?????? 需求分析師/產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察等技巧獲取需求后，手頭可能有客戶(hù)提出的大量的、雜亂無(wú)章的需求。其中有些是乙方領(lǐng)導(dǎo)暗示可放入二期的；有些憑過(guò)往經(jīng)驗(yàn)可提供甲方更優(yōu)方案解決同一業(yè)務(wù)目標(biāo)的；有些技術(shù)實(shí)現(xiàn)不可行或成本太大的……需求調(diào)研與控制需求，有許多彎道超車(chē)的途徑，本文不做闡述。本文只提供需求調(diào)研報(bào)告模板，使得需求更明確、更系統(tǒng)，也是之后工作（業(yè)務(wù)需求、功能需求）綱領(lǐng)性、可追溯文件。

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需求調(diào)研報(bào)告模板

1引言

1.1編寫(xiě)目的//編寫(xiě)本文檔的目的

1.2調(diào)研背景//參與人員與調(diào)研過(guò)程

1.3專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)//文檔中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋

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2概述

2.1項(xiàng)目背景與目標(biāo)

例：PAD(平板電腦)在教育信息化方面有著獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，近年隨著PAD技術(shù)的成熟、價(jià)格的下降，采用PAD作為電子書(shū)包，將其應(yīng)用于課堂教學(xué)成為大勢(shì)所趨。XXX智慧課堂系統(tǒng)提供課前多媒體微課程電子教材預(yù)習(xí)、課中互動(dòng)教學(xué)、課后微課程作業(yè)輔導(dǎo)三大功能

2.2期待解決的問(wèn)題//希望通過(guò)本項(xiàng)目解決當(dāng)前存在的哪些問(wèn)題。

例：完美解決了Pad不受控、Wi-Fi掉線(xiàn)、與電子白板難以無(wú)縫對(duì)接等制約電子書(shū)包應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題，為老師和學(xué)生提供了一種高效的“教”與“學(xué)”模式。該系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)“顛倒的課堂”和學(xué)生隨時(shí)隨地碎片化學(xué)習(xí)提供了全面支撐。

2.3項(xiàng)目范圍//軟件項(xiàng)目定義其范圍，陳述正在開(kāi)發(fā)中的解決方案是什么和不是什么

例：本系統(tǒng)所管理的業(yè)務(wù)范圍包括紙質(zhì)作業(yè)和試卷批閱、多媒體互動(dòng)（二期）、電子白板互動(dòng)、教室設(shè)備管理。

2.4雙方約定//約定雙方理解上可能有歧義的地方，例如范圍限制、支持的平臺(tái)、第三方受限等

3相關(guān)資料

3.1組織結(jié)構(gòu)//公司的組織結(jié)構(gòu)

3.2用戶(hù)名單

3.3業(yè)務(wù)規(guī)則//每個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)遵守的政策、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。金融、醫(yī)療器制造等行業(yè)必須遵守大量的政策法規(guī)。

4需求//本文檔的核心內(nèi)容

該部分整理用戶(hù)提出的各種需求。需求調(diào)研，正是為了獲取用戶(hù)的需求，該部分為本文檔的核心內(nèi)容。

需求的描述可從不同的維度去分類(lèi)。一種是按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分（以用戶(hù)為中信）；另一種是按照功能模塊劃分（以產(chǎn)品為中心）。在大多數(shù)情況下，最好選擇“以用戶(hù)為中心”。關(guān)注用戶(hù)的需求，避免做出的產(chǎn)品雖然實(shí)現(xiàn)了功能，但并不是用戶(hù)真正所需要的。（可使用用例描述一系列系統(tǒng)和外部角色之間的交互，表達(dá)出該用例為用戶(hù)提供的價(jià)值）

可用VISIO等建模工具畫(huà)用例圖（見(jiàn)下圖）

用例使用場(chǎng)景描述的系統(tǒng)的使用方法。用例是相關(guān)使用場(chǎng)景的一個(gè)集合，場(chǎng)景是用例的特定實(shí)例。在探索用戶(hù)需求時(shí)，可以從一個(gè)通用的用例開(kāi)始，開(kāi)發(fā)更多具體的使用場(chǎng)景。也可以從一個(gè)特定場(chǎng)景示例歸納出整個(gè)用例。

用例場(chǎng)景包括：角色、觸發(fā)條件、前置條件、后置條件、正常流程、可選流程、異常等。（見(jiàn)下圖）

ID和名稱(chēng)：	UC-5.9.3-請(qǐng)假-教師提出請(qǐng)假申請(qǐng)：教師提出請(qǐng)假申請(qǐng)
創(chuàng)建人：	?	創(chuàng)建日期：	2018/05/29
主要操作者：	教師	次要操作者	無(wú)
描述：	教師錄入請(qǐng)假的信息，能成功提出請(qǐng)假申請(qǐng)（注意：不是成功請(qǐng)假，請(qǐng)假成功需各級(jí)審批，各級(jí)審批都通過(guò)后為請(qǐng)假成功）
觸發(fā)器：	教師表示要發(fā)出請(qǐng)假申請(qǐng)
前置條件：	?
后置條件：	系統(tǒng)保存請(qǐng)假申請(qǐng)數(shù)據(jù)，并提示成功提交申請(qǐng)的信息。
一般性流程：	1.指示提出請(qǐng)假申請(qǐng) ------2.顯示請(qǐng)假申請(qǐng)表單（系統(tǒng)） 3.填寫(xiě)申請(qǐng)單，選擇請(qǐng)假類(lèi)別、請(qǐng)假時(shí)間等 4.指示提交申請(qǐng) ------5.顯示成功提交申請(qǐng)的信息（系統(tǒng)）
選擇性流程：	4.指示取消申請(qǐng) -------5.顯示申請(qǐng)被取消的信息（系統(tǒng)）
異常（特殊情況，非代碼中異常）：	必填字段未填寫(xiě)，提示 彈窗
優(yōu)先級(jí)：	高
業(yè)務(wù)規(guī)則：	?
其他信息：	申請(qǐng)者默認(rèn)為當(dāng)前用戶(hù) 不可修改 請(qǐng)假流程 依據(jù)請(qǐng)假類(lèi)別和請(qǐng)假天數(shù)

5數(shù)據(jù)

//本階段無(wú)需設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)字典，只需整理本系統(tǒng)需處理哪些字段。

6相關(guān)系統(tǒng)

//可能跟本項(xiàng)目有關(guān)的其它軟件系統(tǒng)

描述本系統(tǒng)與外部軟、硬件的借口規(guī)定（正常通信）。如果一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)由多部分組成，則應(yīng)創(chuàng)建獨(dú)立的接口規(guī)范說(shuō)明或者系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)范說(shuō)明。

7其它

7.1注意事項(xiàng)//注意點(diǎn)

7.2待定問(wèn)題//TBD（to be determed）雙方未達(dá)成一致或未處理的問(wèn)題

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的如何系统整理需求调研报告的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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