负激励
1、小孩子為什么會說謊
從孩子說謊說起,人之初性本善,天真無邪的孩子天生是不會撒謊的,孩子撒謊是怎么被啟蒙的?
說謊也是被激勵出來的,也就是說說謊后產生的好處大于說真話。
家長:今天寫作了嗎?
孩子:沒寫
家長:棍棒相加
直到某一天,孩子終于開竅了,發現只要回答:“寫了”,就能僥幸躲過一頓打。
2、為什么會產生互害型社會
成人也是如此,做了違背良心的事同時產生收益,就會做下去。
南京彭宇案,老人扶不扶的問題就是給全國人民負激勵。
最近有看到幾起案件,下班搭乘同事順風車,出現交通事故,同事死亡,家屬將車主告上法庭,被索賠130萬。
幫朋友照顧孩子,出事后遭到索賠。
很多時候我們出于好心幫助他人,出了問題還要承擔責任,被索賠。
這就是為什么我們會產生互害型社會的根源。
3、不合理的制度和績效
案例一
在以色列,小學放學后,接送孩子家長常常遲到,這導致老師無法下班,于是出了一個政策家長遲到罰款。結果遲到不減反增,遲到時間拉的更長。
家長認為已經遲到,既然已經罰款,1分鐘跟30分鐘沒有區別,既然遲到可以交罰款,就可以理所當然的遲到了,更有人為此愿意付款,并感到心安理得。
這個故事是不是非常熟悉?在職場中似曾相識?
遲到1小時算曠工一天,扣一天工資。既然我已經遲到1小時,一天的工資已經沒有了,我今天還來公司上班不是有病嗎?干脆請一天事假。
公司扣員工的工資是不是公司就賺了?
很多老板挖空心思設計績效克扣員工工資,認為扣除的部分,即公司沒有付出,就是公司賺到了。用當下互聯網說辭,這是腦殘想法。
員工薪資是付出的人力成本,看的是投入和回報比,給員工薪資10000,付出去后員工要創造價值回報企業。扣除員工薪水2000元,這部分錢一來一回,并沒有創造出價值,對于企業來說,時間就是金錢,效率就是生命,2000元原地打轉,就是虧損,同時還帶來了負激勵效果。
遲到1小時算一天曠工,員工為此請假一天,雖然公司可以少支付一天的工資給員工,但是“時間”成本算進去了嗎?也就是今天公司創造出來價值也是減少1人/天的。
案例二
再舉一個銷售業績的例子
為什么美國能在短短的百年超越老牌歐洲發達國家(英法德),這也是一個稅收激勵問題,歐洲高福利國家個稅達到40%,我們是窮躺平,他們是富躺平。所以有夢想的歐洲人會去美國發展,美國各州的稅率又不同,最近我有幾個在加州奮斗多年的同事去了德州,那里是稅收洼地。
2005 我在一家外企工作,聽到一個新鮮詞匯“Super Sales“,我們一個外籍同事被冠以超級銷售(Super Sales),他有4輛超跑和一艘游艇。這是因為我們公司的銷售業績提成是上不封頂的,給了那名同事正向激勵,跟他相處會發現,他24小時跟打雞血一樣。
反觀國內分公司的中國本土管理層,設置階梯激勵計劃,重重門檻,不僅有封頂,還引入末位淘汰機制。好的銷售常常是月中就完成了銷售任務,接下來的半個月他不在開發新客戶,因為階梯激勵已經封頂,他會將業績留給下個月,以達到平均每個月都有穩定的業績,這樣還能避免末位淘汰。
案例三
這是我的親身經歷,在一家互聯網企業,服務器經常出現故障,運維人員常常夜里救火,管理層對員工的敬業狀態很認可,常常被表揚。
在我接手工作后,用了半個月的時間整改,在我的努力下,之后我的團隊告別了夜里處理緊急事故,半年之后大家已經習慣了這種沒有事故的狀態。
這時公司認為我整天無事做,工作不飽和,并做了降薪處理,與公司交涉后,選擇離職。公司聘用了更廉價員工接手我的工作,我也盡職盡責毫無保留的做了工作交接。
很顯然沒過多久公司就回到了半年前的狀態,公司開始意識到我的價值,肯去我回去,此時我已 double 薪水在新公司任職。
我盡職盡責毫無保留的做了工作交接,為什么還會出現問題?
任何的信息傳遞都會出現內容丟失跟偏差,書面交接最多能傳遞10%的內容,口頭信息傳遞取決于聽者的接受能力,理解能力,記憶能力,同時伴隨理解偏差。所以工作內容交接能達到20%信息傳遞已經非常不錯了。
另外“思想”是無法被傳遞,能交接的僅僅是流于表面的流程和規范,繼任者必須創造出自己的思想,并且高于原來的思想,企業才能有發展。為什么中國近代沒有誕生科學?這是因為我們千年的歷史長河中,我們所謂的傳承,就是傳承表現的東西,確切的說是重復而無創新。孔子跟他的學生子貢/顏回等做了交接,但是他的學生并沒有發展出自己的思想,更別提高于孔子的思想。
我們在看“希臘三賢”即蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德,他們是三人是師徒關系。柏拉圖傳承了蘇格拉底的思想,并且修正了蘇格拉底錯誤之處,并發展出自己的思想。亞里士多德傳承了柏拉圖的思想,并修正了柏拉圖的錯誤之處,同時發展出自己的思想,他有句名言,我愛我師,我更愛真理。
希臘三賢之后歐洲便進入了一個學術良性循環,后人站在前人的肩膀上,不斷攀登高峰。而我們是一代不如一代人,直到宋代出現朱熹,拉回到孔子水平,朱熹之后又回到起點…… 直到明代王陽明出現……
end
總結
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