互联网最新装逼手册
一、產品必備熱詞
產品裝逼必備熱詞
1. MVP
定義：是指的Minimum Viable Product，最小可行產品，即用最低的成本實現一個盡可能展示核心概念的產品，產品團隊可以通過它收集到盡可能多的用戶反饋和數據，從而評估這個產品能帶來的效益。
真相君：糟了，老板明天要驗收；別慌，他不懂技術；咱先拿個半成品忽悠他
近義：測試版
2. BRD
定義：Business Requirements Document (商業需求文檔) ，是基于商業目標或價值所描述的產品需求內容文檔（報告）。其核心的用途就是用于產品在投入研發之前，由企業高層作為決策評估的重要依據。其內容涉及市場分析，銷售策略，盈利預測等，通常是供決策層們討論的演示文檔，一般比較短小精煉，沒有產品細節。
針對人群：一般都是針對老版或CEO或者項目總負責人
真相君：市場前景無限大；用戶需求未滿足；同類競品沒做到；好機會啊，老板
近義：項目說明書
3. PRD
定義：產品需求文檔，是給單個職能單位看的具體實施方案。開發可以根據PRD獲知整個產品的邏輯；測試可以根據PRD建用例；項目經理可以根據PRD拆分工作包，并分配開發人員；交互設計師可以通過PRD來設計交互細節。
真相君：確保文檔可讀性；名詞不要有歧義；從概念到圖紙化；設計開發全靠它
近義：產品設計、開發指南
4. AM敏捷開發
定義：以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發。在敏捷開發中，軟件項目在構建初期被切分成多個子項目，各個子項目的成果都經過測試，具備可視、可集成和可運行使用的特征。換言之，就是把一個大項目分為多個相互聯系，但也可獨立運行的小項目，并分別完成，在此過程中軟件一直處于可使用狀態。
真相君：先做減法再做加；循序漸進搞開發；復雜系統分步走；持續迭代才能贏
近義：小步快跑+持續迭代
5. PLC
定義：產品生命周期（Product Life Cycle），簡稱PLC，是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。這個過程其實就是經歷了一個從“啟動、成長、成熟一直到衰退”的階段。
真相君：一個產品四階段；階段策略各不同；快速驗證和開發；盡力延長成熟期
近義：商品生命周期
6. 用戶畫像
定義：用戶畫像就是你的粉絲群體屬性的數據，比如性別、學歷、職業、收入水平、手機型號、興趣愛好等等。是根據用戶在互聯網留下的種種數據，主動或被動地收集，最后加工成一系列的標簽。
真相君：平時上網別亂點；行為歷史有記錄；根據數據貼標簽；再想撕掉難上天
近義：用戶標簽+用戶數據+用戶角色
7. 用戶場景
定義：用戶場景指特定用戶在特定時間下的特定狀態，通常包括以下：
外部場景包括：時間、地點、外部網絡情況、終端設備情況等；
人物內部場景包括：人物內心狀態（情緒、動機等）、身體外部狀態；
真相君：產品原型很簡單；洞察用戶才最難；帶入場景去分析；用戶心理全了然
近義：用戶故事
8. 灰度發布
定義：灰度發布（又名金絲雀發布）是指讓一部分用戶繼續用產品特性A，一部分用戶開始用產品特性B，如果用戶對B沒有什么反對意見，那么逐步擴大范圍，把所有用戶都遷移到B上面來。灰度發布可以保證整體系統的穩定，在初始灰度的時候就可以發現、調整問題，以保證其影響度。經常與A/B測試一起使用，用于測試選擇多種方案。
真相君：不知新版發布會不會挨罵？；找群白鼠測一下；如果反饋還不錯；那就逐步推出它
近義：樣本實驗
9. UCD
定義：（User Centered Design）是一種設計思維、模式，指以用戶為中心的設計。是在設計過程中以用戶體驗為設計決策的中心，強調用戶優先的設計模式。
真相君：產品設計有三塊；盈利成本擺一邊；用戶體驗先保證；其他都可做取舍
