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编程问答

互联网产品的商业模式

發(fā)布時(shí)間:2024/3/26 编程问答 40 豆豆
生活随笔 收集整理的這篇文章主要介紹了 互联网产品的商业模式 小編覺得挺不錯(cuò)的,現(xiàn)在分享給大家,幫大家做個(gè)參考.

本文屬于分析整理后的結(jié)果,主要還是參考知乎牛人的指點(diǎn),然后準(zhǔn)備看下面的書,先Mark一下,等我把我的《失控》看完先:

《商業(yè)模式新生代》
《商業(yè)模式新生代(個(gè)人版)》
《價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)》
《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》
《重構(gòu)商業(yè)模式》
《商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)解釋》
《商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)解釋Ⅱ》

首先提一下BP(Business Plan),商業(yè)計(jì)劃書,一般創(chuàng)業(yè)公司想去拉投資的時(shí)候,VC&天使都會(huì)要求講一下BP(PPT形式較好),這個(gè)和商業(yè)模式BM(Business Model)是不一樣的。

我參考的知乎鏈接

商業(yè)模式是一種描述一家公司如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值(value creation)、傳遞價(jià)值、并從中捕捉價(jià)值(value capture)的理論模型。
傳遞價(jià)值就是各種sales & marketing 渠道讓目標(biāo)消費(fèi)知道產(chǎn)品的價(jià)值,對(duì)應(yīng)下文“ sponsorship model“
Value capture是盡可能地從為客戶創(chuàng)造的價(jià)值中獲取最大的回報(bào)。對(duì)應(yīng)下文“razor-blade model”。
接下來談?wù)剮讉€(gè)典型的商業(yè)模式:
1)Containerisation model: 通過流程簡(jiǎn)化,提升效率,從節(jié)省時(shí)間和人力成本。而主要起源于美國 “ Sealand Industry”海運(yùn)公司,發(fā)明了可升降的運(yùn)輸R機(jī),減少了在碼頭人工卸貨和裝貨的時(shí)間,大大提高了效率,節(jié)約了人力成本并Increase revenue streams.
2)Razor-blade model: 講某產(chǎn)品以接近成本價(jià)格賣出,通過銷售該產(chǎn)品必需的配套產(chǎn)品謀取利益。Razor-blade model由賣剃須刀的Gillette先生創(chuàng)造,他家的剃須刀不貴,但是需替換的刀片賣得貴,從中獲取了大把利益。相同的例子還有雀巢的膠囊咖啡,咖啡機(jī)不貴,但是膠囊咖啡就貴了。。
3)Sponsorship Model: 為某些名星贊助衣服或客流量大的平臺(tái)贊助錢,是很好的利用明星和某些平臺(tái)的隱形資源–影響力。就如同Nike贊助體育明星,Chanel贊助電影明星走紅地毯,999感冒靈少兒感冒藥贊助”爸爸去哪兒“。。通過贊助,這些品牌都成功有效地吸引到了目標(biāo)消費(fèi)群的注意力。
4)Freemium Model: 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)行業(yè)主要商業(yè)模式,向公眾開放產(chǎn)品部分性能的使用權(quán),但是向渴望更高級(jí)、全面性能的用戶收費(fèi)。比如優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站免費(fèi)提供在線視頻觀看,但是Vip用戶通過月費(fèi)可享受免除廣告干擾、免費(fèi)看高清電影等服務(wù);又比如亦水果忍者為代表的手機(jī)游戲,免費(fèi)試用,但是付費(fèi)獲取全部有戲。該模式結(jié)合了Value creation和 value capture.

最后要講的是 @辜伏逸提到的9個(gè)Business model canvas(商業(yè)模式畫布理論),是用了描述、可視化、評(píng)估和改進(jìn)商業(yè)模式的。
Containerisation model的核心部分在于Key activities和Key resources。
Razor-blade的核心部分在于Revenue stream和Cost Structure
Freemium則幾乎9個(gè)都體現(xiàn)到了,就不一一列舉了。。。總之每個(gè)企業(yè)都能找到一定的商業(yè)模式,再根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)9個(gè)模塊的安排方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)馗摹?/p>

