1 月 18 日消息，蘋果公司去年同意支付 3500 萬美元，以了結一起美國集體訴訟。該訴訟指控 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 因設備芯片缺陷容易出現音頻問題，蘋果公司現已開始通過電子郵件通知符合條件的客戶。

附上可以獲賠的條件：

• 美國居民

• 在 2016 年 9 月 16 日至 2023 年 1 月 3 日期間使用 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus

• 向 Apple 報告了該和解協議所涵蓋的音頻問題，或因所涵蓋的音頻問題自費維修或更換了 iPhone

根據提議的和解方案，自費維修過的 iPhone 7 系列用戶最多可獲得 349 美元（備注：當前約 2513 元人民幣），而其他用戶最多可獲得 125 美元（當前約 900 元人民幣）。

蘋果公司于 2018 年承認 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 機型存在麥克風問題，用戶安裝 iOS 11.3 更新之后出現：

• 通話時揚聲器按鈕顯示為灰色

• 其他人在手機或 FaceTime 通話中無法聽到客戶的聲音

• 回放視頻或語音備忘錄沒有聲音

該缺陷非官方叫法為“Loop Disease”，盡管蘋果公司內部承認了這一問題，但從未在其網站上發布過有關該問題的服務程序。

至于根本原因，集體訴訟稱 "iPhone 的外部外殼使用的材料不足以保護內部零件"，設備的外部外殼在正常使用過程中發生了 "彎曲"，最終導致音頻芯片與邏輯板接觸不良。目前還不清楚總共有多少 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 受到影響。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的iPhone 7“音频门”在美国落幕：苹果支付 3500 万美元，用户最高获赔 349 美元的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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