近義：人本設計
10. 用戶研究
定義：用戶研究是指通過對用戶的任務操作特性、知覺特征、認知心理特征的研究，使用戶的實際需求成為產品設計的導向，使您的產品更符合用戶的習慣、經驗和期待。
在互聯網領域內，用戶研究主要應用于兩個方面：
對于新產品來說，用戶研究一般用來明確用戶需求點，幫助設計師選定產品的設計方向；
對于已經發布的產品來說，用戶研究一般用于發現產品問題，幫助設計師優化產品體驗。
真相君：用戶研究不簡單；定性定量都精通；還得數據來建模；產品決策要靠它
近義：用戶調查+數據分析+數據應用
11. 智能推送
定義：將用戶“個性”和“商品、服務、內容”屬性進行精準的匹配，達到用戶所見即所需所想的目的，縮短了信息觸達用戶的路徑，減少用戶流失，促進用戶快速轉化。
真相君：根據標簽來推送；信息不用主動找；所見都是你所需；不用思考真的好
近義：個性化推薦、算法推薦
12.?AIOT
定義：智聯網(AIOT，是AI + IOT物聯網的結合) 2018年開始崛起，核心是能夠運用大量傳感設備，綜合語音、視覺、動作、溫度等數據，實現IOT設備的全自然化的人機交互。
真相君：物聯網喊了好多年；體驗提升太有限；如今終于有突破；人機交互成關鍵
近義：人工智能+物聯網
二、 運營必備熱詞
01 運營模式
1. 私域流量
定義：可以自由反復利用，無需付費，又能隨時觸達，被沉淀在公眾號、微信群、個人微信號、頭條號、抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶、京東、百度這些公域流量平臺，它屬于商家“私有資產”。
真相君：一個拉新幾十塊；預算不夠可咋辦；沉淀用戶到自家；有糧心不慌！
近義：自主流量、自媒體
2. 增長黑客
定義：「Growth Hacking」低成本實現爆發式成長，創業型團隊在數據分析基礎上，利用產品或技術手段來獲取自發高速增長的運營手段。以最快方法、最低成本、最高效手段實現用戶大量增長，最終增加收入。
真相君：AARRR模型在手；數據+運營無憂；技術支持短平快；這就是黑客！
近義：裂變增長、病毒拉新
備注：此外，與此概念相關的還有：北極星指標、留存微笑曲線、魔法數字、用戶關鍵行為、爬蟲、流量劫持等。
3. 社交電商
定義：social commerce, 是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。
真相君：我們什么最最多；形形色色人最多；怎么賣貨最好賣；先交朋友賣！
近義：電商團購
4. 商業閉環
定義：商業閉環是圍繞著顧客一系列關聯性消費需求，逐一提供相應的產品予以滿足的商業模式。主要在商業體系中營造循環圈，給個環節都可以相互依靠，既可以作為個體支撐點也可以協同合作。
真相君：產品分步走；邏輯真是亂；怎么講清楚；就得靠閉環！
近義：閉環營銷
5. 賦能
定義：即賦予能力或能量，它最早是積極心理學中的一個名詞，旨在通過言行、態度、環境的改變給予他人正能量。
真相君：自家產品哪值錢；客戶用了有價值；價值體現在哪里；我來賦能你！
近義：助力
6. 平臺生態
定義：平臺利益相關者及相關事物構成的整體，包括利益相關者和其他相關環境因素，整體意味著內在聯系與互動。
真相君：要問運營誰最難；供需平臺最最難；兩端都得冷啟動；造生態平臺！
近義：泛平臺、一站式服務
7. 渠道下沉
定義：原本只在城市中銷售的網絡擴散開來，并且深入到農村基層去，它是一種新的營銷策略，并且針對性的在經濟較發達的農村推行。
真相君：現有渠道賣不動；拼的刀刀都見紅；銷售現狀如何破；回農村下沉！
近義：深度分銷
8. Allin
定義：孤注一擲
真相君：創業什么詞最熱；老板最愛說allin；主要為了表決心；梭哈賭一把！
近義：盡其所有、拼盡全力
9. 技術奇點/摩爾定律
