前言?

前不久進入了智慧社區、智慧園區和智慧校園行業，于是打算就智慧社區下的智慧小區寫兩篇文章，一篇是介紹智慧小區，一篇是關于如何構建智慧小區管理系統。

本篇是智慧小區文章的第一篇，純介紹性，如果對智慧小區有一定了解的可以移步。

為什么我會講智慧小區而非智慧社區，原因之一是智慧社區有很多社會屬性的單位，比如醫療衛生、派出所、城管、社區居委會等等，涉及到政務、治安、黨建、醫療、市政等很多方面，恰好這些都是我不了解的。故我選擇講解智慧社區下的智慧小區，即去掉社會屬性單位后的那部分。

智慧小區定義

智慧社區的定義：

智慧社區是指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。

在此基礎上，我認為：智慧小區是人（商戶、住戶、物業及社區工作人員）、服務、智能三者的有機結合。智能的智要貼近生活，真真正正為人帶來便利。

智慧小區現狀

最近一段時間接觸了不少做智慧小區的公司，結合從他們那了解的信息，更加堅定了我的想法。智慧小區既然以智慧冠名那肯定少不了智慧，但是在這個市場的具體切入時卻不是以智慧為真正賣點（當下并不能實現智能）。當下的切入點安全（平安小區）

智慧社區的公司

根據我的觀察，做智慧小區的公司大概分為4種

• 人工智能公司，尋求落地。

• 物聯網公司。

• 地產或者物業公司。

• 集成商。

AI公司

人工智能公司目前除了公安、交通行業外并沒有找到特別多的落地點，他們需要將算法落地變現。因此很多做人臉識別的AI公司會切入到智慧城市、智慧社區和智慧小區中，除此之外還有智慧園區。

AI公司目前并不會過多涉足到IOT領域，他們更多是利用圖像識別技術切入到這個行業，主要是做人臉閘機、人臉門禁、攝像頭（人臉識別或者視頻監控），基于此實現了小區的人員管理并順帶完成了對物業人員的考勤。

這類公司有：比如華為、曠視、商湯、深醒、創新工廠

物聯網公司

物聯網公司本身有很強的硬件實力，可以為小區提供門禁、攝像頭、可視對講、梯控、設備運維等等。

地產或者物業公司

地產介入智慧小區的初衷是通過智慧小區（一般是新建小區）這個賣點，吸引更多的人前來購買，并借此提高售樓價格。

物業通過智慧小區 ，可以更好地服務于本區的住戶，實現對陌生人、租戶的管理，并希望能夠創造一定的收入。物業背靠地產公司，有大把的資金，能夠為小區增購非常多的硬件設備（提升住戶的安全感）。

集成商

一般指軟件集成商，他們多借助于政府資金進入到這個行業。比如通過政府對智慧小區的專項資金（設備采購）或者是街道/社區的智慧建設資金。這類公司更加傾向于軟件，并且能夠深入配合政府以獲取更多政府的支持。他們自身的資金情況一般不支持他們購買大量IOT硬件，且傾向于提供Saas產品以降低額外的定制成本。

建設資金來源

智慧小區建設資金的來源主要是2部分，政府投入和自有資金。

目前智慧小區的現狀并不理想，普通物業公司沒有資金、有一定的熱情去推動；互聯網公司或者人工智能公司目前在尋找落地，有相對不錯的資金，可以跟政府或者地產物業合作以項目方式推進；政府有錢，但是初期會尋找試點，試點成功之后再會繼續開展，但是政府的投入不穩定。地產公司有錢，但是著重于在此建設的小區推動智慧小區建設。

由于智慧小區目前并沒有好的盈利模式，物業公司難以通過智慧小區能增加收入。故有某些集成商在平臺上提供一些商業板塊比如商店、超市、租房等，至于能否掙到錢這就不屬于集成商公司在意的了，餅總是要畫的。

