SRM是供應鏈關系管理的簡稱。就像CRM是用來改善與客戶的關系，SRM是用來改善與供應鏈中上游供應商的關系。這是一種管理理念和軟件技術解決方案，致力于與供應商建立和保持長期密切的合作關系。旨在完善企業與供應商關系的新管理機制，在企業采購業務相關領域實施。目標是通過與供應商建立長期密切的業務關系，整合雙方的資源和競爭優勢，共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高成本，實現雙贏的企業管理模式。同時是一套由各種信息技術支撐的先進管理軟件和技術。它緊密集成了電子商務、數據挖掘、協同技術等先進的信息技術，為企業產品的戰略設計、資源的戰略獲取、合同的有效協商、產品內容的統一管理提供了優化的解決方案。事實上，這是一個面向“擴大合作互助伙伴關系，共同開發和擴大市場份額，實現雙贏”的企業資源獲取管理系統工程。

　　SRM系統的目標是建立一個共享信息的協作平臺，并通過供應鏈語境，讓來自神經末梢的信號可以快速傳遞到神經中樞，讓整個供應鏈系統可以按需變化。

　　其實ERP誕生于20世紀90年代，主要是對內部資源和產品從原材料到市場的全過程進行管理。但隨著經濟全球化的發展，市場由賣方變為買方，供應鏈由推變為拉，即市場帶動產品采購，企業管理的中心由內而外，于是SRM（供應商關系管理）和CRM（客戶關系管理）自然應運而生。

　　SRM是一個供應商關系管理系統，側重于與上游供應資源的溝通。CRM是一個客戶關系管理系統，專注于下游客戶的延伸開發。其實很多時候，上游企業的SRM就是下游企業的CRM，兩者更像一面鏡子，正反兩面，相互參照。本文更多的是關于SRM和ERP是如何相愛相殺的。

　　然而，在當前復雜的全球經濟中，企業之間的競爭逐漸演變為供應鏈和行業之間的競爭。如果同一個供應鏈或同一個行業的信息共享率可以高于競爭對手，那么行業或供應鏈中的所有企業都可以受益。SRM在誕生之初就被定位為企業和供應商管理采購業務的集成協作平臺，彌補了ERP外部物流、信息流和資金流的管理和追溯。它就像一條數據線，把企業和供應商之間的ERP系統連接起來，把采購和供貨信息快速傳遞給雙方，這是目前ERP做不到的。在供應商的生命周期管理方面，企業資源規劃比不上戰略管理。

　　但是如果僅僅從數據層面來說，SRM中的供應商信息和數據實際上是記錄在ERP中的，為什么ERP中這些工具的有效利用率很低？很大一個原因是ERP的可視化技術太弱，沒有數據庫的買家很難從龐大繁雜的數據中提取出有用的數據，很難指導采購決策。相對而言，SRM更受客戶青睞，因為它專注于采購業務，對這些數據有著深刻的理解，可視化效果好。

　　近十年來，隨著云技術的不斷發展，ERP不愿意被其他軟件侵蝕，各種云版本的ERP不斷涌現。但是仔細看，只是把企業數據備份到云上，企業之間的數據壁壘還是堅不可摧的。各大ERP企業都在往錯誤的方向努力嗎？ERP采購和供應商業務不斷被削弱，很多行業的ERP采購模塊只是一個記錄功能：倉庫入庫和入庫計算，財務人員做會計。

云表平臺的SRM供應商管理系統在以往發展趨勢的全過程中始終倡導“以客戶為管理中心”。顧客的真實反饋最能反映顧客的要求。要提高客戶滿意度，就要高度重視客戶反饋的信息內容。云表SRM供應商管理系統會根據發展趨勢，客戶的反饋快速的調整步驟，完善訂單，幫助公司辦公室的員工更穩定地現場掌握客戶的要求。

　　另一方面，SRM還在侵蝕ERP。SRM可以幫助企業用戶提供更強大、更直觀的管理功能和手段，幫助企業節約更多的采購成本，提高采購物資的質量，從而應對更加復雜多變的競爭環境，這也是為什么很多500強企業在引入ERP后紛紛引入SRM系統的原因。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的SRM系统与ERP系统之间存在什么联系的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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