定義：
技術奇點是一個根據技術發展史總結出的觀點，認為未來將要發生一件不可避免的事件：技術發展將會在很短的時間內發生極大的接近于無限的進步。
摩爾定律是當價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數目，約每隔18-24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。
真相君：每隔幾年出奇點；每隔幾天換手機；電腦還沒買回家；已經掉價啦！
近義：科技創新
10.?顛覆式創新
定義：顛覆性產品，能夠開辟一片新的市場—也就是所謂的新市場顛覆；或者能給現有產品，提供一個更簡單、低價或更方便的替代品——也就是低端顛覆性。
真相君：主流市場老大多；小眾市場瞧不上；性價比高撬一撬；把你顛覆了！
近義：破壞式創新
11. 新零售/S2B2C
定義：
新零售即個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
S2B2C一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務于顧客的全新電子商務營銷模式。S2B2C中，S即是大供貨商，B指渠道商，C為顧客。
真相君：新零售啊真是火；線下體驗線上買；深度融合靠技術；改變人貨場！
近義：互聯網+零售
12. 降維打擊
定義：將攻擊目標本身所處的空間維度降低，致使目標無法在低維度的空間中生存從而毀滅目標。
真相君：競爭對手打不過；換個賽道搏一搏；避其鋒芒打軟肋；己長攻彼短！
近義：換賽道
13. 互聯網上半場/下半場
定義：
互聯網上半場即消費互聯網時代，注重的是入口和流量，線上打造；
而下半場即產業互聯網時代，注重的是服務和價值，線上線下充分融合。
真相君：流量入口已占完；再看產業和互聯；線上線下共融合；下半場來臨！
近義：互聯網+
14. IP運營
定義：IP（Intellectual Property）運營，指的是根據作品的類型，特點和用戶屬性，不斷進行更多的運營手段嘗試，使得IP在創作階段就擁有大量的忠實粉絲。
當IP成熟到一定階段，就可以開始進行授權等商業化探索，通過動畫，游戲，舞臺劇，網絡劇，周邊等多種形式，發展出更多更廣泛的付費用戶，驗證IP價值的同時，進一步吸引更多領域的粉絲。
真相君：運營做的好不好；就看IP火不火；自己打造成網紅；產品自然贏！
近義：品牌運營、版權運營、粉絲經濟
15. A / B測試
定義：AB測試是為Web或App界面或流程制作兩個（A/B）或多個（A/B/n）版本，在同一時間維度，分別讓組成成分相同（相似）的訪客群組（目標人群）隨機的訪問這些版本，收集各群組的用戶體驗數據和業務數據，最后分析、評估出最好版本，正式采用。
真相君：要看想法哪個好；AB測試少不了；兩個版本比一比；數據見真理！
近義：版本測試
16. 社群營銷
定義：基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。
真相君：私域流量怎么做；自媒體微信和社群；要數哪個效果好；看社群營銷！
近義：社群電商
02?用戶運營
1. KOC
定義：關鍵意見消費者（Key Opinion Consumer），KOC不同于KOL長期創作某一垂直領域的內容從而獲得垂直營銷力，KOC甚至不能稱之為意見領袖，但卻在垂直用戶群眾擁有較大的決策影響力，能夠帶動其他潛在消費者的購買行為。
真相君：粉絲不夠靠有愛；心有不甘賺外快；甲方爸爸叫KOC；只要200塊！
近義：小V、群主、微商
2. KOL
定義：關鍵意見領袖（Key Opinion Leader,簡稱KOL）擁有更多、更準確的產品信息，且為相關群體所接受或信任，并對該群體的購買行為有較大影響力的人。
