首先我們必須了解IP電話的啟動(dòng)過(guò)程。

1.??????電話嘗試加電啟動(dòng)。

2.??????通過(guò)CDP學(xué)習(xí)Voice Vlan,或等待voice vlan超時(shí)。

3.??????通過(guò)Voice Vlan發(fā)送DHCP Request,或者通過(guò)native vlan 發(fā)送DHCP Request

4.??????獲得IP地址和TFTP(SCCP phone Option 150)地址后嘗試獲取配置文件

5.??????下載并讀取配置，

6.??????嘗試連接配置文件所指定的Call Agent地址發(fā)起連接

7.??????向Call Agent 發(fā)起注冊(cè)

現(xiàn)象1 電話屏幕沒(méi)有顯示并不停重啟

Cisco IP 電話支持Cisco Inline Power ,802.3af以及電源適配器供電。

在這里我們討論Cisco Inline Power 供電(如果IP電話和交換機(jī)同時(shí)支持Cisco inline power 和802.3af Cisco 優(yōu)選802.3af)

?

IP電話掉電的情況下，繼電器不工作，網(wǎng)線被閉合形成回路 。

交換機(jī)通過(guò)周期發(fā)送Fast Link Pulse (FLP)來(lái)檢測(cè)對(duì)端設(shè)備是否支持POE.

IP電話接入PoE交換機(jī)時(shí),發(fā)送FLP，由于IP電話將線路閉合，交換機(jī)收到自己發(fā)送出去的FLP.

開(kāi)始以最小功率(6.3w)嘗試向IP電話供電。15-30秒后，如果沒(méi)有收到PoE設(shè)備的響應(yīng)，則認(rèn)為對(duì)端設(shè)備有問(wèn)題，為避免燒壞設(shè)備，交換機(jī)將切斷電源供給，設(shè)備掉電。

由于電話掉電，繼電器閉合線路導(dǎo)致交換機(jī)發(fā)送的FLP返回交換機(jī)，交換機(jī)嘗試開(kāi)始向IP電話供電。

所以導(dǎo)致電話不停重新啟動(dòng)。

假設(shè)電話啟動(dòng)完成后通過(guò)CDP信息請(qǐng)求所需電源開(kāi)銷(xiāo)。

??????

??????????????????交換機(jī)收到電源請(qǐng)求后，檢查自己是否剩余足夠功率

??????????????????如果剩余功率足夠，交換機(jī)開(kāi)始供電,IP電話正常工作。

??????????????????如果剩余功率不足，交換機(jī)切斷供電，電話掉電.

由于電話掉電，繼電器閉合線路導(dǎo)致交換機(jī)發(fā)送的FLP返回交換機(jī)，交換機(jī)嘗試開(kāi)始向IP電話供電。

所以導(dǎo)致電話不停重新啟動(dòng)。

早期PoE交換機(jī)不能滿足全端口全功率供電，所以端口數(shù)較高的Poe設(shè)備可能得不到足夠的功率。

例如Cisco 3550 Poe 支持Cisco inline power 其實(shí)是 pre-stand

無(wú)法滿足7971G的功率需求。

??????????????????所以當(dāng)7971G接入3550后，7971會(huì)不停重啟。

??????????????????可以通過(guò)更換新款PoE交換機(jī)(例如3560 PoE)或者通過(guò)電源適配器排除故障。

?

不同型號(hào)的設(shè)備的電源需求不一樣

以下是Cisco IP Phone 電源需求

CP-7902G (6.3W)

CP-7905G (6.3W)

CP-7910-SW (6.3W)

CP-7910G (6.3W)

CP-7912G (6.3W)

CP-7940G (6.3W)

CP-7960G (6.3W)

CP-7906G (5W) (Class 2)

CP-7911G (5W) (Class 2)

CP-7941G (6.3W) (Class 2)

CP-7941G-GE (12.9W) (Class 3)

CP-7961G (6.3W) (Class 2)

CP-7961G-GE (12.9W) (Class 3)

CP-7970G (10.25W) (Class 3)

CP-7971-G-GE (15.4W) (Class 3)

CP-7985G (12.55W) (Class 0, Not full brightness)

IEEE 802.3af Device - Class 0 (15.4W)

IEEE 802.3af Device - Class 1 (4W)

IEEE 802.3af Device - Class 2 (7W)

IEEE 802.3af Device - Class 3 (15.4W)

?

???????????可以通過(guò)Switch# show power inline 察看PoE狀態(tài)

?Switch# show power inline

Available:370.0(w)? Used:80.6(w)? Remaining:289.4(w)

InterfaceAdmin?Oper??????Power??Device?????????????Class Max

???????????????????????????(Watts)

--------- ------ ---------- ------- ------------------- ----- ----

Fa0/1????auto??on????????6.3????IP Phone 7960??????n/a?? 15.4

?

