火山引擎视频云：从toC到toB，如何将最好的技术开放出去
?火山引擎總經理譚待
6月10日，火山引擎召開品牌發布會。在發布會上的演講中，火山引擎總經理譚待提到要把字節跳動最好的技術開放出去，而經過抖音、西瓜等產品的千錘百煉，服務過數億用戶的火山引擎視頻云產品就是其中之一。從to C到to B，火山引擎視頻云可以延續哪些C端優勢？如何利用這些優勢為客戶提供更好的服務和體驗？面對競爭激烈的市場，它又如何突破重圍？未來還有哪些值得期待的音視頻新場景？
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近日，LiveVideoStack來到字節跳動采訪了火山引擎視頻云產品負責人Keith，他和大家分享了火山引擎視頻云的情況，以及對音視頻技術未來趨勢的看法。
音視頻技術的發展和應用
音視頻技術在最近幾年飛速發展，并應用到各行各業，消除人與人之間的距離。尤其是去年疫情期間，音視頻技術給我們的生活帶來了巨大的便利，在線課堂、視頻會議、直播購物、視頻聊天……這些音視頻技術的應用場景，讓疫情間無法面對面交流的人們，又可以重新相聚在一起。
音視頻技術現在和接下來很長一段時間內，依然會不斷地深入到各行各業。Keith表示：“我覺得自己很幸運，能夠站在這條賽道上，和我的同事們一起，把火山引擎視頻云的產品做得更加專業化、更加普適化，并能夠在整個社會信息不斷視頻化的過程中，為來自各行各業的客戶和那些需要數字化轉型的企業提供服務，使他們能夠更便捷地應用音視頻技術，并在此基礎之上快速發展自己的業務。”
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Keith說，未來音視頻領域的發展應該是更加互動、更加實時的。他認為，視頻會議、在線課堂、電商直播購物等將依然是音視頻技術大規模應用的熱點領域。比如，線上購物不再局限于過去的產品展示，買家可以通過與賣家實時的視頻交流獲得更好的購物體驗；在線課堂使得偏遠地區的學生也可以獲得優秀的教育資源，消除距離帶來的不平等。
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“事實上，音視頻技術的每一次爆發都跟應用場景有關。場景就像是催化劑，不斷刺激著音視頻領域的發展。”
火山引擎視頻云擁有“與生”俱來的視頻播放體驗
當下，火山引擎已經推出了統一基礎服務、技術中臺、智能應用、行業解決方案四層架構，包括A/B測試、智能推薦、veCompass、飛連、增長分析、視頻點播、云編輯……等，這些產品都是字節跳動最佳實踐的產品化。
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視頻云屬于火山引擎中臺層面的服務，Keith認為，其中臺最大的優勢是與生俱有的視頻播放體驗。這背后是字節不斷打磨抖音播放技術，以及在用戶體驗上持續迭代的結果。
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Keith舉了一個具體的例子，他們曾經用8個月的時間，在抖音上試驗了100多次，優化自研播放器與解碼能力。這在其他云廠商看來，基本上是不可能的，但在抖音這種大場景的實戰過程中，這些都是他們需要解決的細節和體驗問題，而這些問題，其實是所有音視頻App發展到一定規模后必然會遇到的。
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“我們會在抖音和西瓜這種大場景中，不斷去探索視頻播放體驗的極致，同時解決這個過程中出現的大規模問題。而這些問題的解決方案，我們會把它沉淀成方法論，然后融合到火山引擎視頻云的產品中去，再推向市場。我們的客戶在遇到同樣問題的時候，就可以從中汲取一些現成的、真實可用的方法，來解決他們所遇到的問題。”
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Keith說，其他云廠商可能不會單獨投入這么多人去做這種研發、運營，以及數據收集出來后的再優化，也沒有這么大的業務場景去做A/B測試，所以很難打磨出火山引擎視頻云這樣的播放體驗。
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這里拿移動端舉個例子，抖音在多媒體SDK上有很多新需求，比如說視頻預加載、預渲染，于是拿A/B測試不斷優化產品。當字節的技術同學把體驗打磨到最佳后（首創了“零首幀”技術）發現，雖然整個視頻云是一個紅海，但這塊在視頻云里還是一個空白，沒有人去布局，因為其他視頻云廠商對于這類新的需求一時之間難以理解。
產品設計原子化
當然，火山引擎視頻云產品化的過程并非一帆風順，也會遭遇各種挑戰。
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Keith剖析道，這主要是因為要面對處在不同發展階段、不同層次的客戶，于是他們開始思考如何才能設計出一套產品適用于所有的客戶。
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“這其實非常考驗產品架構師對整個產品的設計。為了解決這個問題，我們的架構師會把產品做最小顆粒的切割，然后在同一套API和SDK架構體系里，把它們組合成一套解決方案。因為不同客戶會用到其中的不同部分，所以要保證產品顆粒的獨立性和耦合性，并用工作流將全部功能串聯起來，這樣的話，在一套API體系里就能滿足不同客戶的需求。”
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目前，火山引擎視頻云逐步推出按照客戶需求打包而成的SDK，這種原子化的抽象都會在整個產品推向市場的過程中逐步開放給客戶。之后大家可能會看到幾百個這樣的產品功能點，但這些功能點都是在一套API里可以獲取到的。
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“但這并不意味著我們要去做產品定制化，我們的產品功能是標準的，客戶只是取走與他們業務相適應的功能。我希望我們的產品能夠靈活地匹配到客戶需求，產品變得更加靈活化，降低客戶的遷移成本和使用成本。”Keith強調。