真相君：一人飲酒我獨醉；想要代言先排隊；月入百萬割韭菜；甲方人人愛！
近義：網紅、大咖、頭部玩家
3. AARRR模型（海盜模型）
定義：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer這個五個單詞的縮寫，分別對應這一款移動應用生命周期中的5個重要環節。分別為：獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取收入、自傳播。
真相君：用戶運營用海盜；拉新促活留存好；最難就數做變現；增長靠裂變！
近義：用戶運營模型
4. ARPU/ARPPU/LTV
定義：
ARPU( Average Revenue Per User)，也就是每用戶平均收入。這個指標計算的是某時間段內平均每個活躍用戶為應用創造的收入，ARPU=應用受益/應用活躍用戶。
ARPPU(Average Revenue Per Paying User)，也就是每付費用戶平均收益。這個指標考核的是某時間段內平均每個付費用戶為應用創造的收入，ARPPU =應用受益/應用付費用戶。
LTV（Life Time Value）-用戶生命價值：即用戶的終身價值，是指用戶在生命周期中貢獻的總毛利潤的平均估計值。
真相君：用戶價值要記牢；ARPU價值算活躍；ARPPU價值更精準；生活全靠LTV！
近義：客單營收
備注：運營上我們說，如果一個產品的用戶LTV>CAC(Customer Acquisition Cost) 這類產品，一般有著非常明確的變現方式，這時運營只需要持續不斷的投入獲取用戶就可以了，越多越好。
5. 漏斗模型
定義：從起點到終點有多個環節，每個環節都會產生用戶流失，依次遞減，每一步都會有一個轉化率。另外衍生出“路徑分析方法”，包括：關鍵路徑、擴散路徑、收斂路徑、端點路徑，每一條路徑，都是一個漏斗。
真相君：轉化不好哪里找；監控行為做漏斗；每步看的很清楚；背鍋不找我！
近義：用戶路徑分析
備注：常用的漏斗模型有AIDMA模型、AISAS模型、AARRR模型
6. 用戶生命周期
定義：指一個用戶從使用產品到完全離開產品的整個時間段，一般分為引入期、成長期、成熟期、休眠期和流失期。
真相君：運營記住兩周期；用戶產品生命期；導入成長成熟后；周期到了死！
近義：用戶總時長
備注：配合PFM模型和LTV使用更佳
03?推廣
1. ASO/起量/買量/換量/刷量（榜）
定義：ASO(App store Optimization)就是提升你APP在各類APP應用商店/市場排行榜和搜索結果排名的過程。ASO優化就是利用App Store的搜索規則和排名規則讓APP更容易被用戶搜索或看到。
起量即產品完成冷啟動階段的初始用戶積累，通過推廣運營開始進入高增長階段。
買量是指app通過購買流量的方式進行推廣，增加用戶量，提高付費率，給公司帶來更多的收益。
換量則是和其他同類型APP或異業合作APP進行流量互導。
刷量就是把APP的產品數據在很短的時間內刷上去，讓其在應用市場中被更多關注，以達到需要的效果。
刷榜指通過技術手段提高APP在各大軟件市場排行榜的排名。
真相君：APP推廣有三招；ASO買量加換量；有錢想快去刷榜；拉新真是快！
近義：刷流量、刷Alexa排名
備注：此外，刷量還分為肉刷、機刷、靜默下載等，價格不同服務不同，由于應用市場和智能機的發展進步，機刷和靜默日趨減少，只有部分安卓市場還在提供。而刷榜、沖榜和維榜則投入較高，另外，積分墻業務曾經是暴利行業，很多打著運營干貨和ASO旗號的平臺其實主要靠積分墻盈利。
2. SEO/SEM/信息流廣告
定義：
SEO（Search Engine Optimization）：漢譯為搜索引擎優化。是一種方式：利用搜索引擎的規則提高網站在有關搜索引擎內的自然排名。
