1.?? ?網站首頁
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網上信訪前臺首頁顯示信訪公告、寫信（查詢）步驟和須知、考核管理辦法、登陸界面信息，用戶注冊
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網上信訪前臺首頁顯示信訪公告、寫信（查詢）步驟和須知、考核管理辦法、信訪事件列表

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2.?? ?受理：
（在此進行來訪分類）
分類標準：
信箱內容支持多種分類（信件內容）

沒有選擇部門或者是選擇“其他”的信件全部提交給辦事員進行分類
各部門判斷能否受理，無法受理的不予受理并說明原因。
如果部門能受理，在信件辦理的過程中部門以附件的形式上傳領導批示的文件或其他格式文件。附件格式包括圖片類型（gif、jpg、png、jpeg）等其他類別（doc、pdf、txt、zip、xls、rar）。并給信訪用戶受理結果和相關文件。
開發在線信訪系統后臺將采用Java語言開發，前端采用JavaScript技術、Jquery框架，開發環境為Eclipse，數據庫為mysql,應用服務器(容器)為Tomcat， MVC的設計模式實現了模型、視圖和控制器的分離。
本系統的主要功能由受理、交辦、轉送、承辦、協調處理、督促檢查、研究、分析、工作指導等。系統的核心功能為信訪業務模塊，主要包括信訪登記管理、信訪業務受理、統計分析和系統管理。
系統業務功能模塊 網上信訪系統按照業務功能可以劃分為：信訪業務登記管理系統、信訪業務處理受理、統計分析、系統管理等諸多功能模塊。信訪業務登記管理 該模塊包括的功能主要有信訪投訴登記、信訪人員管理、信訪事件管理、信訪進度網上查詢等模塊。 信訪人要使用系統進行信訪投訴，首先必須填寫信訪人員相關的基本信息，包括姓名、工作單位、聯系方式，性別等功能。注冊填寫完成后，系統生成信訪賬戶，信訪人使用信訪賬戶登錄系統，進行信訪投訴。后續使用注冊的賬戶可以查詢信訪的進度和受理處理情況;信訪業務處理辦理 信訪業務處理辦理模塊，對于信訪人的信訪事件，可以進行及時的回復。回復處理的結果先要判斷是否受理，對于不予受理的信訪事件，說明原因，對于受理的信訪業務，分為：辦結回復、轉呈領導評閱，轉移信訪申請等方式 ;信訪工作統計、分析、預測 可以使用軟件對信訪工作進行統計分析。

寫作提綱
摘 ? ?要
Abstract
第1章?? ?緒論
在本章節將介紹此課題的背景、國內外的研究現狀、此課題的目的與意義以及開發環境和所使用技術的簡介。
第2章?? ?可行性分析
本章將從經濟可行性、操作可行性和技術可行性三個方面進行分析本系統的開發是具有一定的可行性。
第3章 ?需求分析
在本章將介紹本系統的系統功能需求、系統綜合性需求并畫出本系統的系統流圖。
第4章 ?總體設計
在本章將介紹系統的功能模塊的設計并畫出系統的功能模塊圖，數據庫的設計并畫出系統全局E-R圖，對數據表進行分析。
第5章 ?詳細設計與實現
在本章將介紹系統的各個模塊的詳細設計與實現，其中包括模塊流程圖、系統界面截圖以及具體實現。
第6章 ?系統測試
在本章將介紹系統的測試方法和目的，對開發好的系統進行各個模塊的功能測試，最終得出測試結果。
總結
參考文獻
致謝
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總結

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