最近索尼愛立信（以下都簡稱索愛）的旗艦手機X10被炒得沸沸揚揚，原因是其承諾的Android2.1系統升級跳票近半年后終將于明天放出。由于對1.6系統的厭倦，作為“升級狂熱者”之一，我對國內的智能手機論壇（機鋒，安智等）和索愛產品博客都進行了“長時間，高密度的”關注。總的輿論看來，基本上都是對索愛一再跳票的極度不滿，以及各類"never use SE again" "IP4 or HTC instead of X10"等等，如此云云。

其實，作為一家比較成熟的手機廠商，索愛雖說是初涉Android智能機領域，但我相信以其研發實力，給其現在的旗艦手機X10放出一個純凈的新系統還是不難的，不說2.1，如果愿意的話放出2.2也不是沒有可能。但為什么一直拖沓到現在呢？

結合手機開發的經驗和索愛給出的升級計劃，筆者認為：造成系統升級難產的非常大的一個原因，就是給android系統做定制化（MediaScape和TimeScape，以及android基本界面的修改等），個人猜測這一部分可能占據超過一半的開發周期。而使用原版系統的milestone，升級就快速的多。那索愛為什么在自定義系統上如此煞費苦心呢？

首先，我們不妨分析一下國內的智能機市場：

由于國內消費水平并不高，尤其是兩三千的手機尚屬于高端的情況下，以android系統為代表的智能機普及率并不高。占絕大部分的普通消費者群體還集中在中低端手機上，而少部分買高端智能機的人群，大致可以分為兩種：一種是有錢階級，他們看重智能機的潮流和奢侈因素，這一類人占少數；另一種占大多數的是追求高新科技的玩機一族和開發者們，他們更看重智能系統的可玩性，例如各類有趣的手機軟件，先進的手機系統等等。

具體來說：國內的玩機論壇可以說發展的時間并不久，大部分玩機者，他們并不進行android系統的開發，也沒有硬件和軟件方面的專業知識，甚至不知道2.1究竟比1.6有什么improvement，只知道2.1比1.6好。怎么個好法？速度快，能裝的軟件多，你再繼續問，一般人也支支吾吾說不出個所以然來。這就是對現在大部分高端智能機使用者的最好寫照：他們有的只是刷機，裝軟件之類的知識，他們關心的是系統和軟件是否最新，軟件參數是不是能夠領先于別的手機，等等。

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這樣的用戶的“極端”組成，也就造成了論壇上對手機關注的極端片面性。從其中的某一方面看，也就造成了國內智能機論壇的對android手機系統升級的過分關注。因此，X10遲遲不進行系統升級，自然而然的引來了一片片的用戶批評。

那么，索愛為什么頂著這么大的壓力，而遲遲對升級2.1進行跳票呢？

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我們知道，任何廠商的行為（發布新款產品，對舊款產品的升級，等等），都與其銷售策略有關。而銷售策略，則是決定于市場需要。現在智能手機，正處于高速發展期，市場需求非常不穩定。因此，我們不妨先假設其發展一段時間相對穩定后，手機的發展將會如何：

對于越來越像PC的智能手機，我們可以參考現在的PC市場：大部分消費者可能只需要用來上個QQ，偷個菜，5年前的主流配置即可輕松勝任，但現在硬件廠商所生產的硬件都遠遠超過普通消費者的需求。未來的手機發展，也將像現在的PC一樣，智能機終將代替非智能機，這不是一個消費者需求的問題，而是技術更新換代的自然結果。

Android系統，在智能手機領域占據相當一部分份額。然而，使用android系統的手機廠商并非一家，未來各個手機廠商可能都會推出android設備。在硬件水平差不多的情況下，如何讓自己生產的手機更有競爭力，是各個廠商都需要深入思考的問題。

從現在的情況看，廠商無非有2個選擇：

1、完全使用原汁原味的androdd系統，代表有NEXUS ONE和milestone。這一類在軟件上的優勢是系統更新快（和android系統發展周期基本一致），軟件兼容性好。加以優秀的硬件做工和高性價比，即可在市場上搶占一席之地。

2、客制化android系統，也就是定制自己獨特的User Experience。目前HTC，索愛，三星等都屬于這一系列，而客制化的程度不同。基本上，HTC只是重做了一個外殼（即美化了操作系統的界面），而索愛不僅重做了外殼，還加入了自己獨特的元素（TimeScape等）。

雖然目前來看，使用原版android系統的更為吃香。原因是系統更新快。然而，對比現在的PC市場，我們不難看到：當智能手機發展至穩定并普及后，占市場絕大部分份額的普通手機消費者，他們不關心手機更新速度如何，甚至不關心使用的是什么系統（android，wm還是什么），他們看重的是手機界面是否漂亮，操作是否人性化，功能上是否能滿足自己的日常和辦公需求等。這一類普通消費者才是廠商們最關心的，廠商們所要做的，也是盡可能的取悅這一部分消費人群，例如優化界面，提升速度，推出特色功能等，而不是升級系統諸如此類大部分消費者既不關心也只會給自己帶來麻煩的東西了。

分析完這些，我們回到索愛的問題上，也就不難得出結論：索愛的系統升級緩慢，不僅是開發技術的問題，更大程度上是商業運營的問題。從對未來的市場判斷上來看，索愛并沒有錯。但是因此帶來的現在的前所未有的批評浪潮，也是索愛始料未及的。可以說，這是索愛銷售策略的一個階段性失誤，是對國內以致國際普遍消費者市場口味的一個錯誤估計所帶來的。索愛在其產品博客上說了一句話："We have learned a lot from this (一再延遲的系統升級).”，也可以看作是其對自身銷售策略的重新審度吧。

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歡迎拍磚。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的思考:从索爱X10的升级看智能手机的市场现状和发展趋势的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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