如何制定团队制度
《管理3.0》這本書里說:好的管理者絕不是游戲規(guī)則制定者。我們傾向于讓團(tuán)隊成員自己以民主的方式形成自己團(tuán)隊的規(guī)則,我盡量不插手。當(dāng)然,在團(tuán)隊發(fā)展早期,你也可以嘗試為它設(shè)置一些規(guī)則,但你會發(fā)現(xiàn)這些規(guī)則很快就會被團(tuán)隊內(nèi)部產(chǎn)生的新規(guī)則所替代。
作為管理者,我們會忍不住像游戲一樣去設(shè)計規(guī)則,但這是不可能的,我們也不應(yīng)該這樣做。我們應(yīng)該去強(qiáng)調(diào)約束,定義規(guī)則的邊界,確保規(guī)則跟約束沒有沖突。
所謂共識,大致有三個層次:
1. 愿景。就是“什么該做什么不該做”。比如往頁面上放廣告,這事兒該不該做,大家會有自己的看法。
2. 價值觀。就是“應(yīng)該怎樣做事”,在愿景之下,通過規(guī)則和約束體現(xiàn)出來。
3. 規(guī)則與約束。這是在行為層面。規(guī)則是一個很容易被復(fù)制的東西,比如開發(fā)流程,你看到大家都用pull request提交,你也很容易跟著這樣做。在這個過程中,價值觀得到了強(qiáng)化。
對于我來說,我更愿意大家在行為上一致,而不去追求思想上的一致。規(guī)則創(chuàng)建的過程應(yīng)該是民主的,這個過程需要有沖突,有碰撞,有妥協(xié)——因為大家的思想并不一致;而規(guī)則一旦建立,則人人遵守規(guī)則。
總結(jié)
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