導(dǎo)讀：經(jīng)常被讀者朋友問：“數(shù)據(jù)管理或數(shù)據(jù)治理工作到底應(yīng)該做什么？”、“為什么做了一年半載的數(shù)據(jù)管理或數(shù)據(jù)治理工作不被領(lǐng)導(dǎo)看好，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒有產(chǎn)出也沒有價值”。筆者認(rèn)為，造成這些問題或困惑最根本的原因是其組織的高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)管理的認(rèn)知，不知道“可靠的、管理有方的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為組織成功的關(guān)鍵因素”，也不清楚“理解數(shù)據(jù)管理的原則和最佳實踐，可幫助組織從數(shù)據(jù)中獲取更多價值”，等等。

本文主要整理摘錄《穿越數(shù)據(jù)的迷宮：數(shù)據(jù)管理執(zhí)行指南》書中12個章節(jié)最后一小節(jié)“你需要知道什么”中的內(nèi)容，個人覺得很具參考價值，非常適合推薦給領(lǐng)導(dǎo)及身邊同事閱讀，一起普及數(shù)據(jù)文化。

一、數(shù)據(jù)管理的重要性

（1）數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)是使組織能夠從其數(shù)據(jù)中獲得更多價值。

（2）在數(shù)據(jù)賦能的實現(xiàn)中，可靠的數(shù)據(jù)管理方法變得越來越重要。

（3）數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)治理活動、數(shù)據(jù)生命周期活動和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)活動。

（4）數(shù)據(jù)管理涉及一系列技能，包括戰(zhàn)略性的技能、高度技術(shù)性的技能等。

（5）隨著業(yè)務(wù)需求和技術(shù)能力的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理實踐正在迅速發(fā)展。

二、數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)

（1）數(shù)據(jù)是一種有價值的資產(chǎn)，但也隱含著風(fēng)險。一個組織可以通過低質(zhì)量數(shù)據(jù)的代價和高質(zhì)量數(shù)據(jù)的收益來分析數(shù)據(jù)的價值。

（2）數(shù)據(jù)的特質(zhì)決定了數(shù)據(jù)管理是一項挑戰(zhàn)。

（3）應(yīng)對挑戰(zhàn)的最好方法是對數(shù)據(jù)進(jìn)行全生命周期管理，同時數(shù)據(jù)管理應(yīng)該在企業(yè)整體層面進(jìn)行。

（4）如果組織不能很好地管理數(shù)據(jù)的生命周期，就會給自己帶來高昂的成本，盡管許多成本是隱性的。

（5）數(shù)據(jù)的生命周期管理需要規(guī)劃、技術(shù)和協(xié)調(diào)工作。

三、DAMA的數(shù)據(jù)管理原則

（1）DAMA的數(shù)據(jù)管理原則是針對數(shù)據(jù)管理所帶來的挑戰(zhàn)而專門開發(fā)的。

（2）這些原則能夠使組織采取更具戰(zhàn)略性的方法來管理數(shù)據(jù)。

（3）這些原則可被用于制定政策、定義程序及實現(xiàn)戰(zhàn)略決策。

（4）參與數(shù)據(jù)管理任何方面的人員都應(yīng)熟悉這些原則，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到他們負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中。

（5）DAMA的數(shù)據(jù)管理原則也可以與數(shù)據(jù)管理成熟度評估一起使用，以便了解組織當(dāng)前的狀態(tài)，并制定改進(jìn)的路線圖。

四、數(shù)據(jù)倫理

（1）組織需要以合乎倫理道德的方式處理數(shù)據(jù)，否則就有風(fēng)險，就有可能失去客戶、員工、合作伙伴和其他利益相關(guān)方的信任。

（2）數(shù)據(jù)倫理植根于社會的基本原則和倫理道德的基本述求。

（3）與數(shù)據(jù)相關(guān)的監(jiān)管基于這些相同的原則和要求，但監(jiān)管不能涵蓋所有意外情況。因此，組織必須考慮到自己行為的倫理道德規(guī)范。

（4）組織應(yīng)該為自身處理數(shù)據(jù)培養(yǎng)道德責(zé)任文化，這不僅僅是為了符合合規(guī)要求，也是本來就應(yīng)該做的正確的事。

