??現在社會，無論是做線下的實體店賣真實的產品或者服務，還是在線上朋友圈什么的賣產品做社交電商，無論如何都繞不過一個坎，那就是用戶，也就是我們常說的流量。流量是所有做生意脈門，沒有不需要流量的產品，那么如何獲取流量獲取用戶就成為所有營銷人或者創業者都需要關注的問題了。

有一位老板是做線下社區花店的，地段挺好，周邊有好幾個大型小區，所以一直以來店里的生意都很好，由于物美價廉，一直都有老用戶做推薦，開店才半年就賺得盆滿缽滿的。但是做生意嘛，誰不想做大做強。所以老板給花店擴大了，學別人做起了營銷，做了個推薦獎勵機制，老用戶拉新，然后新用戶的第一筆消費分成百分之三十給老用戶，可以說老板在營銷返利上還是很愿意花心思的，百分之三十的返利，很可能那些新用戶的第一筆都不掙錢。

但是，在朋友信心滿滿準備大干一場的時候，問題來了，新用戶的增長突然來了個斷崖式的下跌，連續個把月都沒什么起色，和想象中的用戶激增差距太遠了，這讓老板很郁悶，為何花心思做的營銷，反而不如之前什么也不做的效果好，哪有做營銷銷量倒退的道理？

其實這個案例很好理解，很多初級營銷人都陷入了思維誤區，覺得只有給用戶返利了，用戶才會有積極性，才會主動去分享。其實是沒有考慮流量的本質，用戶分享推薦的本質其實就是利益，二分分析一下，就是用戶自己獲得利益，或者用戶的朋友獲得利益。

很多時候我們覺得只有用戶自己獲得利益的時候他們才會發自內心地去推薦一個產品，其實不然，在利益不夠巨大的時候，每個人心底都有一個衡量標準，對很多人來說，如果是小利小惠，他們是不愿意去做分享推薦的，特別是一些人，朋友圈的人都是現實世界的朋友，他們更加不愿意因為自得利益而去推薦一個產品給朋友（微商除外）。

上面的案例中，新用戶買花的百分之三十分傭，其實很多時候是不到10元的，用戶如果給朋友推薦了，是能賺到10元錢，但是用戶的朋友會怎么想？用戶告訴朋友有推薦新用戶獎勵的話，用戶的朋友可能會覺得這家花店實際未必好，他是因為這個區區10元的推薦獎勵才找我的，如果不告訴的話，等朋友知道了，會更加心底暗恨，賺我人頭錢都不跟我講一聲…所有這種推薦給返點的模式，慚怍不得當的話，是很傷用戶的朋友圈感情的。

對很多用戶來說，他們的一個真實的朋友的價值，是遠遠大于10元錢的，所有才會導致花店主人這個營銷之后，銷量反而下滑了，因為他沒有考慮到深層次點的人性。推薦線下花店，很朋友圈做微商是兩個概念，一個是精準朋友，人際關系網聯系得很深刻的，另一個做的更多的是泛流量，偽朋友圈，用戶對他們的價值定義是不一樣的。

那么，這個問題怎么解決呢？難道營銷就不能做了么？是這種暢銷10年了的營銷模式錯了么？其實問題很好解決，使用的方法有問題，對于這個案例，我們只需要簡單地去弱化用戶的自得利益，強化用戶分享的朋友獲得利益就可以了。這位花店老板可以給首單分成改成送紅包，拉新一個用戶之后，無論是用戶還是用戶的朋友都能獲得一個小紅包，可以直接抵扣消費。

這就不一樣了，老板家的產品確實好，用戶本身就愿意分享，而現在還加了個促銷，用戶分享后，自己和朋友都能獲得一個消費紅包，這何樂而不為了。這個跟老板開始的營銷方案，新用戶首單提成分傭就產生了巨大的寓意改變，一個是賺朋友的小錢，會讓用戶覺得不好意思，而另一個是給朋友發紅包，自己還能得到一個紅包，相信這中間的差別，不需要多說，大家都應該明白吧。

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總結

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