目标与行动
Objective and Action
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??????? 如果用奶酪代表幸福,那么奶酪對你越重要,你就越想抓住它。越早放棄舊的奶酪,你就會越早發現新的奶酪。在迷宮中搜尋,要比停留在沒有奶酪的地方更安全。陳舊的信念,不會幫助你找到新的奶酪。當你改變了自己的信念,你也就改變了自己的行為。盡早注意細小的變化,這將有助于你適應即將來臨的大的變化。變化會不斷地發生,這是很自然的事情,不管你是否希望如此。只有當你不希望變化,也不想追尋變化的時候,變化才會讓你感到吃驚。讓我們學會以享受變化的心態,來迅速行動吧!
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??????? 成功的目標,必須是明確的。進一步說,目標要具體化、要量化。對于一個團隊來說,行動的目標必須是明確的、具體的,只有這樣,才能讓團隊成員明確下一步努力的方向。有了明確、具體的目標,不管到哪一個階段,也不管在實現目標的進程中遇到了什么意外的情況,都能夠保證團隊成員始終朝著既定的方向前進。
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1. 問題領域的分析,我們應遵循5W原則。
(1)為什么要做? (Why = 目的)
(2)做什么? (What = 目標)
(3)怎么做? (How = 量化任務)
(4)每個任務由誰負責? (Who = 職責明確)
(5)什么時間開始?什么時間結束? (When = 期限)
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2. 戰略目標的設定,我們應遵循SWOT分析與USED計劃。
?(1)優勢(S = Strengths)
?(2) 劣勢(W = Weaknesses)
?(3) 機會(O = Opportunities)
?(4) 威脅(T = Threats)
以考慮過去、立足當前、著眼未來為基本點,通過發揮優勢、克服弱勢、利用機會、化解威脅,來迎接挑戰。
(1) 如何善用每個優勢?(How can we Use each Strength?)
(2) 如何停止每個劣勢?(How can we Stop each Weakness?)
(3) 如何成就每個機會?(How can we Exploit each Opportunity?)
(4) 如何抵御每個威脅?(How can we Defend against each Threat?)
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3. 具體目標的設定,我們應遵循S.M.A.R.T原則。
(1) 具體的(S = Specific)
(2) 可度量的(M = Measurable)
(3) 可實現的(A = Attainable)
(4) 可執行的(R = Realistic)
(5) 有時間限制的(T = Time-based)
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4. 目標的實現,我們應遵循I.T.T.A原則。
(1) 需要有一個好的方案(I = Idea)
(2) 需要一個好的團隊來實現(T = Team)
(3) 等待合適的時機(T = Timing)
(4) 馬上行動(A = Action)
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5. 質量管理,我們應遵循P.D.C.A循環。
(1)??? 計劃(P = Plan)
(2)??? 實施(D = Do)
(3)??? 檢查(C = Check)
(4)??? 行動(A = Action)
??????? PDCA循環又稱為“戴明環”。凡事先計劃;然后實施;接著對實施的結果進行檢查;最后,將成功的經驗加以肯定并適當推廣,失敗的教訓進行總結并加以避免,未解決的問題放到下一個PDCA循環里。以上四個過程不是運行一次就結束,而是周而復始地進行,一個循環完了,解決一些問題,未解決的問題進入下一個循環,實現階梯式螺旋上升。PDCA循環是一種有效的工作流程。
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總結
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