电销机器人 | 2018年具有前景的创业项目
“聽說《變形金剛》的衍生電影《大黃蜂》,今年可能會上映誒。”
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“真的假的?要知道我最喜歡的就是大黃蜂了,做夢都想要一個這樣的機器人,多酷啊!”
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這是小編今天在公司聽到的一段對話,小編平時也很喜歡看科幻電影,每次看到那些高科技產品和機器人的時候,也都會忍不住稱奇,這也太厲害了吧!
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隨著科技的日新月異,時代的迅速發展,許多電影情節、場景也都在我們的生活中慢慢成真了。我們以前覺得很遙遠的機器人也開始逐漸走進我們的生活。
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當我們在咨詢手機業務時,你還以為在電話那頭的是人工客服嗎?當我們接到一些銷售電話時,你還以為是人工對話嗎?不是的,那是機器人在同你對話。
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國際機構權威艾媒咨詢發布的《2017年中國人工智能行業白皮書》中預測,到2020年中國人工智能總體技術和應用與世界先進水平同步,核心產業規模超過1500億元。隨著人工智能的不斷發展,不斷深入更多垂直領域,電銷行業也得到了發展。
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在這個電銷到處都有的社會里,電銷機器人已經成為了各大銷售平臺的一位成員,它幫助著眾多電銷完成更多額度的銷售,幫助企業獲取更多的利潤。
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那么電銷機器人的效果如何?又有哪些營銷優勢呢?
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1、數據有效
通常我們需要收集潛在用戶群體的信息,而這個潛在用戶群體的篩選、目標用戶群體的鎖定則需用龐大的人工力量,電銷機器人恰好可以完美解決人力消耗問題,電銷機器人可以365天為企業高效率篩選客戶信息、找出意向客戶。
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2、邀約給客戶提供幫助
以邀約式給用戶提供幫助,并讓用戶感受到舒適度的電話營銷方式,更加能夠提高成功率。這就是使用電銷機器人的第二大好處,在任何時候都能以溫柔、關懷的語調與用戶進行交流,而當你設下提供給用戶幫助的各種免費體驗服務后,這將變成一場很順暢的溫暖營銷。
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3、是溝通而不是騷擾
溝通營銷,是邀約為用戶提供幫助的電話,而不是騷擾電話,電銷機器人可以像知心姐姐一樣為用戶層層消除疑慮,比如普通話標準、語調或溫柔或富有磁性或鏗鏘有力、語速正常語態像與用戶聊天、言簡意賅、堅持但不騷擾等等。
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4、提高轉化率
要想提高電銷機器人的轉化率,首先必須有對應的品牌推廣策略,試想一下,“麥當勞給你打電話說周五有免費炸雞相送”、與“某不知名品牌告訴你今天有免費雞排試吃”,你會對哪個更有興趣?所以,要想提高電話營銷轉化率,品牌知名度是一定要有的。
任何企業都離不開營銷服務,電話營銷作為傳統營銷時代的熱門手段,已經向我們表明了直達用戶的電話營銷方式的價值,人力、時間成本等問題依然不能阻擋電話營銷的火熱,電銷機器人的出現可以說既繼承了電話營銷的市場需求、又縮小了企業成本、還提高了電話營銷的轉化率。
總結
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