為積極響應(yīng)國家“以舊換新”政策號召，為廣大消費者提供超低價家電家居產(chǎn)品，在 618 前夕京東正式宣布其在家電家居品類的“大單機”戰(zhàn)略，計劃將在 2024 年完成 300 億家電家居大單采購，預(yù)估年銷售量超過 2000 萬件，同時還將助力超過 100 個品牌降低生產(chǎn)成本、共同孵化爆款單品，真正讓利消費者。

有行業(yè)專家指出，近年來消費者對低價格、高品質(zhì)家電家居商品的剛性需求，以及行業(yè)走向存量市場的矛盾點，讓品牌商家進入“內(nèi)卷”時代，導(dǎo)致品牌賺不到錢、消費者買不到好產(chǎn)品。基于此，京東家電家居“大單機”戰(zhàn)略應(yīng)運而生，在為消費者打造極致性價比的基礎(chǔ)上，助力品牌商家實現(xiàn)高效增長。這背后離不開京東在供應(yīng)鏈、線上線下全渠道，以及服務(wù)等方面的優(yōu)勢能力。

眾所周知，只有品牌商家降低成本，才能從源頭上降低消費者的購物成本。京東擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，能洞察消費者需求及趨勢變化，并給予品牌商家確定性的銷量，為品牌商家銷量目標(biāo)托底。而且在“大單機”戰(zhàn)略模式下，能降低品牌商家在設(shè)計、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)的邊際成本，并將這些邊際成本全部讓利給消費者。

對冰箱、空調(diào)、洗衣機等大體積、大重量的家電商品而言，商品倉存、物流運輸方面的成本較高。京東依托自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢，能夠幫助品牌在商品流通和物流環(huán)節(jié)供給優(yōu)化，通過降低渠道成本，提升渠道效率為品牌商家降本增效。2024 年一季度京東庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)進一步降至 29 天，繼續(xù)保持全球領(lǐng)先。

與此同時，京東還通過持續(xù)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)和配送路線、高效管理庫存、快速處理訂單以及供應(yīng)鏈協(xié)同等方式，幫助品牌商家第一時間將商品送達消費者，縮短與用戶之間的距離。值得一提的是，依托京東智慧供應(yīng)鏈，還能給予品牌商家補貨、調(diào)貨等供應(yīng)鏈決策建議，幫助品牌商家更好地預(yù)測需求、指導(dǎo)生產(chǎn)、安排庫存，更有效地實現(xiàn)降本增效。

在產(chǎn)品銷售渠道上，京東通過全渠道數(shù)字化整合，能為消費者帶來數(shù)字化、場景化體驗和一體化服務(wù)。在站內(nèi)，京東依托直播、整合營銷資源等方式為大單品會場引流，釋放線上平臺潛力；在線下，通過家電家居專賣店、京東超級體驗店、城市旗艦店、京東 MALL 等多樣化渠道業(yè)態(tài)，覆蓋更廣泛的消費群體。

在消費者服務(wù)體驗上，京東堅持低價戰(zhàn)略，通過提供真實可靠的規(guī)模參數(shù)，讓消費者在京東準(zhǔn)確搜索產(chǎn)品時看到的價格就是實際付款價格，不做低價引流，不玩花樣，為消費者打造“便宜商品閉眼買”的購物體驗。

在全國開展以舊換新活動的當(dāng)下，京東還聯(lián)合家電家居品牌投入 30 億元，持續(xù)加碼以舊換新補貼及服務(wù)體驗升級。通過聚焦空調(diào)、掃地機、咖啡機等大小家電，推出舊機價格提升計劃，降低用戶換新成本。同時京東以舊換新服務(wù)已覆蓋超 200 個細分品類，并進一步做到了舊機免費上門、免費拆卸、免費搬運；不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限和不限品相的 “三免四不限”服務(wù)。此外，京東還利用物流優(yōu)勢，分別在不同品類為消費者提供送新機、拆舊機和安裝新機一體化服務(wù)，將以往需要多次上門才能完成的服務(wù)流程，縮減至只需要 1-2 次，一步到位更省心。

京東 618 是消費者一年當(dāng)中重要的家電家居換新節(jié)點，也是各品牌商家突破經(jīng)營瓶頸、實現(xiàn)生意新增量的重要契機。在京東家電家居“大單機”戰(zhàn)略下，京東在為消費者帶來更多高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品和更便捷、高效的購物體驗的同時，也將助力更多品牌商家在京東 618 收獲增長機會，實現(xiàn)確定性增長。

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