在疫情的催化下，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)被推到了企業(yè)風(fēng)口。面臨巨大的生存壓力導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型和數(shù)字化迫在眉睫。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為一種專業(yè)的客戶關(guān)系管理工具，再次受到青睞。

　　CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有客戶管理、銷售管理、營銷管理、渠道管理、服務(wù)管理和訂單管理等基本功能。并且能夠幫助大多數(shù)企業(yè)達到降低成本、提高效率的效果，這一點在十幾年的時間里也得到了很好的證明。

　　CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買完成后，能給企業(yè)帶來的好處遠不止是暫時的。云表CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在類似的競爭中獲得更多的優(yōu)勢，使企業(yè)脫穎而出。

　　CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決存在的問題。

可以記錄銷售過程中的碎片數(shù)據(jù)和工作過程數(shù)據(jù)

　　海量的數(shù)據(jù)讓銷售人員甚至管理者頭疼。從日常計劃、銷售策略、訂單數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)、績效數(shù)據(jù)等等，單純的excel已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。如果有成千上萬個列表，會把所有的數(shù)據(jù)計算器逼瘋。這時，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮了自己的作用。CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)收集功能，可以對隨訪前后的數(shù)據(jù)進行收集和分析。

可以防止銷售人員拿走客戶資源

　　隨著銷售人員流失越來越普遍，尤其是銷售過程中沒有賣出去的客戶資源，如果銷售人員離開企業(yè)，他手中的資源很可能會隨著他的離開而流失。如果日常管理不到位，相關(guān)數(shù)據(jù)篩選不及時，那么很有可能會發(fā)生大量的私人賬單和訂單，造成企業(yè)的嚴重損失。利用CRM管理企業(yè)中的客戶和商機，可以有效避免員工走私訂單，離職搶走客戶。在客戶關(guān)系管理工作系統(tǒng)中，很容易發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)是否完整或異常，業(yè)務(wù)主管也很容易發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有問題，客戶流失不再簡單。

能夠協(xié)助管理層精細管理銷售服務(wù)流程

　　銷售經(jīng)理最頭疼的一件事就是看到銷售人員忙了一整天，但我想知道他們在忙什么？忙碌的結(jié)果是什么？

　　有了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，這些實際情況就可以完全解決。銷售經(jīng)理甚至更高級別的經(jīng)理可以檢查客戶情況，已經(jīng)添加了多少潛在客戶，以及是否有任何客戶可以實際完成交易。

　　甚至可以自由分配客戶給哪些銷售人員，達到精細化管理的目的。公司設(shè)置、員工管理、權(quán)限管理、各種管理模式都可以一起做，讓企業(yè)做出針對性的選擇，達到最佳的優(yōu)化方案，沒有太多的顧慮。

有效幫助銷售完成簽約，提高轉(zhuǎn)化率和業(yè)績

　　通過數(shù)據(jù)管理，云表CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題，并及時改進。可以隨時看到每個客戶的實際進度，提供必要的幫助，自動提醒、篩選意向客戶、申請協(xié)同工作、訂單的轉(zhuǎn)移和結(jié)算，讓銷售能更好的完成任務(wù)。并且，銷售的所有行為都會被記錄在系統(tǒng)中，方便銷售團隊調(diào)整銷售方案，并且把銷售經(jīng)驗累積成“成功實踐庫”可以讓其他銷售快速學(xué)習(xí)上手成功的銷售經(jīng)驗，用集體最優(yōu)解增長企業(yè)的業(yè)績。

提供基于整體的決策數(shù)據(jù)

? ? ? ?基于現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)體系定制開發(fā)的云表CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化、自動化，從引流到獲客，再到轉(zhuǎn)型，再到售后服務(wù)的客戶全生命周期管理。云表CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)堅持以客戶為中心、開放共贏的理念，與企業(yè)微信、釘釘、飛書等主流辦公軟件集成，共同為企業(yè)客戶提供專業(yè)、易用、安全的數(shù)字化銷售管理系統(tǒng)。

　　云表CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以全面規(guī)劃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析。企業(yè)可以對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理平臺進行優(yōu)化升級，訪問其他信息系統(tǒng)和所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建有價值的數(shù)據(jù)分析，尋找差距和有效方法，提高市場活動效果，提升業(yè)務(wù)分析的效率和價值，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。

總結(jié)

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