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他解釋道，目前從整個行業來看SDK toB并不容易做，主要原因有兩個：一是后期服務成本太高，客戶每天的反饋量非常大，工作量太大的話，整個團隊會變得非常忙碌，無法來做自己正常的迭代；二是客戶的付費意愿很低。
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為什么字節能去做？Keith認為也有兩點：一是在內部服務字節的大量產品，經歷的業務復雜度是非常大的，我們做了各種各樣足夠多的業務適配，無論是否toB，都已經在這個基礎上形成了一套通用層的能力；第二就是整個字節上下追求極致的企業文化，讓我們可以在技術上做得特別深。
從to C 到 to B
火山引擎視頻云團隊在字節跳動內部的定位也是技術中臺，會關心很多C端的業務問題。因此，他們在支撐C端業務需求的時候，都會主動思考如何橫向復制、推廣和沉淀，尤其看重解決業務具體問題所沉淀下來的技術和方法，如節省成本、體驗優化等。
實際上，無論是抖音、頭條，還是西瓜視頻，它們在規模和創新上都會有很多的挑戰。Keith表示，在解決這些挑戰的過程中，會積累很多有價值的技術經驗，而這些經驗會第一時間經過驗證、沉淀，然后開放給客戶。
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LiveVideoStack得知，火山引擎視頻云的B端和抖音這樣的C端是完全打通的，無論是能力、還是技術團隊人員基本是一樣的，這也使得他們在做B端服務的時候，會更直接地從C端的角度去考慮問題。這可能跟很多云廠商不一樣，因為他們的B端和C端是不同團隊在支撐。
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Keith指出，同一套人馬做to C和to B，還有一個優勢之處是：他們會有很多產品玩法的構想，可以幫助客戶在業務上進行創新。
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“因為C 端會比較關心怎么把用戶吸引進來，以及留住他們，這涉及很多基于直播、連麥和 PK 的玩法。而這些玩法，我們做B端服務時，自然而然形成完整的解決方案，然后輸出給客戶。”
未來一兩年內技術應用
采訪中，LiveVideoStack也與Keith聊了音視頻技術的未來趨勢。
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他認為，從音視頻的體驗來講，一到兩年的時間范圍內，會整體向前迭代一層。比如說，直播技術上，電商和教育領域中信息傳播的效率和同步問題會得到改善，包括可以支持大規模的課堂和大規模購物這樣的場景。另外，火山引擎一直探索的H.266超輕壓縮技術，也可以讓大家在觀感上能夠有一個體驗的提升。從技術方面來看，RTC技術將會成為整個互聯網 App 的一個標配，也會成為下一代互聯網通信標準的基礎和模式。
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技術層面再去深挖的話，如何在全鏈路上提升畫質可能是一個趨勢。火山引擎視頻云已經在開始對H.266做小規模的試驗，預計在兩年內做推廣。
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另外，火山引擎也在持續優化全鏈路畫質的評估技術，在A環節弱化，然后在B環節增強，這種組合會變得更豐富。Keith舉了個具體的例子：“比如在抖音的生產端，由于要兼顧投稿率，我們不能給它太大的碼率，所以生產出來的視頻在頭發的細節上有可能變得模糊，那么在后面的轉碼和手機端播放的環節中，是可以把它恢復過來的。從哪里恢復，怎么恢復更合理，這都是技術可以深挖的地方，經過這一系列組合拳，最終呈現給消費端依舊清晰的畫質。”
未來新場景
在與一些實驗室、外國公司溝通的過程中，Keith也看到一些新鮮的東西。比如說3D人像投影，把人遠距離的投影到另一個空間中去，然后面對面與你聊天；還有3D環境建模，就是把一個真實的環境虛擬化，然后再投影到一個人的面前，讓他深處更真實的環境。Keith覺得，其實就是沿著視頻這種信息承載方式，創造出一種更身臨其境的世界，帶來新的交互方式，從而減少人與人之間的距離和成本。
這些技術目前還處在科研的環境中，Keith表示，他們也會找一些非常適合的場景和沃土，讓這些技術逐漸的成熟，然后開放給各行各業逐步地應用起來。
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如果想了解更多火山引擎視頻云技術內容，歡迎關注9月3日LiveVideoStackCon2021北京站上的火山引擎專場，和火山引擎的資深技術開發人員面對面聊聊音視頻技術那些事兒。
采訪嘉賓：火山引擎視頻云產品負責人 Keith
采訪人：LiveVideoStack主編 包研
編輯：Alex
字節跳動背后的音視頻技術揭秘
音視頻技術在近幾年呈現突飛猛進的發展，一方面滿足了企業對于業務高速增長需求，另一方面也為業務的發展創造了更多的可能性。在本專題中，將展示字節跳動背后的音視頻技術，以及如何利用這些技術支撐業務發展并滿足合作伙伴的需求。本分享將從音視頻編解碼開始，回顧音視頻編解碼技術并進行展望，介紹視頻編解碼的優化與評估；隨后，將介紹音視頻在直播方面的應用和如何通過音視頻支持業務的增長；最后，將以抖音為例，介紹RTC技術是如何追求極致的體驗。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的火山引擎视频云：从toC到toB，如何将最好的技术开放出去的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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