关于数据分析复购率与回购率的定义
生活随笔
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关于数据分析复购率与回购率的定义
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1、復購率定義
按照用戶計算: 在某時間窗口內重復消費用戶(消費兩次及以上的用戶)在總消費用戶中占比
- 重復消費用戶的定義,又分為兩種:
(1)按天非去重,即一個用戶一天產生多筆付款交易,則算重復消費用戶。
(2)按天去重,即一個用戶一天產生多筆交易付款,只算一次消費,除非在統計周期內另外一天也有消費,才算重復消費用戶。
按天非去重,是目前b2c網站統計數據常用計算方法,相對計算出來的重復購買率要高于第二種。
按照交易計算: 在某時間串口內重復消費交易次數在總交易次數中占比
- 舉例:比如在某個季度中。一共產生了100筆交易,其中有20個人有了二次購買,這20人中的10個人又有了三次購買,則重復購買次數為30次,重復購買率為30%。
2、回購率定義
定義: 是某一個時間窗口內消費的用戶,在下一個時間窗口仍舊消費的占比。
- 舉例:按月作為統計窗口,在1月份總共有1000名消費用戶,其中有300名用戶在2月份依然有過消費,則回購率為30%。
區別主要在于復購率是通過客戶在一定時間購買的次數來篩選數據,而回購是以兩個時間段中第二個時間段客戶購買率來作為有用數據。
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總結
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