（5）合乎倫理道德的數(shù)據(jù)處理最終將為組織提供競爭優(yōu)勢，因為它是信任的基礎(chǔ)。

五、數(shù)據(jù)治理

（1）數(shù)據(jù)治理是一項持續(xù)的工作，通過闡明戰(zhàn)略、建立框架、制定方針及實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為所有其他數(shù)據(jù)管理職能提供指導(dǎo)和監(jiān)督。

（2）數(shù)據(jù)治理本身并不是目的，它是實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的一種手段。

（3）數(shù)據(jù)治理職能如何設(shè)立，依賴于數(shù)據(jù)治理項目的目標(biāo)和企業(yè)文化。

（4）數(shù)據(jù)治理通過將活動（Activities）和行為（Behaviors）與數(shù)據(jù)管理原則相結(jié)合，來支持組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，幫助組織應(yīng)對數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)。

（5）數(shù)據(jù)治理需要領(lǐng)導(dǎo)層的承諾和投入。該承諾也將有助于數(shù)據(jù)管理職能的其他功能獲得成功。

六、數(shù)據(jù)生命周期管理的規(guī)劃和設(shè)計

（1）數(shù)據(jù)架構(gòu)對于組織理解自身（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)和技術(shù)流程之間的關(guān)系）的能力至關(guān)重要。

（2）整體架構(gòu)的戰(zhàn)略方法使組織能夠做出更好的決策。

（3）數(shù)據(jù)架構(gòu)關(guān)注使組織能夠理解和捕獲有關(guān)自身數(shù)據(jù)的顯性知識。

（4）數(shù)據(jù)架構(gòu)流程創(chuàng)建和管理的元數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)的長期使用和管理至關(guān)重要。

（5）數(shù)據(jù)建模對于數(shù)據(jù)管理至關(guān)重要。因為數(shù)據(jù)模型定義了組織的重要實體，明確了數(shù)據(jù)需求及管理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)質(zhì)量所必需的規(guī)則和關(guān)系。

七、數(shù)據(jù)賦能和數(shù)據(jù)維護(hù)

（1）數(shù)據(jù)賦能和數(shù)據(jù)維護(hù)的過程廣泛、多樣且不斷發(fā)展。

（2）不同類型的數(shù)據(jù)具有特定的維護(hù)需求，但對于所有數(shù)據(jù)類型，我們必須考慮數(shù)據(jù)的波動性（預(yù)期變化的速率、時間和類型）和質(zhì)量（實用性）。

（3）良好的規(guī)劃和設(shè)計有助于降低與此流程相關(guān)的復(fù)雜性。

（4）可靠、適當(dāng)?shù)募夹g(shù)及規(guī)范的操作流程對組織管理數(shù)據(jù)的能力至關(guān)重要。

（5）即使數(shù)據(jù)和技術(shù)不斷變化（例如，從文檔發(fā)展到大數(shù)據(jù)），數(shù)據(jù)管理的基本原則同樣適用。

八、使用和增強(qiáng)數(shù)據(jù)

（1）當(dāng)我們在使用數(shù)據(jù)時還會產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，這些新數(shù)據(jù)也需要在整個生命周期內(nèi)進(jìn)行管理。但在進(jìn)行分析時，我們經(jīng)常忽略了基于生命周期的管理要求。

（2）這些新數(shù)據(jù)通常是組織可以擁有的最有價值的數(shù)據(jù)，因為它們是洞察力的來源。

（3）由于技術(shù)和方法不斷發(fā)展，產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)可能會影響數(shù)據(jù)管理要求達(dá)成的方式。

（4）雖然新技術(shù)提供了數(shù)據(jù)處理的新方法，但它們也與以往的數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)技術(shù)并存，并相互作用。

（5）許多組織尋求通過數(shù)據(jù)貨幣化的方法從其數(shù)據(jù)中獲取價值。為了達(dá)成這一目標(biāo)，較為符合邏輯的出發(fā)點(diǎn)是改進(jìn)數(shù)據(jù)管理實踐。數(shù)據(jù)管理工作既可以提高效率，也可以為直接貨幣化創(chuàng)造最佳條件。