????????現(xiàn)象2 電話無(wú)法通過(guò)DHCP獲得IP地址

????????????????根據(jù)電話的啟動(dòng)過(guò)程得知，IP電話需要通過(guò)DHCP獲得IP地址就必須先通過(guò)CDP獲得Voice VLAN

????????????????通過(guò)察看IP電話的Network setting 內(nèi)的 Voice vlan 可以確定是否能夠正確獲得voice vlan.

????????????????假設(shè)交換機(jī)的接口下配置正確，那就有可能是CDP版本出問(wèn)題了

????????????????默認(rèn)情況下cisco的設(shè)備是啟動(dòng)CDP Version 2的。在禁用的情況下，

IP Phone 就可能無(wú)法獲得正確的CDP信息。

?Router#sh cdp

Global CDP information:

???????Sending CDP packets every 60 seconds

???????Sending a holdtime value of 180 seconds

???????Sending CDPv2 advertisements is not enabled

Router#conf t

Enter configuration commands, one per line.? End with CNTL/Z.

Router(config)#cdp ad

Router(config)#cdp advertise-v2

Router(config)#do sh cdp

Global CDP information:

???????Sending CDP packets every 60 seconds

???????Sending a holdtime value of 180 seconds

???????Sending CDPv2 advertisements is?enabled

Router(config)#

?啟用 CDP version 2 后需要保存重啟。

假設(shè)IP Phone 獲得正確的Voice Vlan,但是沒(méi)有辦法獲得IP地址就有可能是DHCP請(qǐng)求無(wú)法送達(dá)DHCP服務(wù)器

由于DHCP請(qǐng)求是廣播，路由器出現(xiàn)就是為了分割廣播域。按照以上拓?fù)?#xff0c;Voice_GW收到了IP電話的DHCP請(qǐng)求，但是沒(méi)有能力轉(zhuǎn)發(fā)DHCP請(qǐng)求，且本身不具備IP地址分發(fā)能力。

解決辦法Voice_GW上，在接收DHCP請(qǐng)求的接口上配置ip helper-address? x.x.x.x(DHCP server)

讓Voice_GW收到DHCP廣播請(qǐng)求時(shí)，以單播方式轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求到DHCP server

在Cisco 的DHCP服務(wù)器上可以用show ip dhcp binding 察看IP地址分發(fā)情況

現(xiàn)象3 新的IP電話無(wú)法注冊(cè),原來(lái)的IP電話使用正常

由于原來(lái)的電話可以正常工作，則判斷Call Agent(Call manager or CME)工作正常.

新電話注冊(cè)出現(xiàn)問(wèn)題即 Call Agent 未開(kāi)啟自動(dòng)注冊(cè)功能，

默認(rèn)情況下，Callmanager自動(dòng)注冊(cè)功能是關(guān)閉的。需要手工開(kāi)啟。注冊(cè)完成后建議關(guān)閉自動(dòng)注冊(cè)功能

解決方法，Cisco Unified CM Administration Page > System > Cisco Unified CM.頁(yè)面上開(kāi)啟自動(dòng)注冊(cè)并且填寫(xiě)自動(dòng)注冊(cè)號(hào)碼段。

假設(shè)在Callmanager上自動(dòng)注冊(cè)功能已經(jīng)開(kāi)啟，且電話顯示Registration Rejected，有可能是自動(dòng)注冊(cè)能分配的號(hào)碼已經(jīng)用完

解決方案到 Cisco Unified CM Administration Page > Call Routing >Route Plan Report.刪除無(wú)用的自動(dòng)注冊(cè)號(hào)碼

默認(rèn)情況下高版本的CME啟用自動(dòng)注冊(cè)功能，但是基于安全考慮，注冊(cè)完成后建議關(guān)閉自動(dòng)注冊(cè)功能。

CME在telephony-service開(kāi)啟自動(dòng)注冊(cè) auto-reg-ephone 并且察看是否超過(guò)了最大ephone數(shù)量限制

解決方案，開(kāi)啟自動(dòng)注冊(cè)或手工注冊(cè) ，修改max-ephone 數(shù)量，

最后就檢查一下TFTP服務(wù)器了。

Callmanager上可以重啟TFTP服務(wù)。手工測(cè)試tftp文件能否下載()

CME 上可以no create cnf-files 刪除配置文件再create cnf-files并且 show telephony-service tftp-binding 察看配置文件.

轉(zhuǎn)載于:https://blog.51cto.com/11352412/1835635

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的IP电话无法启动及注册的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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