在加拿大、美國、英國、日本等許多發達國家中，勞動力短缺危機正在逐漸顯露。對企業而言，吸引自身發展所需的人才變得越來越困難。伴隨人口紅利的消失，我國目前也正面臨相似的人力困境。

隨著企業清楚地認識到技術人才的短缺問題，用工危機席卷了全球各大的經濟體，并開始對部分行業以及企業產生影響。受人力所限，有些企業已出現增長停滯，無法生產更多商品或提供更多服務。企業如何解決人才短缺的問題？

利用科技填補人才空缺 隨著區塊鏈、大數據、自動化、機器學習以及人工智能的深入發展，企業利用科技發展填補技術人才短缺的趨勢日益明顯。而人口老齡化和工作適齡人口減少等因素也在推動這一趨勢的發展。

科技的快速發展正迫使企業面臨越來越大的壓力，尤其在人工智能、自動化等技術的開發方面，企業需要獲得先進的數字技術支持。當前，我們已經看到了各種智能化、自動化技術的進步對各行各業產生的巨大影響。科技正在降低技術人才短缺對大多數部門如財務、營銷、制造以及物流的影響。

某種程度上，科技既是技能差距出現的原因，也是技能差距的解決方案。企業對科技的高需求，也反映了科技能為企業帶來什么。隨著技術人才需求的增加，對創新和新業務解決方案的投資也在增加。

自動化流程可減少工作量

如今，伴隨機器人流程自動化（RPA）和機器學習等技術的興起，很多企業都在尋求自動化對其業務流程的幫助，其可以通過決策自動化幫助企業縮小技能差距，并有助于人們在日常運營中與機器進行互動。

RPA技術消除了以往那些耗費大量人力和時間的重復性、基于規則的基本工作，釋放了人力，使得現有員工能夠在機器人尚無法發揮作用的領域提供更多價值。通過替代人工操作簡化任務進而優化流程，為企業提高效率，全面降低成本。

一些企業把自動化流程視為應對人才短缺的方法，因此，部署自動化流程的速度和投資回報率（ROI）至關重要。目前，新一代的RPA技術都具備較高的投資回報率，并且部署時間相對較快。

新的機會將出現

可以肯定的是，RPA將會徹底改變我們未來的工作方式。 越來越多的日常程序、業務流程將由RPA機器人接手，但趨勢卻是我們會與這些“數字勞動力”或“機器人員工”并肩完成工作。這種革命性的變化，將成為企業下一代運營模式的核心部分。

盡管，RPA機器人的出現，使得一部分工作需求消失了。但與此同時，RPA也為我們帶來了以前沒有的工作機會。為了更好的部署與應用RPA，企業將會需要更多的包括RPA開發人員、測試人員、PRA顧問等在內的機器人流程自動化人才。

RPA的出現，并非是要“搶走誰的飯碗”，它的存在更不是為了裁員，而是在幫助人類，更好地完成工作。RPA的興起正在將人們從非生產性工作中解放出來，同時創造全新的產業。

自動化本身并非是一種工作威脅，它的出現將會帶來新的就業增長點。

轉載于:https://juejin.im/post/5c9451f55188252d5b154bbd

總結

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