解決方案

目前智慧社區的同質化現象非常嚴重，無論是AI公司、集成商、物業公司提出來的解決方案都大同小異，基本思路都是在安全的基礎上搭建上層建筑，比如物業管理系統、黨建、政務、醫療、社區。用的核心技術是人臉識別，搭配的硬件是門禁機、閘機、攝像頭等等。由于算法開源和API調用泛濫，加上硬件同質化也非常嚴重，在競爭過程中往往采用的是低價方式。

如何突出重圍

入行時間短，在此拋磚引玉。個人認為兩種方式（殊途同歸）

與政府一道從智慧城市或者智慧社區入手，幫助政府解決普適性問題，進而向同級或上級政府推進

華為、阿里等巨頭也有智慧社區、智慧城市的平臺，但是他們更多是搭建平臺，然后吸引合作伙伴來幫助他們做具體的事情。比如華為前不久就召開了一次會要做智慧園區生態圈。這類公司承接的項目多、單價高，可以為企業帶來不錯的收入。

智慧小區的發展階段

個人認為智慧小區分為兩個階段，分別是：

平安小區。平安小區基本上是出入管理、監控這兩大部分。出入管理分為人員（工作人員、住戶、訪客）和車輛。這部分強調是物業管理，是安全。

智慧小區。在平安社區的基礎上，充分利用人工智能、物聯網、互聯網等技術，試圖打造一個滿足智慧生活的小區。這時候強調的是智慧。

智慧小區的建設內容

智慧小區的主要包含視頻監控、出入管理（人員出入、車輛出入、訪客管理、迎賓管理）、安防報警、智能門鎖、可視對講、消防報警、智慧生活等等。

視頻監控

視頻監控可以做到人過留影，無論是主動監控或者事后追溯，都能夠起到非常大的作用。

小區安防監控系統是必不可少的，傳統監控系統都有畫面不清晰、易損壞等特點。如今智能監控系統，畫面清晰、有自動識別與報警功能。主要應用于小區的公共場所內、停車場、出入口、門外廣場、住宅樓出入口以及住宅樓公共區域內。

?偷盜、火災、搶劫、刮車、亂扔垃圾、違章停車等現象，通過智能監控系統可以監控一切可疑的人和事，減少住戶人身與財產的危害，便于物業對于小區的管理，及時發現小區存在的問題，還有自動預警功能與報警的功能。

?智能攝像頭可以智能識別可疑人員與可疑行為，識別到后會自動發出預警到小區的安保監控室， 危險發生時可以自動報警，高速、的保證小區的應急工作，還能減少小區安保人員的工作，節省人力成本，對小區內發生的一切追源回溯，強化小區的安防系統的升級。

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車輛出入管理

車輛出入管理目前通過車牌識別進行管理，經過登記的車輛被視為業主，否則視為陌生人。陌生人車輛必須要登記并且進行確認，比如是看房的還是訪客還是做別的事情。

小區大門出入口是小區的道安全防線，小區出入口車輛智能管理系統在車庫、停車場、小區門口等應用越來越普遍，相比于傳統的來說更具有安全性、實用性與性，管理小區車輛的出入、安全、收費和引導等。

?如今小區車輛越來越多，對于車輛管理與停車需求大幅度增加。智能車輛出入口控制系統利用車牌識別技術與圖像處理等先進技術對小區的機動車進行車輛捕獲，拍攝下清晰照片，不僅能清晰的捕獲車牌，而且可以看清司機與乘客的面部特征。拍攝的車輛照片自動識別車牌、車身特征以及車輛顏色，還可以記錄下來車輛的出入情況，通過系統保存的小區車輛資料來判斷是否為小區車輛或者常出入小區車輛，便于停車的收費管理。

?對于外來車輛可以嚴格禁止入內，減少閑雜車輛進入小區的同時，還能減少停車位的占用情況。

停車管理

停車管理也是小區中非常重要的一環，現在幾乎戶戶都有至少1輛車的情況下，小區的停車場是捉襟見肘，各種亂停車的現象都有，如何有效地管理好停車場也是擺在小區物業面前的一道難題。

