优步司机如何联系客服?uber客服渠道,Uber优步司机客服渠道
預約客服導航
為了更好的快速、有效地解決您的疑問,Uber優步從今日起開通了在線客服平臺。
如果您通過司機服務/常見問題沒有找到您需要的答案,您可以通過點擊下方的“進入在線客服平臺”與我們的工作人員在線溝通,獲取幫助。
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在線客服時間:周一至周日 9:00-18:00
全國各大城市Uber客服聯系方式(電話、郵箱、微博)
在線客服平臺 點擊查看
客服預約專線 點擊查看
司機信息管理網站 點擊查看
緊急扣車協助 點擊查看
關于乘客惡意取消的反饋 點擊查看
在線客服平臺
如果您在使用Uber過程當中,遇到任何問題,我們將為您持續提供服務。
我們將各項常見問題以及多種自助服務方法提供在了司機之家主頁中,這是您解決疑問最快捷、最直接的方法。
司機服務包括:如何自助查賬、更改銀行信息,如何自助更新車輛信息,如何更改個人信息(如駕照、密碼、郵箱等)
常見問題包括:您可能在使用過程當中遇到的手機設備問題、行程疑問、賬單疑問,以及其他常見問題
如果您通過司機服務/常見問題沒有找到您需要的答案,您可以通過點擊下方的“進入在線客服平臺”與我們的工作人員在線溝通,獲取幫助。
在線客服時間:周一至周日 9:00-18:00
在線客服目前主要幫助解決基礎問題,請您在在線溝通時,不要關閉頁面,保持持續聊天,否則退出后,將重啟對話;
如果您需要查賬等,請撥打以下客服熱線電話4001-582-582,感謝您對Uber優步北京的支持!
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客服預約專線
如果您遇到了如無法登陸司機端App、查賬后仍對賬單有疑問、單個行程遇到問題等,無法自助解決,強烈推薦您使用此方法聯系Uber北京,無需排隊,省時快捷。
您只需在【接待日】內點擊下方按鈕,詳述您的問題,進行預約。凡預約成功的司機朋友,優步北京客服將在當天通過致電方式為您解答疑問,并協助解決各類問題。敬請屆時確保手機開機。
【接待名額】每個接待日的預約名額為 300 名,300 名之后可能無法受理。
【預約要求】每個接待日上午 10 點開始通過下方按鈕預約,約滿即停。
【受理人群及問題】該“預約專線”主要針對已注冊司機朋友,解答有關各類問題,包括:無法登陸司機端、賬單疑問、行程問題等;
*如果您需要更改基本信息(密碼、手機號、車輛等)或進行證件更新(駕照、行駛證及銀行卡信息等),您可以自行直接登錄http://partners.uber.com.cn進行編輯(建議在電腦上操作),這也是您最快速、便捷的解決方法。此類問題我們將無法通過電話為您解決。 更改方法可以參看【司機之家主頁】-【司機服務】。
敬請注意:
【接待日】:每周二至周四 (法定節假日除外)
【致電時間】:上午 10 點 - 下午 6 點
電話客服
如果您無法登陸司機端App、查賬后仍對賬單有疑問、或對單個行程有問題等,請撥打以下客服熱線電話4001-582-582。
電話客服接待日為周一至周五 (法定節假日除外)接待時間為09:30-18:30。由于電話客服較為繁忙,請耐心等待。
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司機信息管理網站
如果您已經添加了您的個人郵箱信息,您還可以通過http://partners.uber.com.cn反映您的疑問,我們會通過郵件回復給您。
方法如下:
1.登錄partners.uber.com.cn網站,點擊左側導航欄中的“幫助”
2. 進入頁面后,可以搜尋您需要反映的問題,詳細描述;我們會及時通過郵件為您回復
司機信息管理網站點擊進入
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緊急扣車協助
如果您在優步平臺接單過程中車輛被扣,請不要擔心,請點擊下面鏈接填寫表格,優步公司會全力協助您。
緊急扣車協助點擊進入
另外正準備注冊的優步車友可以掃下面的二維碼快速注冊,資料齊全提交后兩天可通過審核。已經注冊的車主超過一個星期還沒有通過的,就可以重新注冊了,換一個郵箱就可以。記得掃二維碼喲~
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的优步司机如何联系客服?uber客服渠道,Uber优步司机客服渠道的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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