SEM的方法包括SEO、付費排名、精準廣告以及付費收錄等。
信息流(Feeds)廣告，是在社交媒體用戶好友動態、或者資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告，在2006年由Facebook 首先推出。
真相君：運營起手式是啥；就看SEO和競價；要問廣告啥最火；當屬信息流！
近義：付費推廣、排名優化、競價排名
3. ROI
定義：（Return on Investment ）指通過投資而應返回的價值。
真相君：品效合一要看啥；ROI來伺候；投入產出比例小；停下不玩了！
近義：投產比
4. GMV/SKU/復購
定義：
GMV(Gross Merchandise Volume,網站成交金額)GMV指標通常稱為網站成交金額；
SKU=Stock Keeping Unit(庫存量單位)。即庫存進出計量的基本單元,可以是以件、盒、托盤等為單位；
重復購買次數。
真相君：電商運營要看啥；GMVSKU和復購；常把這仨掛嘴邊；電商我一流！
近義：總銷售額、計件單位
其他還有CPC、CPA、CPM、CPS、CPL、CPD、PPC、CTR、CVR、Media Plan、campaign、PR推廣、Impression、compainggEDM等。
三、 營銷必備熱詞
營銷裝逼必備熱詞
1. 全域營銷
定義：全域營銷（Uni Marketing）指的是在新零售體系下，以消費者運營為核心，以數據為能源，實現全鏈路、全媒體、全數據、全渠道的營銷方法論。
真相君：全域營銷是個啥；數據智能加算法；線上線下全打通；跑都跑不掉！
近義：全鏈營銷
2. Deeplink
定義：深度鏈接就是解決APP間的信息孤島跳轉問題，使用統一資源標識符（URI）鏈接到一個特定的位置，在一個App中特定的位置（移動應用程序），而不是簡單地啟動App首頁。
真相君：微信打開好歌曲；直接跳轉到q音；完美享受是靠誰；深度鏈接！
近義：深度鏈接
3 .品效合一
定義：近幾年由流量池思維提出的觀念，講廣告營銷不近需要品牌曝光還需要有轉化效果。
真相君：曾經廣告風光時；只看曝光和品牌；現在甲方不好做；要品效合一！
近義：品宣轉化
4. 4P/4C理論
定義：
4P即產品（product）、價格（price）、促銷（promotion）、渠道（place）四要素；
4C即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
真相君：營銷經典哪四樣；產品價格推廣渠道；不管4P或4C；產品和服務！
近義：營銷策略
5. 3B原則
定義：由廣告大師大衛·奧格威從創意入手提出的，beauty——美女、beast——動物、baby—— 嬰兒，通稱“3B”原則 。以此為表現手段的廣告符合人類關注自身生命的天性，最容易贏得消費者的注意和喜歡。
真相君：廣告創意哪里來；美女動物和小孩；想不出來就用它；千古不變是人性！
近義：ABC原則
6. 邊際成本
定義：邊際成本指的是每一單位新增生產的產品（或者購買的產品）帶來的總成本的增量
真相君：互聯網人啥最牛；用戶邊際成本低；最大魅力就在這；擴大用戶數！
近義：邊際效應
7. 場景營銷
定義：圍繞網民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網場景，構建了以“興趣引導+海量曝光+入口營銷”為線索的網絡營銷新模式
真相君：營銷有效看場景；LBS加畫像；營銷先要占心智；場景為王！
近義：情景營銷
8. CTA行為召喚
定義：call to action，號召消費者立即采取行動。為消費者提供迅速購買的令人信服的理由，而不是推遲購買決策。
真相君：
用戶猶豫買不買；試用跟風給優惠；誘餌定價比一比；你就中計了！