為了解決停車難的問題，不少小區引入了智慧泊車系統（比如立體停車場）以增加停車位置。

此外，結合小區的攝像頭，還可以主動監測亂停現象。

人員出入管理

人員出入管理是小區的重中之重。現在很多小區都裝了閘機（刷卡閘機或者人臉閘機），住戶進入小區時必須刷身份證（門禁卡）或者人臉。不過現在不少地方開始拋棄門禁卡因為門禁卡太容易被復制了。

日常的人員管理其實主要是對住戶、物業/街道工作人員的管理，然后是對訪客的管理。

但是目前缺少對于陌生人的管理，比如訪客、快遞和外賣。目前物業的運作模式是陌生人想進入小區，物業保安必須與住戶進行確認，這個流程增加了物業的工作量并且給訪客和住戶都帶來了很多不好的體驗。

小區內頻繁出入的快遞員、外送員等，采集他們的數據，這樣方便居民生活，也可減少冒充等事件的發生。除了減少偷盜、上門推銷等，也可實時記錄保存好出入的數據，有效的對小區人員的出入進行管理。

對于住戶的訪客，可以由住戶上傳照片進行人臉登記（可以登記比較全的個人信息，也可以僅登記電話），這樣無論訪客是進入小區或者進入單元門禁、電梯都可以一路暢行，不需要住戶進行干預。且住戶可以標注訪客的有效期限，比如針對月嫂，可以設定一個月內有效，一個月之后該月嫂將不能進入某個小區或者單元。針對保潔人員，住戶可以設定保潔人員的來訪時間段和固定日期（比如一三五的早晨9:00-12:00），非設定時間段訪客將無法進入小區或者單元（因為可能某個保潔人員會服務于多個住戶）。

可視對講系統

很多傳統小區還沒有樓宇對講產品，樓宇對講系統是新建住宅的必備系統，承載著保衛家庭、社區安全的重要責任。結合現代智能化技術演化成為智慧社區場景，樓宇對講已經發展成為社區中的重要終端。系統由于深入住戶家中，占據社區和家庭的出入口，智慧樓宇對講相有三個優點，智能開門功能、訪客識別功能以及實時監控功能。

既可以對住戶的進出進行智慧化管理；又可以讓訪客與被訪住戶的主人進行普通語音對話或視頻對話，通過后一鍵進入；還可以實時監控可疑人員以及可疑行為。

應當可以通過手機APP實現可視對講的功能，否則如果這會兒在廚房、衛生間時將無法及時回復。

智能門鎖

不法分子入室偷盜，保姆或家政人員的頻繁更換，家里的孩子或者寵物無意間打開家門，忘記帶鑰匙……

住宅家庭門鎖是家庭安全的重點，它的安全性是重中之重。相較于傳統門鎖，智能門鎖的發展是時代的進步。利用生物識別技術與RFID 技術，指紋、密碼、人臉、虹膜等開鎖方式遠遠便利于機械門鎖。

智能門鎖有聯網功能，可以與手機相連接便于遠程查看門鎖的狀態，親戚、客人、老人和孩子想要進門可以遠程操控不需要回家送鑰匙。錄入臨時數據，方便頻繁更換的家政人員臨時進入。發生硬闖、破壞門鎖的危急情況，會發出自動警報，并傳達到手機上，住戶還可以一鍵報警，保障住戶的人身以及財產的安全。

巡更系統

電子巡更系統使用科技手段對人防中的人員巡更環節予以監督、并通過監控及時處置突發情況，體現了人力防范與技術防范的完美結合，可以用于任何一個涉及到定期數據采 集與巡邏的地方，如住宅小區、商場、寫字樓、銀行等場所的晝夜間的保衛與管理，實現定時定點巡查，以防患于未然。因此，電子巡更系統在幫助 保安人員為客戶提供安全服務、預防和減少犯罪，維護社會治安秩序和經濟秩序方面有著重要的作用。

