心理學(xué)家做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)。將受驗(yàn)者分為三組，讓他們做簡(jiǎn)單的工作。工作完成后，對(duì)第一組的人，無(wú)論工作做得如何，都予以表?yè)P(yáng)；對(duì)第二組的人，不管工作做得怎樣，都上去一頓批評(píng)；對(duì)第三組的人既不表?yè)P(yáng)也不批評(píng)。第二天，又分配給各組類(lèi)似的工作，對(duì)完成的工作做出同樣的反應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被批評(píng)的組第二天的工作成績(jī)進(jìn)步最多，其次是被表?yè)P(yáng)的組，最后是什么都不說(shuō)的組。這樣的實(shí)驗(yàn)持續(xù)幾天以后，有趣的現(xiàn)象發(fā)生了。被表?yè)P(yáng)的組的成績(jī)持續(xù)快速提升，超過(guò)被批評(píng)的組，什么都不說(shuō)的組依舊落后。

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人被批評(píng)以后，短期內(nèi)會(huì)努力改進(jìn)，成績(jī)會(huì)有所提高，但不會(huì)持續(xù)太久，或者提高的程度有限。真正要促使人長(zhǎng)期努力，不斷進(jìn)步，還是要靠表?yè)P(yáng)。最糟糕的是得不到任何反饋。這個(gè)實(shí)驗(yàn)雖然簡(jiǎn)單，但揭示了一個(gè)深刻道理。

與50位技術(shù)專(zhuān)家面對(duì)面20年技術(shù)見(jiàn)證，附贈(zèng)技術(shù)全景圖

總結(jié)

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