自從steam平臺支持支付寶游戲后，中國玩家購買游戲不再需要找代購，越來越多的中國玩家加入到steam中，選擇支持正版?？墒?，許多問題也接蹤而來。遇到這類問題：steam中支付寶付款后為什么在游戲庫中收不到游戲，感覺特別怨。

不過大家不需要擔(dān)心的，由于steam平臺是一個(gè)全球化的游戲平臺，所以每天的交易量是難以想象的，但是有時(shí)候是需要主動(dòng)出擊主動(dòng)申訴，才能更好的保障個(gè)人利益。>

下載新版steam平臺; 查看steam平臺下載安裝教程;

查看steam平臺帳號注冊教程;steam平臺游戲恢復(fù)導(dǎo)入及轉(zhuǎn)移教程;

不過當(dāng)你購買后馬上碰到這種問題有兩個(gè)比較主流的解決辦法供大家選擇：

(1)選擇等待：等待時(shí)鐘到達(dá)整點(diǎn)，重啟Steam，查看游戲庫。

(2)上述辦法不管用：那就需要樓下的申訴教程了，聯(lián)系steam support(客服)。

對于練習(xí)steam support(客服)需要注意：

(1)客服帳戶與您的 Steam 游戲帳戶及論壇帳戶不同，相互獨(dú)立的；

(2)聯(lián)系客服必須要有steam客服帳戶，如果沒有的朋友就要注冊一個(gè)。

準(zhǔn)備就緒，進(jìn)入steam平臺申訴圖文教程：>

1、首先登錄steam客戶端帳號中打開客服鏈接，在“幫助”中點(diǎn)擊“steam客服”。

2、彈出steam support網(wǎng)站，并選擇適合的language(語言)，steam support已支持簡體中文。

3、點(diǎn)擊搜索steam客服，會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系Steam客服”。

4、出現(xiàn)登錄頁面，如果沒有steam客服帳戶的朋友就要?jiǎng)?chuàng)建賬戶，需要?jiǎng)?chuàng)建帳號的朋友就自行創(chuàng)建啦。

5、登錄steam客服賬戶成功聯(lián)系客服，出現(xiàn)提問信息填寫，根據(jù)提問一步一步填寫好，填寫范例如圖所示，付款方式選擇AliPay是支付寶。

steam雖然已經(jīng)支持中文，但為了更方便客服了解我們的問題，并能盡快解決，建議在中文申述后面加上英文。

在此給大家一個(gè)范例：

Subject(主題)：A Failure about Purchasing XXX(購買的游戲名)

Your Question(你的問題，描述在下面)：

Dear Steam Support,

An day ago I purchased XXX（購買的游戲名）by Alipay(支付寶), but I didn&＃39;t receive it.（廢話不要多說）

Transaction（交易號，翻支付寶交易詳情）

Hope me can do me a favor.

Your sincerely.

在此就結(jié)束提交申訴。

6、等待客服回復(fù)。

希望上述申訴教程對你有幫助，還可以分享給你的小伙伴們。