制造業產品大概可以分為三個層次，第一層為實物，第二層為服務，第三層為體驗。其中產品為基礎，服務為改善，共同給客戶美好的體驗。三者組成一個產品金字塔。

第一層，實物。比如手機，滿足通話、上網、打游戲等功能性需求；

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第二層，服務。常見有售前服務和售后服務。售前服務刺激客戶的購買欲望，售后服務為客戶解決產品使用過程中遇到的問題，提升產品滿意度。

第三層，體驗。如果在接觸產品的過程中，客戶能夠感受到一種愉悅感。產品和服務已經成功一半了。這種愉悅感，讓客戶成為產品的忠實粉絲，讓產品充滿競爭力。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的产品金字塔的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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