– 環境：linux RHL 7.5

– Tableau Server：2019.1

今天客戶咨詢一個問題，在訪問8850后臺時，提示出現以下錯誤：

Whitelabel Error Page

This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.There was an unexpected error (type=Internal Server Error, status=500).

com.tableausoftware.tabadmin.webapp.exceptions.RestException: org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

1、故障排查和描述

第一時間，我讓客戶使用tsm命令查看了server的狀態，顯示異常如下：

我們看到上面的關鍵提示是Native memory allocation (mmap) failed to map，通過這里我們可以看到有用的線索，同時根據log日志進一步查找原因。

#

# There is insufficient memory for the Java Runtime Environment to continue.

# Native memory allocation (mmap) failed to map 702021632 bytes for committing reserved memory.

# Possible reasons:

# ? The system is out of physical RAM or swap space

# ? In 32 bit mode, the process size limit was hit

# Possible solutions:

# ? Reduce memory load on the system

# ? Increase physical memory or swap space

# ? Check if swap backing store is full

# ? Use 64 bit Java on a 64 bit OS

# ? Decrease Java heap size (-Xmx/-Xms)

# ? Decrease number of Java threads

# ? Decrease Java thread stack sizes (-Xss)

# ? Set larger code cache with -XX:ReservedCodeCacheSize=

# This output file may be truncated or incomplete.

#

# ?Out of Memory Error (os_linux.cpp:2640), pid=6197, tid=0x00007fca569c1700

#

# JRE version: ?(8.0_181-b13) (build )

# Java VM: OpenJDK 64-Bit Server VM (25.181-b13 mixed mode linux-amd64 compressed oops)

# Failed to write core dump. Core dumps have been disabled. To enable core dumping, try “ulimit -c unlimited” before starting Java again

#

2、故障解決

此類問題的首選推薦是重啟server，方法是使用tsm restart命令。不過重啟后，所有進程依然無法使用，tsm狀態顯示error，后臺服務均未啟動。

此時需要進一步查看日志文件，Tableau server的日志保存在以下路徑中：

/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/logs/

首先查看負責tsm命令的tabadmincontroller_node1-0日志文件，發現一切正常，沒有error類的提示；由于上面提到了zookeeper，之后查看負責協調服務的日志，appzookeeper_node1-0.log 日志，反復記錄的error問題為：

2019-07-14 21:01:37.130 +0800 29300 main : ERROR org.apache.zookeeper.server.quorum.QuorumPeerConfig – Invalid configuration, only one server specified (ignoring)

既然是協調服務的故障，可能與系統的底層故障有關，因此建議顧客重啟操作系統服務器，

重啟了操作系統之后，tsm方才正常。

正在通過工程師排查進一步的原因，工程師反饋后會補充。

Jul 14, 2019

吳玉朋

Tableau partner

18615511300

在 2019年7月14日，下午11:16，Tableau Technical Support Case Replies 寫道：

員

總結

以上是生活随笔為你收集整理的linux 内存耗尽重启,【server故障】linux下JVM内存耗尽故障的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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