這是一篇很好的文章,多年前看到,一直受用至今.

文章摘自China Linux Forum, 因?yàn)槿谋容^長(zhǎng), 所以我進(jìn)行了節(jié)選.
節(jié)選出那些我認(rèn)為很受用的道理,它們不但對(duì)IT行業(yè)的人員有用, 對(duì)于任何人也同樣受用.


<提問(wèn)的智慧--節(jié)選>

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簡(jiǎn)介:

在黑客世界里，當(dāng)提出一個(gè)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，你能得到怎樣的回答？這取決于挖出答案的難
度，同樣取決于你提問(wèn)的方法。本指南旨在幫助你提高發(fā)問(wèn)技巧，以獲取你最想要的答
案。

首先你必須明白，黑客們只偏愛(ài)艱巨的任務(wù)，或者能激發(fā)他們思維的好問(wèn)題。如若不然，
我們還來(lái)干嗎？如果你有值得我們反復(fù)咀嚼玩味的好問(wèn)題，我們自會(huì)對(duì)你感激不盡。好問(wèn)
題是激勵(lì)，是厚禮，可以提高我們的理解力，而且通常會(huì)暴露我們以前從沒(méi)意識(shí)到或者思
考過(guò)的問(wèn)題。對(duì)黑客而言，“問(wèn)得好！”是發(fā)自內(nèi)心的大力稱贊。

盡管黑客們有蔑視簡(jiǎn)單問(wèn)題和不友善的壞名聲，有時(shí)看起來(lái)似乎我們對(duì)新手，對(duì)知識(shí)貧乏
者懷有敵意，但其實(shí)不是那樣的。

我們不想掩飾對(duì)這樣一些人的蔑視--他們不愿思考，或者在發(fā)問(wèn)前不去完成他們應(yīng)該做的
事。這種人只會(huì)謀殺時(shí)間--他們只愿索取，從不付出，無(wú)端消耗我們的時(shí)間，而我們本可
以把時(shí)間用在更有趣的問(wèn)題或者更值得回答的人身上。我們稱這樣的人為“失敗者”（由
于歷史原因，我們有時(shí)把它拼作“l(fā)users”）。

我們也知道，很多人只想使用我們編寫的軟件，對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)沒(méi)什么興趣。對(duì)多數(shù)人們而
言，計(jì)算機(jī)不過(guò)是一個(gè)工具，一種達(dá)到目的的手段；他們有更重要的事情要做，有更重要
的生活要過(guò)。我們明白這點(diǎn)，也并不奢望每個(gè)人都對(duì)另我們癡狂的技術(shù)問(wèn)題有興致。然
而，我們回答問(wèn)題的風(fēng)格是針對(duì)這樣一群人--他們有興趣，并且愿意積極參與問(wèn)題的解
決。這點(diǎn)不會(huì)改變，也不應(yīng)該改變；如果變了，我們將失去我們引以為傲的效率。

我們?cè)诤艽蟪潭壬蠈儆谥驹刚撸瑥姆泵Φ纳钪谐槌鰰r(shí)間來(lái)解惑答疑，而且時(shí)常被提問(wèn)淹
沒(méi)。所以我們無(wú)情的濾掉一些話題，特別是拋棄那些看起來(lái)象失敗者的家伙，以便更高效
的利用時(shí)間來(lái)回答勝利者的問(wèn)題。

如果你覺(jué)得我們過(guò)于傲慢的態(tài)度讓你不爽，讓你委屈，不妨設(shè)身處地想想。我們并沒(méi)有要
求你向我們屈服--事實(shí)上，我們中的大多數(shù)人最喜歡公平交易不過(guò)了，只要你付出小小努
力來(lái)滿足最起碼的要求，我們就會(huì)歡迎你加入到我們的文化中來(lái)。但讓我們幫助那些不愿
意幫助自己的人是沒(méi)有意義的。如果你不能接受這種“歧視”，我們建議你花點(diǎn)錢找家商
業(yè)公司簽個(gè)技術(shù)支持協(xié)議得了，別向黑客乞求幫助。

如果你決定向我們求助，當(dāng)然不希望被視為失敗者，更不愿成為失敗者中的一員。立刻得
到有效答案的最好方法，就是象勝利者那樣提問(wèn)--聰明、自信、有解決問(wèn)題的思路，只是
偶爾在特定的問(wèn)題上需要獲得一點(diǎn)幫助。

提問(wèn)之前:

