国家邮政局约谈韵达快递总部:网点违规处理用户退货件,快递变“盲盒”
4 月 3 日消息,據(jù)國家郵政局消息,4 月 2 日,國家郵政局市場監(jiān)管司就浙江義烏韻達品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶退貨件問題,約談韻達快遞總部上海韻達貨運有限公司,責令其嚴格落實對所屬服務網(wǎng)絡的統(tǒng)一管理責任,迅即整改違規(guī)問題,切實保障用戶合法權益;并要求其就義烏韻達北苑網(wǎng)點違規(guī)處理用戶退貨件問題,積極配合有關部門調(diào)查處理。
附前情提要:
4 月 1 日,央視《焦點訪談》節(jié)目播出《快遞何以變“盲盒”》,曝光了韻達快遞義烏北苑營業(yè)網(wǎng)點涉嫌違法售賣退件等問題。賣家聲稱,“盲盒”都是從快遞公司流出的快遞物品,是買賣雙方真實的購物。
在一些購物平臺,一些商家大量出售“快遞盲盒”,銷售方式按斤或者按件來賣,義烏的路邊攤也有售賣“快遞盲盒”的攤位。據(jù)報道,這些盲盒不僅有廠商處理的低價產(chǎn)品,還有來自快遞網(wǎng)點的退件,需要從“內(nèi)部渠道”拿貨。
而《焦點訪談》記者購買的多個“盲盒”,退件地址大多指向“韻達速遞”“浙江義烏北苑公司”和“浙江義烏北苑公司擁軍路服務部”。
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總結
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