄 面板。這時(shí)用戶可以1. 登錄到 JIRA 要登錄到 JIRA，輸入你的 ” 用戶名 ” 和 ” 密碼 ” 然后點(diǎn)擊 ” 登錄 ” 按鈕。點(diǎn)擊 ” 這臺(tái)計(jì)算機(jī)上記住我的登錄信息 ” 這個(gè)檢查框可以防止從 JIRA 中自動(dòng)注銷。然而，你的會(huì)話不會(huì)保留，例如上一個(gè)搜索記錄，當(dāng)前使用的項(xiàng)目等。2. 重置密碼 要重置密碼，點(diǎn)擊 ” 無(wú)法登錄 ” 鏈接。在彈出的 ” 無(wú)法登錄 ” 對(duì)話框中選擇 ” 我忘記了密碼 ” 。在隨后出現(xiàn)的 ” 用戶名 ” 字段中輸入你的用戶名， JIRA 會(huì)將重置密碼鏈接發(fā)送到你在 JIRA 中登記的郵箱。如果你忘記了郵件地址，你只能聯(lián)系 JIRA 系統(tǒng)管理員。3. 注冊(cè) 如果你還沒(méi)有 JIRA 賬號(hào)，并且 JIRA 允許公開(kāi)注冊(cè)，你就可以通過(guò)點(diǎn)擊 ” 注冊(cè) ” 鏈接創(chuàng)建自己的 JIRA 賬號(hào)。 在彈出的注冊(cè)頁(yè)面輸入你的詳細(xì)用戶信息， 并點(diǎn)擊 ” 注冊(cè) ” 按鈕。請(qǐng)注意由于 JIRA 管理員可以對(duì) JIRA 進(jìn)行定制，所以你看到的頁(yè)面可能會(huì)與截圖有差別。圖 5 3.2 了解 JIRA 頁(yè)面布局面板 是你登錄 JIRA 后看到的第一個(gè)頁(yè)面。

總結(jié)

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