自助入住,智慧酒店必备——刷脸支付系统
4月25日在上海新國(guó)際博覽中心舉辦了為期三天的上海國(guó)際酒店用品博覽會(huì),此次展會(huì)以刷臉生態(tài)和語(yǔ)音控制為主題,向來(lái)自各地的“愛臉”人士展示這項(xiàng)黑科技。
自去年12月18日阿里巴巴第一家“未來(lái)酒店”——菲住布渴(FlyZoo Hotel)正式開業(yè)后,半年來(lái)酒店刷臉系統(tǒng)在多地得到應(yīng)用。菲住布渴酒店是中國(guó)科技公司進(jìn)軍酒店等傳統(tǒng)行業(yè)的最好例證。那么,以“刷臉”為手段的智慧酒店到底是什么樣的呢?讓網(wǎng)付小編來(lái)為大家解解惑。
首先,酒店住客可以通過(guò)支付寶刷臉自助辦理入住手續(xù),避免了高峰期的排隊(duì)等待過(guò)程,其入住流程,也較傳統(tǒng)模式更為簡(jiǎn)單便利。住客只需將身份證放置在識(shí)別區(qū),并按提示完成刷臉流程,便可以在自助機(jī)上獲得自己的酒店訂單。在確認(rèn)訂單、掃碼或者掃臉支付押金、選擇房型后,自助機(jī)便會(huì)自動(dòng)“吐出”房卡,完成入住流程。借助刷臉自助機(jī),住客可以在全程獨(dú)立辦理入住,無(wú)需求助于任何酒店工作人員。相較于傳統(tǒng)酒店由人工完成的入住模式,刷臉自助入住的耗時(shí)被大大減少。
且在部分中高檔酒店中,人的面孔就是鑰匙卡,無(wú)需再用門卡。酒店安裝的面部識(shí)別系統(tǒng)可以識(shí)別顧客的臉開門,進(jìn)電梯,包括在酒店吃飯,人臉識(shí)別系統(tǒng)就會(huì)識(shí)別出你的身份和房間號(hào),所有餐品將自動(dòng)被記錄到消費(fèi)清單,無(wú)需結(jié)賬或簽單。在這種酒店中還可以通過(guò)阿里巴巴的聲控?cái)?shù)字助手控制房屋內(nèi)的燈光、電視和窗簾,酒店預(yù)訂和退訂也可以通過(guò)應(yīng)用程序在移動(dòng)設(shè)備上完成。
其次,在刷臉自助入住服務(wù)中,住客的押金支付過(guò)程,就可以完全通過(guò)支付寶實(shí)現(xiàn)“先住后付”,無(wú)需借助現(xiàn)金、信用卡等傳統(tǒng)支付手段。在入住過(guò)程中,住客可以自主選擇押金預(yù)授權(quán)流程的扣款渠道。如果選擇花唄付款,支付寶會(huì)凍結(jié)部分花唄額度;如果使用賬戶余額等付款方式,支付寶會(huì)凍結(jié)部分用戶資產(chǎn),并在住客退房后根據(jù)實(shí)際消費(fèi)金額扣費(fèi)。
據(jù)悉,刷臉支付助力酒店精準(zhǔn)營(yíng)銷,大大增加了酒店管理效率,利用前沿科技打造全新的住宿體驗(yàn),帶動(dòng)酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
總結(jié)
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