在通過(guò)電郵、新聞組或者聊天室提出技術(shù)問(wèn)題前，檢查你有沒(méi)有做到：
1. 通讀手冊(cè)，試著自己找答案。
2. 在FAQ里找答案（一份維護(hù)得好的FAQ可以包羅萬(wàn)象:）。
3. 在網(wǎng)上搜索（個(gè)人推薦google~）。
4. 向你身邊精于此道的朋友打聽(tīng)。

當(dāng)你提出問(wèn)題的時(shí)候，首先要說(shuō)明在此之前你干了些什么；這將有助于樹(shù)立你的形象：你
不是一個(gè)妄圖不勞而獲的乞討者，不愿浪費(fèi)別人的時(shí)間。能說(shuō)明你從這些操作中學(xué)到了什
么就更好了。如果提問(wèn)者能從答案中學(xué)到東西，我們更樂(lè)于回答他的問(wèn)題。

周全的思考，準(zhǔn)備好你的問(wèn)題，草率的發(fā)問(wèn)只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答
案。越表現(xiàn)出在尋求幫助前為解決問(wèn)題付出的努力，你越能得到實(shí)質(zhì)性的幫助。

小心別問(wèn)錯(cuò)了問(wèn)題。如果你的問(wèn)題基于錯(cuò)誤的假設(shè)，普通黑客（J. Random Hacker）通
常會(huì)用無(wú)意義的字面解釋來(lái)答復(fù)你，心里想著“蠢問(wèn)題...”，希望著你會(huì)從問(wèn)題的回答
（而非你想得到的答案）中汲取教訓(xùn)。

決不要自以為夠資格得到答案，你沒(méi)這種資格。畢竟你沒(méi)有為這種服務(wù)支付任何報(bào)酬。你
要自己去“掙”回一個(gè)答案，靠提出一個(gè)有內(nèi)涵的，有趣的，有思維激勵(lì)作用的問(wèn)題--一
個(gè)對(duì)社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)有潛在貢獻(xiàn)的問(wèn)題，而不僅僅是被動(dòng)的從他人處索要知識(shí)--去掙到這個(gè)答
案。

另一方面，表明你愿意在找答案的過(guò)程中做點(diǎn)什么，是一個(gè)非常好的開(kāi)端。“誰(shuí)能給點(diǎn)提
示？”、“我這個(gè)例子里缺了什么？”以及“我應(yīng)該檢查什么地方？”比“請(qǐng)把確切的過(guò)
程貼出來(lái)”更容易得到答復(fù)。因?yàn)槟?strong>顯得只要有人指點(diǎn)正確的方向，你就有完成它的能力
和決心。


怎么樣提問(wèn):

小心選擇提問(wèn)的場(chǎng)合。如果象下面描述的那樣，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者：
1. 在風(fēng)馬牛不相及的論壇貼出你的問(wèn)題
2. 在探討高級(jí)技巧的論壇張貼非常初級(jí)的問(wèn)題；反之亦然
3. 在太多的不同新聞組交叉張貼

黑客們通常砍掉問(wèn)錯(cuò)地方的問(wèn)題，以保護(hù)自己的社區(qū)不被大量無(wú)關(guān)帖子淹沒(méi)。你不會(huì)希望
自己的帖子被這樣砍掉吧。

總的說(shuō)來(lái)，問(wèn)題發(fā)到精心挑選的公眾論壇，比發(fā)到封閉的小圈子更容易得到有用的答案。
這一現(xiàn)象有多種原因，其中之一是公眾論壇有更多潛在的問(wèn)題回答者；另一個(gè)原因是公眾
論壇有更多的聽(tīng)眾。黑客們更愿意讓盡量多的人--而非有限的一兩個(gè)--從回答中受益。

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在日常的生活中,有太多太多人喜歡不勞而獲。
他們認(rèn)為，提問(wèn)得到回答是理所當(dāng)然的，
卻沒(méi)想過(guò)，在回答的過(guò)程中是在耗費(fèi)著回答者的時(shí)間，
如果那是一個(gè)沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的問(wèn)題，這無(wú)異于謀殺...


提問(wèn)首先要明白三點(diǎn)：
1) 你的提問(wèn)是否能讓對(duì)方明白你所需要的答案;
2) 你是否已經(jīng)盡最大的努力研究問(wèn)題并搜索解答信息;
3) 所提出的問(wèn)題是否能讓對(duì)方覺(jué)得有挑戰(zhàn)性.

提問(wèn)并不是單向的從對(duì)方身上獲取知識(shí).漂亮的問(wèn)題,不但能自己學(xué)到知識(shí),還可以讓對(duì)方思考,并且對(duì)方在解答的過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)一些新的有趣的技巧和知識(shí).

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的提问的智慧的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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