而商業(yè)模式畫布則由以下九個(gè)要素組成:
用戶細(xì)分:用戶細(xì)分指一個(gè)企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同目標(biāo)用戶群或組織結(jié)構(gòu)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品是以用戶為中心的,所以必須做用戶細(xì)分,基于用戶細(xì)分,我們需要考慮我們的產(chǎn)品為誰創(chuàng)造價(jià)值以及誰是我們最重要的客戶。
價(jià)值主張:價(jià)值主張指用來描繪這些創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)的,即我們?cè)撓蚩蛻魝鬟f什么樣的價(jià)值?我們正在幫助他解決什么難題?我們滿足了哪些客戶的需求?我們正在提供給客戶細(xì)分群體哪些系列的產(chǎn)品和服務(wù)?用戶群體對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)預(yù)期,我們提供給她的是實(shí)際存在的,這之間存在差異,這些差異就是我們未來可以在產(chǎn)品中增或者減的功能點(diǎn)。
渠道通道:渠道通道是指公司是如何溝通接觸用戶而傳遞價(jià)值主張的。即通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細(xì)分群體?我們?nèi)绾谓佑|到他們?我們的渠道如何整合?例如我們經(jīng)常收到的傳單。除此之外,我們還要衡量渠道的效果,哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我們的渠道與客戶的例行程序產(chǎn)生效果?
用戶關(guān)系:用戶關(guān)系是指公司與特定用戶群體建立的關(guān)系類型。我們每個(gè)用戶細(xì)分群體希望我們與其建立和保持什么關(guān)系?例如小米就有米粉的論壇;哪些關(guān)系我們已經(jīng)建立了?例如錘子手機(jī)在售賣之前已經(jīng)和羅永浩產(chǎn)生了一定的關(guān)系;這些關(guān)系的成本如何?如何把他們與商業(yè)模式的其余部分進(jìn)行整合?
收入來源:收入來源是指公司從每個(gè)用戶群體中獲取的現(xiàn)金收入。我們需要思考什么樣的價(jià)值能讓用戶付費(fèi)?他們現(xiàn)在付費(fèi)買了什么?他們是如何支付費(fèi)用的(線上or線下)?他們更愿意如何支付費(fèi)用?每個(gè)收入來源占總收入的比例是多少?
核心資源:核心資源是指商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的最重要的因素。這是產(chǎn)品經(jīng)理在統(tǒng)籌一個(gè)項(xiàng)目時(shí)最需要考慮的因素。你需要思考我們的價(jià)值主張需要什么樣的核心資源?我們的渠道需要什么樣的核心資源?我們的用戶關(guān)系需要什么樣的核心資源?收入來源需要什么樣的核心資源?
關(guān)鍵業(yè)務(wù):關(guān)鍵業(yè)務(wù)是指為了確保商業(yè)模式可行,企業(yè)必須要做的事情。我們的價(jià)值主張需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?我們的渠道需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?用戶關(guān)系呢?收入來源呢?
重要合作:重要合作是指讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商和合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。例如百度的網(wǎng)盟就非常需要這種合作。你需要考慮誰是我們的重要伙伴?誰是我們重要的供應(yīng)商?我們正在從伙伴那里獲取哪些核心資源?合作伙伴都執(zhí)行哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)?
成本結(jié)構(gòu):成本結(jié)構(gòu)是指運(yùn)營一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本,包括時(shí)間成本,人力,技術(shù)等。產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮什么是我們商業(yè)模式最重要的固有成本?哪些核心資源花費(fèi)最多?哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費(fèi)最多?


注解:
公司的價(jià)值主張通過渠道通道接觸到用戶,用戶和公司的價(jià)值主張產(chǎn)生關(guān)系,這是一個(gè)小的閉環(huán),基于此,我們就可以產(chǎn)生收入來源了。除此之外,我們需要考慮我們手上的資源,資源在手后,就要去做關(guān)鍵業(yè)務(wù),可能有些業(yè)務(wù)我們自己是做不到的,所以這時(shí)候就要去找合作伙伴了,這些都是需要成本的,最后我們需要去平衡我們的ROI(投入產(chǎn)出比)。
由上面的圖可以看出,價(jià)值主張是核心,價(jià)值主張的一邊是成本結(jié)構(gòu),一邊是收入來源。

Skype的商業(yè)模式畫布

分析

用戶細(xì)分:全世界的想用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行呼叫的用戶;愿意通過更便宜的方式進(jìn)行全球通話的公司;耳機(jī)等硬件制造商。

價(jià)值主張:通過Skype進(jìn)行文件和信息的傳送,核心產(chǎn)品就是打電話的功能

渠道:Skype自己的網(wǎng)站,應(yīng)用

用戶關(guān)系:用戶通過付費(fèi)成為他的會(huì)員,Skype不斷升級(jí)自己的軟件,并且Skype擁有自己的客戶服務(wù),用來維護(hù)他的客戶關(guān)系。

用戶付費(fèi):基礎(chǔ)服務(wù)是免費(fèi)的,擴(kuò)展功能需要付費(fèi)

核心資源:專業(yè)的開發(fā)人員,高門檻的軟件服務(wù),Skype的品牌

關(guān)鍵業(yè)務(wù):軟件開發(fā),客戶服務(wù)

合作伙伴:微軟,電信公司,硬件供應(yīng)商,支付平臺(tái)

成本:人力成本,軟件開發(fā),市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用,客服費(fèi)用,合作費(fèi)用,電信成本

如果能夠把這個(gè)產(chǎn)品的布局做的比較完善,就可以很好的推介這個(gè)產(chǎn)品,去協(xié)調(diào)資源。另一方面,也能夠?yàn)楹罄m(xù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的互联网产品的商业模式的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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