近義：行為觸發
其他還有：二八定律、長尾法則、721法則、996、247、符號原理、沖突理論、定位理論、品牌資產、沉沒成本、心理賬戶、社交貨幣、病毒式營銷、饑餓營銷、8秒法則、墨菲定律等
四、新媒體必備熱詞
新媒體裝逼必備熱詞
1. 互推
定義：一般相當粉絲體量且粉絲屬性有重合的公眾號會進行互相推薦，以此達到增粉的目的。
真相君：粉絲屬性有重合；不如互相來推薦；強強聯合做矩陣；馬太效應更明顯。
近義：資源互換、粉絲共享
2.?群控
定義：用一臺電腦控制上百部手機，實現上百部手機同時同步操作。
真相君：群控sass中臺；規模化賬號管理；私域流量常需要；刷粉點擊少不了。
近義：水軍頭子常用操作備注：裂變和增長常用操作
3.? 自媒體矩陣
定義：以企業的品牌或產品為核心，在多個自媒體平臺注冊運營，打通多個平臺的宣傳通道，達到集體曝光的目的。
真相君：要建矩陣先注冊；各大平臺都來一個；說什么多平臺運營；其實只是一鍵分發
近義：多平臺運營
4. MCN
定義：網紅孵化，（Multi-Channel Network的縮寫）英文縮寫是多渠道網絡，現在則是指有能力和資源幫助內容生產者完成推廣和變現的機構。
真相君：你們一心搞創作；炒作、接客交給我；事成之后我抽成；分工協作更穩妥。
近義：網紅孵化器、經紀公司
5. 自媒體社群化
定義：指越來越多的自媒體人不再是單純內容產出，而是通過內容吸引并篩選用戶，篩選下來的用戶形成高質量社群，社群通過一套規則體系，又源源不斷地產出優質內容。在社群中，不僅僅有內容的生產和傳播，還有高效的互動。內容不再由一個中心產出，而是整個社群成員共同貢獻。
真相君：媒體社群化是趨勢；傳播互動更直觀；PGC變成UGC；自媒體升級生態圈。
近義：私域流量
6. 人格化
定義：人格化就是將賬號、品牌、產品擬人化，從而拉近與用戶的距離。
真相君：編個虛假人設；賦予形象性格；運營如戲；全靠演技。
近義：虛擬人設
7. Vlog
定義：VLOG意為視頻博客、視頻日記。其「策源地」YouTube 的定義也非常簡單粗暴：一種個人創作的視頻類型，最大特征是有人對著鏡頭說話。
真相君：一種新拍攝方式；真人出鏡更真實；拉近觀眾距離是目的；平易近人是內核
近義：真人出鏡+視頻博客
8. 洗稿
定義：對別人的原創內容進行篡改、刪減，使其面目全非不易被人發現，但其實最有價值的部分還是抄襲的。
真相君：是誰說我抄襲了？有看到一句相同的嗎？抄襲可恥但我不認；反正你也沒證據。
近義：偽原創
9. 網感
定義：由互聯網社交習慣建立起來的思維方式，體現在捕捉熱點、引發共鳴、發現趨勢等方面的能力。
真相君：這個概念太抽象；創意文筆都不是；關鍵有雙洞察眼；留意大家在干啥。
近義：洞察力、敏感度
10. 追熱點
定義：熱點（hot spot）是指比較受廣大群眾關注或者歡迎的新聞或者信息或某段時期內引人關注的話題、事件等焦點性內容，通過和熱點事件建立聯系，以此換取更多注意力。
真相君：熱點是把雙刃劍；流量提升很明顯；東追西扯很危險；內容定位別混淆。
近義：蹭流量、博眼球
11. 內容電商
定義：指在通過優質內容，誘發讀者的購買興趣。用內容重新定義廣告，塑造電商的新生態。
真相君：內容依舊是王道；變著花樣打廣告；讀者獲得新鮮感；你也獲得帶貨款。
近義：軟廣、花式廣告
12. IP
定義：Intellectual Property，本意是知識產權，現指凡有產權歸屬，為大眾所知的圖形、內容、品牌、甚至是個人，都能被稱為IP。
真相君：萬物即可IP化；要問IP是個啥；只要流行；你想是啥就是啥。
近義：流行文化、符號、品牌、產品、觀念….
其他還有創業和股權相關的：天使輪、VC、PE、LP、GP也是必須要知曉的。
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