之前的巡更系統都是傳統的，需要專門設計巡更點和攜帶巡更棒。現在不少小區開始使用攝像頭做巡更，這樣不需要增加任何硬件設備并能也能夠非常靈活地安排巡更計劃。

引入巡更系統后，物業人員可以隨時查看巡更計劃、路程和巡更人員的位置，并且可以自動編制巡更計劃以規避別有用心的人。

周界報警系統

目前比較常見的周界報警系統有電子圍欄、紅外對射和視頻監控，此外還有泄露電纜等等。目前很多小區雖然采用了電子圍欄、紅外對射，但是實際中并未啟用或者設備已經損壞。

消防報警

許多新小區或者一些改造的老小區，都會安裝消防模塊，比如煙感、溫感、水電煤等模塊，一旦發生警情，業主和物業將會第一時間收到報警，就能夠早一分趕到現場，就能減少人物財產損失。

人群管理

老人看護

一方面隨著中國進入老齡化國家，另外一方面由于三四線城市對年輕人的吸引力越來越低，留守老人、孤寡老人的數量都在增長。這給基層管理者（街道辦、社區、小區物業）帶來了很大的壓力。

目前對老人看護的方式分為兩類，一類是在老人家中放置一定的硬件設備（比如手環），監控老人有沒有跌倒，或者長時間靜止不動；一類是在公共區域安裝攝像頭或者其它能夠確定老人身份的，當老人1-2天都沒有外出，那么相關告警信息會立刻發送到管理人員，管理人員就可以上門查看。

此外還可以利用視頻技術，實現對老人的實時看護、關懷、醫療等等。

兒童看護

在中國的很多小區，工作日都是老人帶小孩，一旦小孩脫離了老人的視線范圍內極容易出現走丟的情況。如果在小區和社區的主要街道活動區域范圍內，通過人臉攝像頭，實時監控此區域內的兒童，一旦發現單個兒童在室外活動一段時間（比如多個攝像頭中均未發現該兒童附近有監護人），那么平臺需要將報警信息即時提供給管理人員。如果能夠識別出兒童的身份，那還可以由管理人員向兒童的監護人進行確認。

特殊人群幫扶

建立和完善特殊群體幫扶救助管理與服務信息系統，避免遺漏或重復幫扶，為特殊群體提供及時、周到的服務。這類特殊人群不限于殘疾人d

重點人群關注

針對社區內的吸毒人員、刑滿釋放人員等進行關注。

梯控

傳統的梯控方式是通過刷卡的方式實現的。一般情況下，刷完卡之后才能輸入授權樓層。比如我是12樓住戶，刷完卡之后在按一下12樓按鈕。其實可以將這種梯控略加改變，比如刷完卡之后系統告知電梯要去的樓層；針對多樓層的住戶或者工作人員，需要他們人工按下前往的樓層按鍵。畢竟這類人員相對較少。

此外還可以采用無感人臉梯控的方式，當住戶手中提滿物品時不需要按下按鍵，只需要抬頭看一下即可。

但是由于梯控這種方式目前只用于一些中高檔的小區中，并未廣泛使用。在電梯轎廂中使用人臉識別時也存在一些問題，比如同時進入轎廂的人較多時，可能人臉攝像頭未必能夠識別這里面的人臉，此時還需要人工按鍵。且目前人臉梯控的概念也沒有完全普及，電梯生廠商目前也不支持這部分，所以這些原因導致人臉梯控還只停留在方案中。

智能家居

嚴格意義上來說，我不認同把智能家居歸到智慧小區中。因為智慧小區或者智慧社區是針對公共空間的人、物、服務進行統籌管理。智能家居屬于個人住宅，屬于私人空間。

另外一方面，政府投資也不會進到個人家庭，如果進可能跟隨可視對講一塊，那只是覆蓋了智能家居的非常小的一部分。

物業管理

這部分都是傳統的物業范疇，包含工單管理、物業人員考勤、設備管理、運維等等。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的AI-智慧社区/小区（一）：介绍的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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