一、充分了解項(xiàng)目的設(shè)計(jì)需求

設(shè)計(jì)并不是只是簡(jiǎn)單的美化，而是需要在徹底理解業(yè)務(wù)邏輯后，再考慮如何設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)它。我們可以根據(jù)用戶的實(shí)際使用場(chǎng)景，優(yōu)化產(chǎn)品邏輯，提供更符合業(yè)務(wù)流程的解決方案。

二、降低用戶的學(xué)習(xí)成本

B端產(chǎn)品的受眾大部分是企業(yè)員工，復(fù)雜的產(chǎn)品需要耗費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)使用者進(jìn)行培訓(xùn)，而使用者也會(huì)給出不好的評(píng)價(jià)。因此，我們要化繁為簡(jiǎn)，使產(chǎn)品更容易上手。在沒有幫助性文章的情況下，讓更多的企業(yè)員工不需要培訓(xùn)就可自行使用的才是好產(chǎn)品。除了優(yōu)化操作流程，還可以加一些提示性文字，模板示例，多一些引導(dǎo)類動(dòng)畫等。

三、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化信息

B端產(chǎn)品不能像C端產(chǎn)品那么華麗，他的功能性大于表現(xiàn)力，著重點(diǎn)在于給企業(yè)工作帶來便利，豐富的元素會(huì)使用戶抓不住重點(diǎn)，工作長(zhǎng)期使用還會(huì)導(dǎo)致視覺疲勞。前期制定好設(shè)計(jì)規(guī)范，可以避免雜亂。B端產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)，需要將區(qū)塊劃分清楚：菜單欄，搜索區(qū)，瀏覽區(qū)，操作區(qū)。顏色以灰白為主，加以主題色點(diǎn)綴，避免喧賓奪主。同時(shí)，需要精簡(jiǎn)信息、頁面及操作，減少冗余的信息對(duì)于用戶造成干擾。

四、讓用戶感受到你在幫他操作

打字是填寫表單時(shí)最耗時(shí)耗力的部分，比如復(fù)雜的人名，長(zhǎng)串的數(shù)字。因此減少打字的需求也很重要。我們可以通過第三方自動(dòng)獲取信息，自動(dòng)填入定位，上傳圖片自動(dòng)識(shí)別文字等方式來使用戶達(dá)到“偷懶”的目的。輸入完之后，系統(tǒng)還需要判斷內(nèi)容是否符合，并給出不符合的原因，給一些文字提示來進(jìn)行錯(cuò)誤的糾正，減少用戶思考的時(shí)間。

還可以利用在線客服，將枯燥的幫助文檔轉(zhuǎn)化為智能客服。以小文智能為例，用戶輸入問題，小文就可以直接給出答案，并引到完成操作。

五、提高用戶的工作效率

在設(shè)計(jì)開始前，我們首先需要優(yōu)化產(chǎn)品的信息架構(gòu)，將導(dǎo)航菜單分門別類做好劃分，才能使用戶在后期操作中更快速的找到自己需要的功能頁面。在操作時(shí)，可以利用彈窗、浮層等交互方式來減少頁面的跳轉(zhuǎn)。以詳情表單為例，在列表中選中某一用戶，右側(cè)彈出該用戶詳情的側(cè)邊欄，查看詳細(xì)字段。如果想看該用戶名下的話單，不需要再找到話單菜單重新操作一次，而是直接在該用戶詳情下點(diǎn)擊話單按鈕，直接彈出話單列表側(cè)邊欄，以此類推，方便快捷，操作不會(huì)有斷點(diǎn)。

六、合理利用數(shù)據(jù)表格與圖文

B端產(chǎn)品除了操作之外，最重要的板塊就是報(bào)表系統(tǒng)。旨在幫助用戶完成數(shù)據(jù)監(jiān)控與查詢統(tǒng)計(jì)。而直觀感性、富有親和力的圖表可以給枯燥的B端產(chǎn)品增加一絲趣味性，引發(fā)用戶的操作興趣。

七、建立安全感與信任感

有許多地方需要獲取用戶手機(jī)號(hào)、微信號(hào)等信息。因此，不讓用戶覺得隱私正被泄露顯的尤為重要。我們?cè)讷@取用戶手機(jī)號(hào)時(shí)，用注釋文本明確告知，這些信息會(huì)被用來干什么，為什么一定要獲得這些信息，請(qǐng)放心，我們絕不會(huì)泄露。

八、盡可能多的展示產(chǎn)品

B端產(chǎn)品雖是服務(wù)于企業(yè)，但也需要盈利。某項(xiàng)目將公司所有的業(yè)務(wù)集成到一起，用戶使用我們一個(gè)產(chǎn)品的同時(shí)，可以了解到我們還有其他的產(chǎn)品，可以為他們解決問題，提高工作效率，同時(shí)也增加了我們的收入。

九、不斷收集B端用戶反饋

好的產(chǎn)品需要不斷的更迭，通過與業(yè)務(wù)人員的交流，不斷收集用戶的意見，詢問用戶希望加入的新功能，改進(jìn)設(shè)計(jì)與操作流程，打造更高效、便捷的產(chǎn)品。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的针对B端产品引发的设计思考的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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