客户成功 | 数据解码技能提升，Smartbi助力长沙烟草找到“新路子”
讓數據會“說話”能“干活”，為客戶挖掘出更深層的數據價值，是Smartbi一直以來助力企業數字化轉型的目標和方向。
大數據時代，每個科學的決策離不開數據的支撐，數字化精益管理是各行業提升自身運營管理的必然選擇。數字化轉型的成色如何，場景落地應用便是“試金石”。
作為國家經濟領域重要產業，更需要大數據作為支撐，提供科學的決策依據，以數字化轉型升級賦能，更加直觀地感知市場、服務客戶。
長沙煙草深知這一道理，積極利用大數據技術進行全方位、全角度、全鏈條改造，以數據為核心驅動要素，推動產業數字化，主動擁抱數字藍海。
01
基于Smartbi開展數據應用大賽
數據應用場景點燃業務技能“新引擎”
讓數據說話、用數據決策，已成為企業數字化運營的一種新模式，但是僅有全局規劃而沒有讓企業全員落實純屬紙上談兵。業務人員數字化思維和數據分析能力，更將成為企業核心競爭力的關鍵要素。
一直以來，長沙煙草聚焦終端核心需求，因地制宜開展營銷數字化轉型工作，強化終端數據質量管理，挖掘終端數據價值，賦能零售終端向智慧終端轉型。不僅在業務運營管理流程上構建數字化建設，還持續對內培養數據文化氛圍，提升全員的數字化能力。
就在近期，長沙煙草便以“BI無極限，數字贏未來”為主題，運用Smartbi商業智能軟件，聚焦營銷痛點難點，面向零售客戶和營銷人員，以提升全市系統營銷數據應用水平，推動終端銷售數據采集質量提升為目標，將競賽作為載體，以賽促學，共同進步， 提升兩支職業化隊伍數據分析能力。
以上僅部分大賽現場圖
通過這次大賽，借助Smartbi搭建了一個培養數字化人才的交流平臺，促進全員掌握全面的數據分析思維與方法，提升內部人員的數字化能力，同時營造出內部數據分析的氛圍，激發零售客戶和營銷人員數據應用的創新活力。此外，長沙煙草圍繞營銷數字化轉型開展了多次活動，并將Smartbi數據應用大賽為契機，圍繞企業戰略開展數據工作，與客戶實現共同成長。
本次產品賦能活動獲得長沙煙草全員的高度認可，Smartbi不僅能為長沙煙草的數字化創新發展提供了強有力支撐，同時也為行業的數字化發展的探索提供新思路、新方法。
正是因為，數據分析思維的相互碰撞、Smartbi產品的加成反應帶來了企業數據文化的變革，也將助推長沙煙草實現數字化運營管理產生一系列的連鎖反應。
這一切，得益于Smartbi與長沙煙草創新探索的數字化實踐。
02
Smartbi持續賦能客戶
讓數據用到實處，讓服務走進心里
平臺搭得好不好，“戲”唱得精不精彩，客戶和消費者才是最好的“評委”。
眾所周知，思邁特軟件作為行業領先的國產BI廠商，在踐行數據價值的這條路上，一直用自己的方式深耕大數據BI領域，不斷打磨技術，提升服務質量，努力打造更實用、更智能、也更適合用戶的產品。
作為智能BI的領導者，Smartbi緊密結合業務場景，不斷進行產品功能完善，提供面向用戶全場景的一站式大數據分析平臺，從增強數據管理，到數據挖掘建模，再到自然語言分析，目前Smartbi已迭代升級到10.5版本，將BI和AI實現進一步融合創新，提升了數據分析的智能性和易用性，解決用戶在數據分析中遇到的挑戰。
經過十余年的發展與實打實的行業經驗，思邁特軟件已然成為行業的佼佼者，但車駛向何方，還得靠自身在大數據浪潮中，不斷的去改變調整方向，提升整體團隊的戰斗力，而精益求精的服務態度就是Smartbi最好的信號燈。思邁特軟件在打造產品技術的同時，也高度重視服務力的提升，并緊緊圍繞客戶的需求變化，不斷適時完善和提升產品的服務體系，主要聚焦在三個層面的產品和服務：
一是梳理沉淀不同行業大數據解決方案的方法體系，以客戶需求為中心提供定制化的落地方案，偏向咨詢服務；
二是支撐上述方法體系的Smartbi一站式大數據分析平臺，能夠滿足企業全場景的數據分析需求；
三是項目制定推廣過程中的專家服務，現場指導構建項目流程體系，關鍵業務用戶的需求引導和培訓，協助進行業務層面的宣傳推廣，幫助客戶營造數據分析文化。
一直以來，思邁特軟件在產品技術與客戶成功方面做了大量的努力，不斷加強對長期客戶價值的深耕與護航。比如，助力重慶銀行摘得“IDC中國金融行業技術應用場景FinTech突破獎”和愛分析"銀行數字化最佳實踐獎"；聯合英大人壽打造“數據之家”自助分析平臺，榮獲“IDC金融行業應用場景創新突破獎”；助力泰康保險斬獲“2022IDC中國金融行業技術應用場景創新堅定者”;助力福建郵儲榮膺“《金融保險報》的優秀案例獎”等等。
除此之外，為了更好地服務廣大用戶，思邁特軟件在技術、市場和生態等方面也做了更多的探索與嘗試。Smartbi還上線了麥粉社區，為用戶提供一個周到、及時的服務平臺，也讓思邁特軟件更好地傾聽用戶的聲音，打造更加符合用戶需求的產品。
未來，思邁特軟件將持續迭代產品與服務，疊加自身的品牌能力、技術能力以及產品能力，用可靠的技術和貼心的服務挖掘數據價值，為千行百業提供源源不斷的數字化動力。
總結
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