九、數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私、安全和風(fēng)險管理

（1）數(shù)據(jù)安全管理是數(shù)據(jù)管理成功的基礎(chǔ)。正確的數(shù)據(jù)保護(hù)是達(dá)到利益相關(guān)者期望所必要的，并且對于企業(yè)來說也是正確的事情。

（2）基于數(shù)據(jù)管理最佳方法管理的數(shù)據(jù)也更易于保護(hù)，因為它可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行高可靠的分類和標(biāo)記。

（3）相關(guān)數(shù)據(jù)安全的活動包括從企業(yè)整理層面來規(guī)劃數(shù)據(jù)安全、建立可靠的安全架構(gòu)，以及管理與安全相關(guān)的元數(shù)據(jù)。

（4）保護(hù)數(shù)據(jù)的必要性要求供應(yīng)商和合作伙伴也確保其數(shù)據(jù)安全。

（5）強(qiáng)大的、可被證明的數(shù)據(jù)安全實踐可以成為差異化因素，因為這些實踐有助于建立信任關(guān)系。

十、元數(shù)據(jù)管理

（1）元數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)。沒有元數(shù)據(jù)就無法管理數(shù)據(jù)。

（2）元數(shù)據(jù)本身并不是目的。它是一種組織獲取關(guān)于其數(shù)據(jù)的明確知識的方法，用以最小化風(fēng)險和實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。

（3）大多數(shù)組織不能很好地管理其元數(shù)據(jù)，導(dǎo)致它們由于隱性成本增加而付出了代價；每個新項目中出現(xiàn)的不必要的返工（由此帶來的不一致性風(fēng)險），以及為了尋找和使用相關(guān)數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的操作費(fèi)用，都增加了管理數(shù)據(jù)的長期成本。

（4）元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)。它有生命周期，應(yīng)該基于生命周期進(jìn)行管理。不同類型的元數(shù)據(jù)具有不同的特定生命周期需求。

（5）隨著數(shù)據(jù)數(shù)量的增加和使用速度的提高，擁有可靠的元數(shù)據(jù)的好處也會增加。

十一、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

（1）劣質(zhì)的數(shù)據(jù)會導(dǎo)致很高的成本，擁有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)會獲益頗豐。

（2）數(shù)據(jù)的質(zhì)量可以被管理和提升，就像實體產(chǎn)品的質(zhì)量可以被管理和改進(jìn)一樣。

（3）一開始就獲取正確的數(shù)據(jù)的成本遠(yuǎn)比獲取了錯誤的數(shù)據(jù)導(dǎo)致后期需要加以修正的代價要低得多。

（4）數(shù)據(jù)質(zhì)量管理需要廣泛的技能和組織承諾。

（5）組織對質(zhì)量的承諾需要堅定的領(lǐng)導(dǎo)層。

十二、現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦

（1）盡管數(shù)據(jù)管理工作很復(fù)雜，但相關(guān)工作仍然可以有效和高效地執(zhí)行。

（2）作為一名組織的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你能展示并分享你對數(shù)據(jù)治理工作的支持和承諾，你就能對組織數(shù)據(jù)賦能的能力做出重大貢獻(xiàn)。

（3）對現(xiàn)狀的了解是前進(jìn)的第一步：先進(jìn)行評估，確定自己處于數(shù)據(jù)管理的哪個級別，然后從那里開始制訂和實施計劃。

（4）你需要認(rèn)識到，改變數(shù)據(jù)管理模式會改變?nèi)藗兊膮f(xié)作方式。變革管理，往往可以帶來成功的企業(yè)文化改革。

（5）遵循一些原則和最佳實踐，可以為組織從數(shù)據(jù)中獲得更多價值掃清障礙。

本文首發(fā)在?志明（wxzhiming）?公眾號：數(shù)據(jù)管理執(zhí)行指南 | 你需要知道什么？摘自《穿越數(shù)據(jù)的迷宮：數(shù)據(jù)管理執(zhí)行指南》https://mp.weixin.qq.com/s/sMPLivUbmYkHqy-NSvoWBw

總結(jié)

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